国民信托橙心贷砍头息及暴力催收

2025.9.24通过宜口袋*台的七宜钱包借款7000，到账后立刻扣除了一笔我不知情的688费用， 投诉事由：本人通过宜口袋*台申请借款业务，*台在放款前后以"会员费"名义向本人收取高额费用，该费用未提供任何实质性服务对价，属于变相"砍头息"，直接增加了本人借款成本，违反借贷原则。国民信托作为本次借款的资方，未对宜口袋*台的违规收费行为尽到合理审查与监督管理义务，放任*台侵害借款人合法权益。本人曾联系七宜钱包台客服沟通会员费退还事宜，但客服以各种借口推脱，拒绝承担责任，现依法要求退还违规收取的会员费。 相关依据：1.《民法典》第670条明确禁止"砍头息"，利息预先扣除的应按实际借款数额返还借款并计息，宜口袋＊台以会员费名义变相收取砍头息的行为违法；2.《消费者权益保护法》第26条规定，＊台格式条款未明确提醒且未提供对应服务的收费条款无效；3．依据《电子商务法》等相关规定，资方对合作＊台的收费行为负有合理监督义务，国民信托未履行该义务需承担相应责任。投诉诉求：1．要求宜口袋＊台全额退还以"会员费"名义收取的违规砍头息费用；2．要求国民信托履行资方监督责任，协助推动退款事宜；3．要求宜口袋＊台公示借款相关收费标准，杜绝变相砍头息等违规行为。。这类乱扣费是*局，最好的办法是找支付公司处理，因为他们已经成为不诚信网贷*台的诈*工具，可以拨打通联支付 95 193 这个电话投诉，或者上他们网站或者微信公众号找“在线客服”投诉，也可以直接向上海人民银行021-123 63这个电话投诉通联支付成为诈*工具，要求调查处理。（通联支付网络服务股份有限公司；地址：中国（上海）自由贸易试验区金沪路55号1幢12楼）；也可以拨打0417-123 45民生热线营口同润网络科技有限公司，地址：中国（辽宁）自由贸易试验区登湖西路89号ZW-2360。要求123 45接线员记录并报备执法部门，因为太多人都没违规费；最好的解决办法是，拨打0417-114查询到收款方所在地（（辽宁）自由贸易试验区登湖西路89）的派出所电话，进行报警，要求警察调查处理，并协助解决乱收费的退款。

国民信托监管不力致葡享卡和七宜违规收费要求退款 国民信托监管不力，致葡享卡*台和七宜违规收取贷款会员费，要求退还499元 。本人于2025年10月16在该*台办理借款业务时，遭遇以下违规收费： 借款6000元 放款金额：6000元 实际扣除费用：499元（会员费） 实际到账金额：5501元 这属于明显的高利贷砍头息。共5笔共2495元！多次联系客服，不给处理，，一直联系官方客服，至今天一直未收到*台客服电话！之前客服声称扣取高额会员费是合法合规的，拒绝退款，此行为实在恶劣。违规事实认定： 1. 违反《消费者权益保护法》第八条、第十条，未事先明确告知会员费收取标准及用途 2. 涉嫌强制捆绑销售，违反《关于规范整顿"现金贷"业务的通知》（整治办函〔2017〕141号） 3. 收取费用未开具正规发票，违反《税收征收管理法》 4. 实际年化利率超出法定上限，涉嫌变相高利贷 【法律依据】 1.《民法典》第九百八十五条：得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益 2.《网络小额贷款业务管理暂行办法》第二十条：不得从借贷本金中先行扣除利息、手续费等费用 3.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十六条：应当以显著方式披露贷款条件、实际年化利率等信息 【诉求】请国民信托做好对葡享卡和七宜*台的监管并退还违规收取2497元会员费。，如果得不到妥善解决，我会继续向其他部门投诉！

国民信托监管不力，致桔多多*台，宜口袋*台，葡享卡*台违规收取贷款会员费和融担费，要求退还不合理费用。本人于1:2025年7月27日在葡享卡*台办理借款业务时，遭遇违规收费：借款（2025年7月27日） 订单编号： 6885af50e4b0fb502fa7f126放款金额：5500元 实际扣除费用：499元（会员费） 。2:在宜口袋借款遭遇违规收费：借款（2025年6月12日）订单编号：Y02***************91放款金额1000元，实际到账金额：991元。3:在桔多多*台借款（2024年7月7日） 订单编号：24****************53放款金额：3000元 实际扣除费用：369元（会员费） 实际到账金额：2631元 ，这属于明显的高利贷砍头息。并且桔多多还额外收取融担费整合综合年利率超过24%，客服联系以后不给处理，此行为实在恶劣。违规事实认定： 1. 违反《消费者权益保护法》第八条、第十条，未事先明确告知会员费收取标准及用途 2. 涉嫌强制捆绑销售，违反《关于规范整顿"现金贷"业务的通知》（整治办函〔2017〕141号） 3. 收取费用未开具正规发票，违反《税收征收管理法》 4. 实际年化利率超出法定上限，涉嫌变相高利贷 【法律依据】 1.《民法典》第九百八十五条：得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益 2.《网络小额贷款业务管理暂行办法》第二十条：不得从借贷本金中先行扣除利息、手续费等费用 3.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十六条：应当以显著方式披露贷款条件、实际年化利率等信息 【诉求】请国民信托做好对葡享卡*台的监管并退还违规收取998元会员费。这类乱扣费是*局，最好的办法是找支付公司处理，因为他们已经成为不诚信网贷*台的诈*工具，可以拨打通联支付 95 193 这个电话投诉，或者上他们网站或者微信公众号找“在线客服”投诉，也可以直接向上海人民银行021-123 63这个电话投诉通联支付成为诈*工具，要求调查处理。（通联支付网络服务股份有限公司；地址：中国（上海）自由贸易试验区金沪路55号1幢12楼）；也可以拨打0417-123 45民生热线投诉营口昌祥网络科技有限公司，地址：中国（辽宁）自由贸易试验区营口片区西市区滨海路南32号407-1房间。要求123 45接线员记录并报备执法部门，

国民信托监管不力，致葡享卡*台违规收取贷款会员费，要求退还两笔共计998元 本人于2025年在该*台办理借款业务时，遭遇以下违规收费： 1. 第一次借款（2025年7月24日） 订单编号： 6881b6c0e4b0a0b7b44***79放款金额：5500元 实际扣除费用：499元（会员费） 实际到账金额：5001元 2. 第二次借款（2025年7月24日） 订单编号：6881bb45e4b04077d1ff4e7d放款金额：5500元 实际扣除费用：499元（会员费） 实际到账金额：5001元 这属于明显的高利贷砍头息。客服联系以后不给处理，此行为实在恶劣。违规事实认定： 1. 违反《消费者权益保护法》第八条、第十条，未事先明确告知会员费收取标准及用途 2. 涉嫌强制捆绑销售，违反《关于规范整顿"现金贷"业务的通知》（整治办函〔2017〕141号） 3. 收取费用未开具正规发票，违反《税收征收管理法》 4. 实际年化利率超出法定上限，涉嫌变相高利贷 【法律依据】 1.《民法典》第九百八十五条：得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益 2.《网络小额贷款业务管理暂行办法》第二十条：不得从借贷本金中先行扣除利息、手续费等费用 3.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十六条：应当以显著方式披露贷款条件、实际年化利率等信息 【诉求】请国民信托做好对葡享卡*台的监管并退还违规收取998元会员费。这类乱扣费是*局，最好的办法是找支付公司处理，因为他们已经成为不诚信网贷*台的诈*工具，可以拨打通联支付 95 193 这个电话投诉，或者上他们网站或者微信公众号找“在线客服”投诉，也可以直接向上海人民银行021-123 63这个电话投诉通联支付成为诈*工具，要求调查处理。（通联支付网络服务股份有限公司；地址：中国（上海）自由贸易试验区金沪路55号1幢12楼）；也可以拨打0417-123 45民生热线投诉营口昌祥网络科技有限公司，地址：中国（辽宁）自由贸易试验区营口片区西市区滨海路南32号407-1房间。要求123 45接线员记录并报备执法部门，因为太多人都没违规费。拨打0417-114查询到收款方所在地的派出所电话，进行报警，要求警察调查处理，并协助解决乱收费的退款。

由于2026年1月20日开始，在橙心贷借了3笔，砍头息56，由于未提供任何服务。要求退款168元。

本人于2026年1月20日，在橙心贷*台操作借款过程中，被*台以“开通会员即可提高借款通过率、快速下款”等话术诱导，在未明确告知会员费用、未充分说明服务内容、未获得实质服务的情况下，被扣除会员费XX元。 开通后*台并未兑现任何承诺，本人未获得任何有效借款服务，多次联系*台客服要求退还会员费，均遭到拖延、拒绝或无法联系。 该行为涉嫌强制消费、虚假宣传、违规收取会员费、侵害消费者合法权益。现正式投诉，要求：立即全额退还会员费用168

本人的2笔借款分别：2026年1月18号500元到账后扣取会员费56元，2026年3月18号1400元到账后扣取会员费1400元，已经收取高利息，还要变相收取会员费，不合理不合规，*也明令禁止收取金融网贷收取任何会员费，请全额退还2笔会员费152元，如果不退将会去金融监管各大*台一一维权以及信访

2025年9月和10月分别通过七宜钱包进行借款，由于本人目前工资延迟发放，导致本月到期账单无法按时还款，想申请停止催收，协商还款。

国民信托对旗下葡享卡 葡享优选*台监管不力，在贷款发放后直接扣去499+499+499+499共计1996元会员费，加上本身收取利息已经超过*法定利率。

本人通过葡享优选*台申请了3贷款，放款机构为国民信托有限公司。 1.强制捆绑会员费：*台以不支付会员不放款为理由，强制收取高额会员费，三笔共计1296元，属于强制捆绑销售； 2.未明示、自动扣费：在贷款到账后，未经同意直接强制扣除会员费； 3.变相砍头息：从贷款本金中扣除所谓的会员费，实际到账少于合同本金，仍按全额计息，纯属变相利息，不当得利； 4.综合年化利率严重超标：利息+会员费合计年化远超36%，属于高利贷； 5.国民信托股份公司严重失职：作为正规信托公司，放任合作*台违规收费、砍头息、高利贷，未履行风控与消保义务。 依据《民法典》、《消费者权益保护法》及金融监管关于融资综合成本、禁止砍头息的规定。 诉求：要求国民信托有限公司和相关*台退还全额会员费，共计1296元