广州薇草教育虚假宣传拒退费

一、基本情况 本人于2024年6月6日，通过该机构宣传，报名其学历提升，续教育相关课程，缴纳费用共计人民币X9800元，缴费方式：网络扫码 二、违规事实 1. 虚假宣传、夸大承诺 机构宣传“包过”“免考拿证”“学信网可查”“不过全额退款”“内部渠道”等不实信息，与实际情况严重不符，存在明显诱导消费行为。 2. 违规收费、拒不退费 收费后未开具正规发票；未按合同约定提供课程/服务；本人申请退费时，机构以各种理由拖延、拒绝或恶意克扣高额违约金。 3. 教学与服务严重不符 承诺的直播课、面授课、辅导答疑未兑现，实际仅提供录播视频或无任何教学服务；师资不明、课程质量极差，甚至存在课程与宣传专业不符的情况。 4. 涉嫌违规办学/无资质经营 经查询，该机构未取得相应办学许可/教育培训资质，或超出经营范围开展学历教育、职业培训等业务，涉嫌非法办学。 5. 其他违规行为 （可补充：伪造学历、代考、泄露个人信息、骚扰式推销、合同霸王条款等） 三、本人诉求 1. 依法对该机构虚假宣传、违规收费、无资质办学等行为进行调查查处； 2. 责令机构立即退还本人未消费/未服务部分费用共计鱼9800元； 3. 依法公示查处结果，维护消费者及学员合法权益。 本人已留存以下证据，可随时配合核查： - 聊天记录、招生宣传截图 - 缴费凭证、转账记录、收据/发票 - 报名合同、协议 - 课程截图、通话录音、机构联