抖音月付被诱导套现收取30%手续费

本人因生育后无工作、无收入导致抖音月付（放款方：深圳中融小贷）逾期，已按要求提交相关证明材料，多次申请减免罚息、一次性结清欠款，均遭拒绝。 *台客服以未上报征信逾期为由，拒不减免罚息，意图拖延时间赚取高额罚息，无视我尽快结清欠款、回归正常生活的合理诉求。该行为不合理收费、恶意拖延协商，侵害消费者合法权益。 电话协商过很多次无果，说不上传征信等我有钱了再还清，但罚息一直在增加，该*台为了赚取高额罚息费用恶意拖延协商！

本人应于3/20偿还1116.27，因本月收入下降周转困难，多次向抖音官方*台协商还款未果，多次遭受第三方违规催收人员暴力催收，本人完整保留催收人员违规操作的通话录音，希望*台督促整治。本人承诺不逃避、不失联，再有能力的情况下会尽快还款，希望抖音停止违规催收、协商还款，避免影响本人正常工作。

本人在抖音月付2024年12月初消费500月，因为其他原因导致了没钱处理，现在想还款，协商还本金，不同意，我现在要求还本金，要求不要第三方联系，不然我去315举报

2026年2月16日，在抖音*台因为新人优惠，购买10元无门槛红包，使用完毕后，我注销账号，账号注销后想起订单如果出现问题没办法解决，马上取消注销申请，恢复使用（提交注销后，七天才会生效，期间随时可以恢复），18日我想更换购买物品规格，于是提交的退款（还没发货），退款再下单，发现我购买的红包不见了，无法使用 商家回复是我注销了号，所以优惠没了，可是我不认同，不认同理由为，我注销是已经使用了该优惠券，优惠已经产生，而我退款时，注销账号这个行为已经撤回，如果我当时注销当时有效，我也不说什么，但是我注销账号是七天生效，七天内可以恢复，那为什么我的财产金额确实马上失效呢？ 图1是购买凭证 图2是使用凭证（已退款商品的使用记录，退款后正常情况下应该退回红包）

本人因父亲生病，提前预支工资，目前无力周转抖音月付*台欠款，在逾期之初就与抖音月付*台报备沟通过，*台答应给我停催十天，在停催期间一直收到四川地区私人号码的威胁恐吓暴力催收短信，本人要求立即停止对我的暴力催收行为，撤销本人授权的个人信息，本人整理好了完整的证据链，如下

本人在该*台申请一笔借款，其年利率超过*规定的24%，为高利贷并且加上该*台的其他费用，隐约已经收到36%利率，2025年2月因本人失业导致无力偿还债务，本人多次向*台表明还款意愿，不是不还，是暂时没有能力，但*台委托的第三方机构仍进行非法催收，电话恐吓，并且在本人未失联的情况下要去联系紧急联系人。

本人在不知情的情况下，私自从本人银行卡进行划扣款项693.06元，这笔款项因为是需要交医院的住院费，严重影响了本人的日常生活，希望可以退款

泄露隐私，暴力催收还乱扣费，退款！我于2026年1月14号被抖音月付再无任何通知协商下划走8762.05元，此前该*台未通知到我本人且该银行卡是我当天刚办理的，请核实后退回多收的利息，该*台之前不止一次泄露我个人隐私暴力催收 声称可以减免本金结清，之前我一直未有还款能力， 我刚有现金周转，甚至未和我沟通和通知就私自划走，请退回利息和服务费

抖音月付高额利息、罚金不合理， 要求减免，且暴力催收及信息泄露，多次和官方联系，协商结清问题，却毫无解决问题，全是推脱贷后专员，等待来电却多天次询问都说有回电，但本人这边和移动厅无任务来电记录，处理问题敷衍了事，内部混乱，部门没有一点协调。