已完结
映糖定制超时不发货违约投诉
本人于2026年3月4日在深圳市映糖网络科技旗下映糖微信小程序中购买，商家承诺2026年3月20前发货，现已逾期未发货，客服私下沟通23日前必发，至今仍未发货，属于违约且侵害消费者合法权益。
商家超出发货日期，同时违反法律规定+*台规则，属于违约+违规。
一、法律层面（必违反）
• 《民法典》第577条、第601条：未按约定时间交付标的物，构成合同违约；
• 《消费者权益保护法》第53条：预收款（货款）未按约定提供商品
• 《电子商务法》第20条：电商经营者须按承诺时限交付，否则违法。
要求：2026.3.24号前必须发货，货品必须符合质量标准，不能用差品敷衍报复，并且赔偿相应的损失
投诉编号：101071869
投诉对象
映糖定制
平均处理时长：超过7天
涉诉金额
11.2元
投诉问题
#超时不发货
投诉进度
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根据 《民法典》第577条、第601条：未按约定时间交付标的物，构成合同违约；
• 《消费者权益保护法》第53条：预收款（货款）未按约定提供商品。
• 《电子商务法》第20条：电商经营者须按承诺时限交付，否则违法。
依据《消费者权益保护法》《电子商务法》，要求：
承担相应违约责任，按照规定时间（2025年3月20日）发货，推迟时间发货按照法律规定作出处罚
请依法核查处理。
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