会计学堂拒退因孕期无法使用的课程费

我四五年前在*台购买会计网课，课程自购买没学*，完全未使用，服务并未实际发生。虽已过去好几年，但这笔费用本质属于预付款项，我并未享受任何对应服务，根据《消费者权益保护法》相关规定，未实际消费的服务费用理应退还。此前因个人原因未及时处理，不代表机构可以合法占有未履约款项。我要求24小时内给出明确退款方案及处理时限，不要再以“超时不退”“个人原因”等理由敷衍推脱。还没给开发票，若无法妥善协商解决，我将直接通过12315*台、黑猫投诉、税务及教育监管部门进行实名投诉举报，维护自身合法权益。请尽快回复处理，谢谢。

老师，您好 我是贵机构学员许青霞于2025.12.31购买了SVIP初级课程，订单号/合同编号为20****************18目前因个人职业规划调整，时间安排不合适，经过慎重考虑，现正式向贵机构提出退费申请。 我提出申请是基于以下事实与考量： 1. **课程进度**：截至目前，我总共学*0课时，尚剩下课时未学*。 我相信贵单位作为一家正规、负责任的机构，会妥善处理学员的合理诉求。我希望能与贵方友好协商，达成一致的退费方案。

本人于2024年通过不规范途径报名到会计学堂中级协议班学*，交学费4380元，在此之前已经报名了初级会计实物口碑班，因2024年当面考试没通过，第二年没有足够的时间上课，没有签订中级班的协议。后来发现此机构教学质量不适合自己。在其他机构通过学*通过了初级会计师考试，提出退费申请被拒绝。本人多次沟通要求锁定我还没有开始签协议并且没有时间学*的课程无效，机构以我的课程已经生效为由不退不改。在此发起维权要求退还部分或全部费用。

签协议公司的名字：深圳快学教育发展有限公司 收款记录公司名字：①菏泽易鹏教育咨询有限公司的②长沙快学教育科技有限公司 由于自己购买的是直播课程，服务期为：2026年考期和2027年考期两年的一个服务期2026年刚开课不久，不想再参加学*和考试，想要申请退剩下的课程费用，和销售沟通后，销售说公司规定退不了，微信文字，语音，电话都有沟通无果， 后又尝试联系：会计学堂的官方客服电话进行沟通退款，自己找到的所有关于会计学堂的电话，均打不通，想要协商退课退款 一、我买的是直播课，只上了一点，只有0.64%的课程进度的记录，剩下都没上。 二、跟我联系的销售人员，他发的收款二维码，我付款的记录根本就不是签协议公司名字 三、有两个人来跟我对接，而且有一个人没有用那个他用的私人微信，还是发的收款二维码让我扫码支付，违规操作 诉求：退课退款 方案一退1500元×6门课程＝9000元 方案二退9500×(1－0.64%)=9439.2元 希望能够尽快退款 注：0.64%为与销售沟通退款事情当天的课程服务进度

2023年8月30日我通过微信报课老师花费了4780元报名了深圳快学教育发展有限公司的《中级会计职称VIP签约协议班2考期》,当时报课老师承诺免费学2考期，考中级会计职称需要2年连续通过三门(会计实务、经济法、财管),因*时要工作回家还要管两个小孩，没有把握能一次学好三门，第一年我决定学会计实务和经济法，和报考这两门，财管先不学，不报考!我把这个想法告诉了报课老师并询问24年不学财管和不报考对以后有什么影响，还能不能学两次财管?报课老师承诺是可以的。我24年报考会计实务、经济法未通过考试，25年开始学*财管（只学了一次），并报考了会计实务、经济法、财管，最终只通过了经济法，会计实务和财管没有通过，就没有通过中级会计考试。我准备26年再报考会计实务和财管，继续在会计学堂学*财管，但是学堂不准我学了，关闭了我听课的权限，理由是我没有权限了，经济法还能让我续学，实务和财管都不能续学了。实务我学了两次，不能续学还能理解，但是财管我只学了一次，就不准学了，违背了免费2考期的承诺，经济法我都通过了根本就不要续学了，学堂关了我财管的课导致我不能免费学*第二次，我对此感到气愤，跟报课老师沟通无果后我决定投诉，我的诉求是 深圳快学教育发展有限公司恢复我2026年财管的课程，履行免费学*2考期的承诺，让我免费再学*一次财管。

我于2025年6月12日在淘宝会计学堂教育旗舰店购买了25年60天上岸计划班全三科课程，当时购买课程时，客服说过按照课程上课，做卷子，如若未通过考试，可全额退费。现在考试没通过，该上的课做的测验我也都做了，我的诉求是退费。

关于深圳快学教育发展有限公司拒不退还预付学费的投诉书 被投诉人：深圳快学教育发展有限公司 地址：深圳市南山区粤海街道麻岭社区高新中区科技中2路1号深圳软件园(2期)14栋603 法定代表人：柳齐 联系电话：181****5262 一、投诉事由 本人因被投诉人虚假宣传，报名其“中级管理会计师”培训课程，后因课程质量不达标、无答疑服务无法正常学*，申请退款遭拒；被投诉人未与本人签订书面协议、长期未开发票，且营业执照处于声明作废状态，涉嫌违法经营，侵害消费者合法权益。 二、事实与经过 1.报名缴费情况：2023年7月11日，本人经微信好友婷老师宣传，得知“中级管理会计师课程只需看一遍视频、做几套模拟卷即可通过，且模拟卷与考试题目相*”，遂扫码支付7680元课程费至被投诉人账户。缴费后，被投诉人仅提供听课网站账号密码，未签订任何书面协议/合同，也未开具发票。 2.课程质量问题：本人先后在中国总会计师*台、会计学堂APP听课，发现授课老师存在严重问题——前者频繁使用英文词汇导致听不懂，后者直接照读PPT且语速过快，关键内容讲解不清；且全程无老师答疑，遇到问题无法解决，根本无法达到学*备考目的。截至目前，本人在会计学堂APP的课程学*进度仅为5.58%。 3.退款协商与维权经过 ◦2024年9月12日，本人首次向婷老师提出退款申请，被对方以“信息已录入”为由拒绝； ◦2024年10月24日，本人询问是否有答疑渠道，对方未予回复； ◦2025年2月27日，本人再次提出退款或转让课程，对方以“信息已录入个人”为由拒绝转让； ◦2025年8月25日，本人要求补开发票及协议/合同，对方仅同意补开发票，明确表示无协议/合同； ◦2025年8月29日，本人询问被投诉人深圳总部电话及营业执照声明作废事宜，对方拒不回复； ◦本人曾多次向深圳12315登记投诉，经消协调解，被投诉人仍坚持不退费。 4.关键事实佐证：本人咨询中国总会计师协会得知，尚未报考，所缴费用仍在被投诉人账户，未转交至协会；此前本人在广州空格教育集团的同类退费纠纷，经12315协调成功追回款项。 三、投诉请求 5.责令被投诉人退还本人剩余课程费，按未学*进度**94.42%**计算，应退金额为7251.45元（7680元×9

23年2月28号缴纳2750没有学联系退费不回信息，请政府机关协助处理退款问题，感谢！

我于2020年12月22日支付5697元，向快学会计旗舰店(淘宝)购买了“会计实操会计实务做账高薪就业班(终身实操+初级+中级+注会+税务师+老会计答疑)”的网课服务，课程有效期是终身。我购买课程后，因疫情原因身体状况不佳，一直没有上课。期间我找商家协商退款商家说只能十五天内退款，超过十五天就不能退了。由于疫情过后我工作性质改变，现在已经不想再从事会计行业。我认为我并未享受课程服务，现要求商家对已课程进行全额退款(可扣除相关正常费用)。商家与我就退费事宜尚未达成一致。