华图在线申论课程退款被拒

我在聊城华图教育分校，东昌府区东昌西路21号金泰中心7楼，诱导我教了学费后，一直对我爱答不理，不正八经解决我说的学*问题，有时候好几天也不理人，后来我要求退费，这个客服就一直撒谎，一会说电话让我签合同，一会说微信让我签合同，后来我让她拿出来证据她也拿不出来，我现在想投诉，要求全额退还学费

事情是这样的，我2024年6月底在一个华图报了一年无限学，7.8.9.10.11.12月，上了六个月，课包括事业编、国考、省考的课程，12月31日突然被校区通知，我上课有小动作，影响了其他同学上课，然后限制我约课了，现在我约课需要省级分校层层审批，我该怎么办啊，约课权还有半年呢。然后我把这个问题反馈到了北京总部，总部记录以后反馈结果是地市分校反馈说我上课有小动作影响其他学员上课，取消我在廊坊市的约课权了。但是我上课确实没有影响其他同学上课，通过询问同学询问老师，没有这种现象，而且校区也没有拿出证据，根本没有地方说理啊。更蹊跷的是，最后几天课班主任突然不收我手机了，上课我们做题老师下去溜溜也不管我了（就是全班除了我都管），结课倒数第二天班主任突然找我说让我注意，有的问题我真的很冤枉，根本没有他们说的那么严重，后来我就有则改之无则加勉，中途休息一天，结果我还是被校区告知，不让我在该分校上课了，由于我报的全省无限学，联系我当时报名的分校，当时报名的分校也说不让我上了，后来我多次给总部打电话的情况下，地市校长联系我了，说我上课层层审批。截至目前我约课权还有半年，然而我目前无法上课。房租损失了500多也就不说了，突然告诉我的，措手不及，现在课也上不了，很无助，真的不知道该怎么办。而且廊坊校区校长态度特别恶劣，元旦问唐山校区，负责人称等假期结束，4号上班再说，现在4号上班了，截止目前，唐山校区告诉我，领导正在开会。

在2025.10.15缴费报名考公华图梦想通关4.0，该课程涵盖好多个子课程后续需要可以开通，总价9700，通过老师讲明皮肤患有白癜风不稳定影响考公，随后老师微信承诺有问题随时退的情况下，选择报名并开通了仅一个子课程，至今身体皮肤扩散严重无法继续学*并考公。要求以后被告知协议签了不予退款就不给退，微信说好了因为皮肤问题可随时退，诱导消费 诉求:退其余钱款加急处理。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任：该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!!

2026年1月25日在华图教育科技有限公司毕节分公司，购买2026年考公考编教师类一年无限学线下培训课程，上课时间为26年1月23日-3月26日，其后贵阳教招没有按宣传正常在毕节开课，在没有事先告知的情况让去贵阳进行授课并还需缴纳住宿费用，特岗授课时间也是一推再推，现要求终止合同退费，对方认为需以合同中途退费600一天来计算，我方认为对方先违背合同没有按照约定进行授课在先，随意更改授课地址在后并且特岗授课时间安排上面不合理耽误我方正常上课学*，所以合同约定无效，故要求对方退还一半以上费用。

被投诉机构单方面违约取消全部培训课程，未与投诉人签订任何书面培训合同、未告知任何退费扣费规则，恶意制定不合理扣费标准，拒不全额退还学费，严重侵害投诉人合法消费权益。 本人为备考河南省三支一扶考试，于2026年4月21日在华图教育（鹤壁高校学*中心）报名三支一扶专项培训课程，当场全额缴纳学费6800元。缴费后机构未与本人签订任何书面培训服务协议、课程合同，未提供任何课程细则、退费规则、扣费标准等书面文件，也未就退费、扣费事宜做任何口头告知与说明，未履行事前告知义务。 双方约定课程于2026年4月29日至5月15日开展，共计12天线下系统培训，授课地点为华图教育（鹤壁学*中心）。但课程原定开课当日，被投诉机构因自身内部运营、师资安排问题，未提前发出任何正式通知、未与本人协商，擅自取消全部12天课程，未提供任何一节授课服务，构成严重单方违约，直接打乱本人备考计划，造成极大备考损失。 本人随即要求解除服务关系、全额退还6800元学费，却被机构单方面要求按每日300元标准扣费，仅同意退还5000元。该扣费标准为机构事后私自制定，无任何合同依据与事先告知，属于恶意霸王条款，本人完全不予认可。

2026年1月29日至2月24日两次，向华图教育转账金额8000➕，期间因为有10天自己不能来上课，已经协商说把这10天的2000多块钱退给我，但是一直没退

2月18日我买入华图教育线上考编网课，网课于2月20日可正式观看，而后我因决定不再考编于3月9日向对方提出退费，华图教育方一直以各种理由推脱，最后提出因网课购买时间过长不予退费，到三月9日此网课总共可观看时长仅17天，且本人只观看了一节网课不足一小时，双方所签合同明确此类退费方案，所交费用2580/365天所剩余时长减去教材费用和观看网课费用，对方一开始表示不予退回，后经12315调解表示愿意退还80％，我方要求至少退款2200元，华图方拒绝

2023年6月，我在贵阳分校华图教育上报名成人高考报名的时候，6月10号我在微信上和这个机构沟通以后，我就交了6070的报名费用，在此期间，这家机构的人并没有什么作为，也不管理，只是报名时候联系一下我，其他的时候都不联系我，让我自己上网课，那我交这么多报名费干嘛，我自己上网课估计也不用这么多，现在还说什么一年不退费就默认不退费什么叫默认，所以我要求退费给我。我的协议也不发给我，现在喊退费也是推来推去，不正面回应我。

多次与客服商量退款从四月申诉到六月，客服均以霸王条款为由拒绝退款

2025.9.14日，购买军文培训课程，12月份考试，承诺定制个人计划，师资7年+，针对薄弱点提升，全部均为虚假宣传。个人计划就是初始一张图，后续无任何跟进变更，课程教师照本宣科，提升课程就是报答案讲题讲课本无任何薄弱点总结。师资查询不到任何信。总课时800多，仅上100课程