已完结
中通快运发货及配送严重延误
我3月24日下午2点下的单,25号晚上9点给我发的货,26号还没出大连!
投诉编号:101091774
投诉对象

中通快运
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1440元
投诉问题
#延误
投诉进度
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中通快运以“无开箱验货视频、无法证明为运输破损”为由,作出不予理赔的处理决定,该决定存在明显不公:
1. 快递公司未提供任何证据证明内物损坏系寄件人原因导致,反而以“无开箱视频”推卸责任,违背公*原则;
2. 内物损坏、衣物浸湿丢失的情况,符合暴力分拣、运输防护不到位的特征,快递公司应承担安全运输的法定责任;
3. 二手物品具有实际价值,快递公司不能以“二手、自行打包”为由拒绝赔偿。
现向邮政业消费者申诉*台提出申诉,要求:
1. 责令中通快运对损坏的电磁炉、高压锅按二手市场价赔偿;
2. 对浸湿、丢失的衣物按实际价值赔偿;
3. 督促中通快运规范运输操作,避免类似问题再次发生。
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