投诉详情
已完结

金色童年儿童摄影虚假宣传强制收费不退款

2024年11月生小孩后 就以各种套路到我居住的家里 宣传各种拍摄 以各种拍摄优惠要我交了500定金 期间保证可以按着500元的价位给儿拍周岁照片 后面去拍周岁照片又让我交了99元 周岁照到现在没照 各种消息轰炸 利诱要我再次交钱 在宜都人民医院产科生小孩的时候该店铺人员就冒充是跟医院联合免费拍出生照片套曲相关信息 我强烈要求退还599元 照片什么都没拍 强制消费不退钱
投诉编号:101067353
投诉对象
金色童年儿童摄影
近30天投诉解决率100% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
599元
投诉问题
#霸王条款 #虚假宣传 #乱收费
投诉进度
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金色童年儿童摄影消费陷阱
2024年7月10日上午10点到金色童年店里选宝宝百天照片,门市6组工作人员--李伟是我的选片员,她打开电脑让我看了一遍照片视频合集,然后就说有不喜欢的整页(版)删。当时我就提出质疑,可不可以将所有照片*铺放大开来挑选,她说不行,只能整版看并挑选。她这里是3张照片为一版(页),用英文P形容【我原套餐是1399,含月子宝宝照+1次百天照+1次周岁照,共44张入册精修照片且送底片+2个摆台+1个全家福合影1张,月子照会出一本相册并底片全送】。李伟告知,我这次选照片可选22张,也就是7P。随后挑选完后我最后定了16P,也就是在套餐里面7P的基础上多了9P。他们1P价格是200元,9P也就是1800元。我问,选的这额外的9P可不可以给底片,我可以付钱购买。李伟先是话术转移,然后一个劲儿的暗示,让我换相册,升级套餐有优惠。我说我还是想购买我选的这9P的底片。她离*去找了门市经理,随后提出了4999的一个套餐,【该套餐含1次百天照+1次周岁照,入册60张精修且2次底片全送,周岁照有1组户外拍摄,2个摆台,1个全家福合影1张】。当时我有点脑袋晕晕的,本来怀孕就傻三年,一系列的洗脑话术之后,我转了3600元过去,补了这个差价升级了套餐。当天下午回家后发现被套路并强制性消费了,原套餐1399有44张精修照片即144****0202次拍摄,只不过4999这个全底赠送而已。我多花了3600元,只买了6P+全底!200元1P,6P为1200元,那么也就是说她这个底片1次要1200元!谁家的底片这么贵?这不是赤裸裸的欺诈消费吗?感觉被套路!去找他们,他们态度强硬的说,底片都发给我了,没法重新选照片,钱也没法退。底片我看了,很多重复的,事后我有微信李伟,问能不能退,她立马将底片百度网盘链接发给我。【1399套餐是上门拍摄月子照购买的,他们上门价格和门店价格相差甚大,请看图片!简直就是霸王定价了!】下午回家后我发现被套路消费,捆绑消费,随意定价!我的诉求就是按照我之前的1399套餐来,多出来的3P照片我可以支付,然后这次底片价格合理我愿意买单,剩下的钱要如数归还。希望相关部门能为我们消费者做出公*的处理。
已完结
金色童年儿童摄影霸王条款及退款纠纷
因为离家*,所以选择了楚街的金色童年儿童摄影,也正巧他们店里推出了一个特价拍照活动于是买了。2021年7月20日,给孩子拍了百天照通知去选照片,销售人员首先就我看他们排版照片,想入册180元一张,本来我想就原来套餐里面的单张12张入册就好了,销售人员说的天花乱坠,看我有些心动但是犹豫不定,就又说要不这样,您预存3000元,我们可以免费给您套餐升级,还把这次拍照底片全部底片都送给您,花了1440元,入册八张排版照片,想着后面还要来拍就预定了一套699元的套餐。2022年3月11日,又推销订了299元套餐,卡内余额562元。二周岁去拍了299元套餐,我服装化妆去了200元。2023年4月12日通知去选照片,好家伙这次更离谱,销售人员直接上来就要你先扫码好评了,才开始选照片(说实话我选完直接想给差评!),她们依旧是直接给你看排版照片,吸取上次的教训,我说我要看单张,这次销售人员直接说,不能看单张,只能选排版照片,我说之前都能看,她们说我们现在都是这样规定的,之前你们怎么不说清楚,直接给你来个霸王硬上弓,这霸王条款没谁的,真有吃哑巴亏的感受,而且态度强硬!扣除卡内余额362元,我刷了638元,又花了1000元买了八张排版照片!说实话体验感极差,再也不想去这家拍照,知道今年都快忘记在哪还有个699的预存套餐,太反感了,于是和他们微信沟通退款这个699的套餐,不想再去,他们工作人员又说我这个699和套餐升级和给底片要把产生的费用退出来,好家伙,都是你说了算,你就是王法。诉求:第一,这个套餐我没有拍;第二,你们乱收费态度极差,霸王条款我不接受;第三,联系店员微信要求退款不拍却迟迟推脱给不出退款金额答复;第四,要求退款,给出合理解释!
已退款
金色童年虚假宣传强卖照片
我五月十一号去给小孩拍照,他们前台未告知照片需要二十张起步才能给我做成一个相册,而且当时抖音团购上面写的同底赠送,我5月14号去选照片的时候,他告诉我送不了,并且他的照片排版有问题,一张里边三四个照片,导致相册填不满,强行要求我掏钱再买照片,并引导我充值,我如果不买的话,今天就走不了,存在虚假宣传,欺*消费者,当时抖音团购写的是拍一套送一套,因为本次体验不好,我想把第2套给退了,他告诉我我团购的是五一假期的活动,现在退不了
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22年拍的照片 商家马虎把我一张照片给忘了26年才通知我 我要求商家寄给我 商家要求我付快递费
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2025年8月在金色童年摄影馆(兰州市武都路百安店)给宝宝办理百天照片选片时,店员推荐办理699元周岁照缴费预定业务(续订周岁宴照片可以送2张百天照片版面照)。699元当时已微信缴费成功。现在本人因工作地点调动,长期不在兰州,无法使用这个699元的拍照套餐,联系工作人员退款时:工作人员说需要扣除掉之前赠送照片2张,每张299元后,退我101元。纯属乱收费。
已其它
金色童年诱导升级收费不退1100元
25年10月29号订99元两次拍摄服务的套餐于11月23号仅拍摄月子照,选套餐内两张照片入册,于11月23号被工作人员忽悠交1100元订周岁照升级百天照,现没拍摄百天及周岁照要求退款,商家拒不退款出现退款纠纷,商家以赠送的月子照底片为由不合理扣费,违反了消费者保护权益,存在隐形消费及捆绑消费问题,且未开具发票,现诉求退还1100元
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金色童年摄影乱收费及未明示价格
2026年2月28号,在仪陇县金色童年摄影现场选照片存在恶意欺*消费者,当时现在我老婆选取照片,现场人员说的一张40,并没有告知按里面照片收取费用,已经超出1700多元,现在超出部分我们不要了,商家以各种理由不进行退款处理
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金色童年拍照致孩子受伤索赔纠纷
2026年1月1日上午9点在南充万达广场3楼金色童年拍照,因为商家道具有安全隐患,道具锋利导致孩子左眼皮受伤2厘米。伤及肌肉层,咨询所有医生未来都会留疤,未来会进行伤疤治疗。商家只出目前缝针的钱·其它钱一概不出,孩子才11.个月。
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金色童年摄影强迫消费及质量问题
我于8月18日在临沂市*邑县由金色童年上门拍摄月子照,该套餐为免费赠送。拍摄后工作人员要求办理套餐,本人明确拒绝但工作人员一直不走无奈订购1599套餐。后来照片出片慢、不高清,本人申请退款,该工作人员以赠送照片为由要求扣款500元,本人不接受。要求全额退款。
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