赢家到家圈钱跑路，小程序停用拒不履约

我要投诉【柴米生活-赢家到家（广州市赢家营销消费有限公司）涉嫌圈钱跑路要求退赔】 我于2025年4月27日通过朋友圈微信推流宣传广告柴米生活-赢家到家家政点击进去查看，进入到赢家到家小程序后，购买了赢家到家399元5次15小时保洁服务。到目前为止还未使用过一次（履约0次）。2025年9月登录“赢家到家”小程序想预约服务，发现提示登录不上去了。操作过很多次，提示“小程序*期被大量用户投诉，可能涉嫌交易纠纷，请注意甄别信息真伪”。后通过购买记录查询到商户电话“136****0129”，拨打过去提示“您拨打的电话已停机”。完全无法联系上任何商家。我的诉求：要求退还我支付的399元预付款，请求相关部门对该公司加强监管，以免更多的消费者上当受*，经济受损。