小米京东自营指纹锁降价不退差价

我于2025年1月京东电商*台购买充电宝 充电的时候壳子裂开 非常烫手不敢用了 申请退换货超过24小时仍然不退款的问题，侵犯了消费者权益，我的诉求是，京东*台方收到货物，理应在规定时间内及时退款。还把我的申请自己给我取消了

2024年4月13日在京东商城的小米京东自营旗舰店购买了小米电视S75系列，4月14日送装一体。在4月17日20:00点观看的过程中，屏幕突然出现问题，屏幕左边内屏自爆，外屏无任何痕迹。当晚立即跟小米京东客服沟通后，在京东上提交了售后单。小米售后安排了师傅上门，结果师傅鉴定结果为“屏幕破损，显示花屏，不能保修”。买了4天不到，实际使用时间不超过10小时，就出现这种问题。外屏完好无损，根本无任何外力，内屏自爆。跟小米售后和京东专员协商一个礼拜后，依然让自费维修，可以五折维修。我的诉求很简单，现在是7天内出现的问题要求换新机而已。京东*台上承诺的7天无理由退换货和180天检测不修只换，都是摆设。

2026.3.17在京东*台上购买了小米智能开关两个，后续出现了捆绑销售问题，必须需要购买小米mesh网关才能使用完整功能，否则只有基础功能。但其售价的基础功能远高于市场同类商品，且在介绍时主打智能和远程控制。我的诉求是给我补发小米mesh网关设备。

本人在2025年7月12日在小米京东自营旗舰店购买冰箱一台，在2026年3月8日发现冰箱不制冷，在3月 9日报维修，但需等配件2-3天。这期间不能用冰箱导致食物变质，冰箱使用不到一年就出现不制冷现象，严重怀疑冰箱质量问题。3月9日电话投诉小米给我反馈是不能退货退款，没有其他办法。

本人于[2026年1月30日17:57]在京东自营购买了[小米投影仪Redmi3 Lite版 ]，订单号为[34********96]。商品签收后一直未拆封，保持全新未使用状态。现因个人原因申请退货退款，但已超过*台规定的7天无理由退货期限，京东自营商家以超期为由拒绝了我的退货申请。 1. 商品状态：商品完全未拆封，包装完好，配件齐全，不影响二次销售。 2. 沟通情况：我已在京东APP内多次与客服沟通，明确说明商品未拆封的情况，但客服仍坚持以超期为由拒绝退货 3. 1诉求：我希望商家能够考虑商品未拆封的实际情况，破例为我办理退货退款，或由*台介入协调解决。 3.2.要求京东*台对商家的售后服务进行监督，保障消费者的合法权益。

我于12月30日在京东小米自营旗舰店购买了小米*板，单号33************31，退货京东以检测有划痕为由拒绝退货，出具的划痕照片，我不予认可，非我造成，要求京东退货退款。

我在 2022 年 3 月 3 日在京东小米商城购买了一个洗衣机，刚过质保脱水烘干的时候，那声音就跟拖拉机一样，反反复复的，已经很长时间了。我一直在京东小米客服上反映此事，然后客服的意见就是上门维修，但是是需要收费的。我有一点不懂的是，这个机子才刚过保修期三年.这已经是第二次损坏了： 第一次是*衡块儿，然后呢，当时是在保修期上门免费维修的 这第二次的话，是刚过保修期，然后呢就是机子在烘干的时候就一直转，声音特别特别大，晚上都不敢洗衣服了。客服说需要收费上门维修，这一点我就不服了。是你看别的品牌的洗衣机都可以用个 10 年 8 年或者说是十几年的，我这个机子刚过 3 年就这样，这是什么样的质量？当时是怎么验收合格的？是怎么发到我们手里边的.请小米京东给我一个满意的答复。我现在的诉求就是，要不然给我换新机子，要不然就是免费给我维修

我在京东小米自营商城2025/12/10买了一台小米的加湿器，12/16号（七天无理由/有问题可以退货的状态）商品发生异响（电机异响）跟客服申请换货处理，换货商品在12/18号收到并使用，12/26号（使用第八天只换不退）发生异响，没办法退货只能换货，换回商品未使用进行退货，第一，商品换货之后不能退货是没有告知顾客的，第二，换货并使用的商品品质不稳定，使用七天再次发生问题，品质没办法保证还不能申请退货，第三，新到手的商品没有使用邮寄回去以换货商品不能退货为理由驳回申请要求退回，没使用的商品凭什么不能退货退款，第四京东*台客服店铺客服反复踢皮球不解决问题，维修部门收到货品之后也跟客服踢皮球不处理，2026/1/2号跟电话客服帮忙处理说可以退款，但是1/3号白天维修客服依旧以换货商品不能退货为理由不退款，来回路程以及踢皮球的时间已经会超过商品正常售后时间并且售后过的单子没办法再次开启售后，现在我的需求是退款，货品已经寄回，只需求帮忙退款处理

我于2024.2.12在京东“小米小家电官方旗舰店”下单了“小米米家即热饮水机S1”，同时下单了京东“小家电2年全保换新-C”服务，保障设备就是米家即热饮水机S1。 24.11.12，该饮水机出现故障，按键失灵，我联系小米客服，客服让我申请售后，我申请之后显示已错过售后时效，当时没有继续再找小米客服，而是联系京东客服申请了小家电全保换新的服务，换了一台新的同款饮水机寄给我使用。 25.10.26，已经换过的饮水机再次出现故障（水温最高只能调到81度），我再次联系小米客服说明了情况，小米客服回复我可以免费维修，当天上门取件并于25.10.28将维修后的饮水机寄回给我。 25.10.28，我收到维修后的饮水机，询问小米客服饮水机s1的保修期，小米客服回复的是主机保修1年，24.11.12该饮水机处于保修期内，小米是可以给我维修的，但是小米客服没有清楚告知，也没有积极跟进处理这个故障，导致我提前使用了小家电2年换新服务，造成了我的损失。 25.12.30，在使用了两个月后的维修过的饮水机再次故障，这次和24.11.12是同样的问题，按键失灵，断电重启后按键就一直跳动一直嗡鸣。联系小米客服小米客服说需要付费维修，并且全程态度敷衍，我不认可这个处理结果。 希望小米官方给我一个解释，不到两年时间坏了两台新机！维修过的机器两个月又坏了！小米的质量就这么差吗！售后就这么差吗！ 客服态度敷衍不解决问题！让消费者自己承担不该承担的损失！小米旗舰店工号为“C237219”的客服回复更是阴阳怪气态度冷淡，投诉无门只能一起发到这里。 我的诉求就是免费维修好这台机器，不要过一两个月又坏了！并且小米内部能好好培训一下客服！不解决实际问题只知道敷衍客户，希望工号为“C237219”的客服能受到相应的处罚。 最后，以后小米的所有产品我都会谨慎购买。质量和售后确实不敢恭维。

我于25年11月26日购买小米洗衣机一台于29日安装，成交费用3999。现不到两周时间降价400，并且不能价格保护，客服说因为享受了国补，就能不在保护，我现在买也一样有国补，为什么不能保价？第一张图是成交价格，第二张图是现在价格。