成都航空退票手续费过高且发票验证异常

3月26日在航旅纵横APP上购买28日从贵阳龙洞堡机场到沈阳出差的成都航空机票，当日突发疾病住院，就在APP上因病退票，退票失败后联系成都航空公司，航空公司要求提交各种证明材料到该公司邮箱，本人出院后于4月9日按要求提交病历资料，并告知航空公司，航空公司答复说是3个工作日内审核，第四个工作日后去电，说是审核期限是7个工作日，七个工作日之后在4月17日去电说还在审核中。4月21日去电，成都航空公司说我是4月17日17日才提交的资料，我说明事情经过后，航空公司要求我补充订票截图。我当日按照要求补了截图以后，航空公司说会尽快办理，4月24日我联系成都航空公司，对方把我电话拉黑。我退票一个月都没有退到，普通人还有维权的机会吗？

本人于2025年6月通过航旅纵横*台，购买成都航空EU1838航班机票，具体信息如下： • 航程：图木舒克唐王城机场 → 成都天府机场 • 原航班日期：2025年6月27日 • 原支付金额：1100元 • 票号：81*********21 • 航旅纵横订单号：12*********************80 因临时工作安排导致行程变更，我已于航班起飞前将该客票变更为不定期客票（Open票），保留后续出行权益。2026年4月计划使用该Open票出行时，经查询确认：成都航空已取消图木舒克唐王城机场至成都天府机场的航线，导致该Open票完全无法正常使用。 本次无法出行系航空公司单方面取消航线所致，属于非旅客自身原因，完全符合非自愿全额退款条件。我向成都航空申请全额退款，对方以“有共享航班”为由拒绝，我明确不接受共享航班替代方案。根据《消费者权益保护法》《公共航空运输旅客服务管理规定》，因承运人原因导致客票无法使用，承运人必须全额退款，不得附加不合理条件。成都航空的行为已严重侵害消费者合法权益，现正式投诉。

我2026年4月7号在去哪儿网上购买了一张4月10号合肥到莎车的机票4月11号要从成都中转，机票因出行时间地点和时间买错了，需要退票重新买，24小时内*台退票收取票价80%手续费，退票手续费太高非常不合理，而且病退渠道还必须选择他们的霸王条款才能上传病退材料我认为非常不合理，要求全额退款并修改*台退票规则

本人于4月3日早晨11点就购买了携程这个*台的机票 价值569元人民币 在4月4日晚凌晨1点本人进入飞猪*台看了一下同一趟航班 同一个中转方式的这个机票 结果不小心误操作失误付款了 支付了996元人民币 我当时立即意识到我需要全额退款退票 结果我在飞猪*台自助退票无法全额退款 因为*台需要需要500多元人民币的手续费 我是因为失误操作才不小心购入的票 紧接着就意识到我需要全额退票退款 所以我自然不愿意接受这500多元人民币的手续费 随后我就在网上寻找解决办法办法 去联系*台客服 想要去全额退款退票 *台客服向成都航空反应了我这个情况 成都航空给我的反馈是这个机票必须得用高退低 完全没有考虑到我买票的这样一种前后顺序 在4月3日早晨11点买了一张便宜的飞机票 然后在4月4日晚凌晨一点又买了一张所有信息一模一样（不管是时间地点还是坐飞机的人所有信息都一模一样） 反而更贵的飞机票  我现在要保障我作为消费者我自身的合法权益 我要求成都航空有限公司全额退票退款 退还我的996元人民币

本人于4月3日早晨11点就购买了携程这个*台的机票 价值569元人民币 4月4日凌晨1点我来飞猪*台看了一下同一趟航班 同一个中转方式的这个机票 结果不小心误操作失误付款了 支付了996元人民币 我当时立即意识到我需要全额退款退票 结果我在飞猪*台自助退票无法全额退款需要500多元人民币的手续费 随后我就在网上找办法 去联系*台客服 想要去全额退款退票 *台客服向成都航空反应了我这个情况 成都航空给我的反馈是必须得用高退低 完全没有考虑到我买票的这样一种前后顺序 那么请问我是 4月3日早晨买了一张便宜的飞机票 然后在4月4日凌晨又买了一张所有信息一模一样（不管是时间地点还是坐飞机的人所有信息都一模一样） 反而更贵的飞机票 请问我是 我现在要报障我作为消费者我的合法权益 我要求全额退票退款 退还我的996元人民币

我要投诉成都航空，于3.2晚上22:40通过同程旅行小程序下单3.10前往揭阳机场，因为同程收取高额费用在先，欺*消费者刻意将燃油费等字体缩小并在后面写含机油费的假象诱导买单，再有成都航空公司不予受理退款申请，强迫要求必须有新订单才能退款的要求，严重违反消费者权益，我强烈要求退款，麻烦帮忙处理

我要投诉成都航空 航班EU2900（3月18从吐鲁番到成都） 在美团购买的机票 因本人临时有事 本计划18号去成都 结果因为要出差需要提早出发去重庆 所以想退票 重新购买机票 但要求扣除高昂的手续费 我给成都航空打过电话 他们说的这个没办法 是要扣百分之60的手续费的 我说我要申请全额退款 他们没同意 我又给12326投诉了 但是需要十个工作日 这机票每天都不同价 而且 怕越到临期买买不到需要的时间段的票 而且价格也贵 所以 我的诉求是 希望他们能24小时之内能给我全额退款！！！！！ 他们这个规定实在很不合理 老百姓的钱也不是大风刮来的 不坐飞机还要免费给他们送钱呢么！！！！如果和火车票前一天 多少小时内退票扣百分之几的手续费我是能接受的 这离起飞还有将*半个多月 应该免手续费全额退款！！！！

飞机还未起飞机票降了16要求退差价退差价

我起飞前一个多小时。到机场了。服务人员。就说来得及。就让排队。最后还是又转移到快速通道。 而且也没有特别响亮的喇叭点名提醒旅客。要关舱门了。 出行是三位七十岁老人。子女送机了。 我改签的手续费我不接受。何况你们都没有任何损失。居然要我付这么高额手续费。960元。 机票差价我肯定要付。但手续费我一分都不应该出。如果这是一个除夕前这种高峰*手的机票。我改签航司收入有损失那我也不说什么了。 这样一个不*手的机票改签收我这么高手续费我肯定不接受。何况机场要对我们误机担负大部分责任。 2.10日早前点航班成都飞丽江。