投诉详情
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职上教育虚假宣传且服务违约拒开发票

本人于2026年3月9日通过微信支付388元购买了广州中慧上启科技有限公司在伴学堂APP推出的事业编笔面无忧班-A类课程服务,实际收款方为天津睿思中慧科技有限公司。购买前商家承诺提供每日督学提醒、根据我的学*情况出专属练*题的服务,但后续并未履行该承诺,仅提供了一份通用学*规划,未按照约定跟进我的学*进度、定制专属练*题。此外,商家至今拒绝提供合法有效的电子发票,涉嫌违反《中华人民共和国发票管理办法》的相关规定。商家的行为已构成违约,严重影响了我的备考计划及消费体验,现要求解除与商家的服务合同,并全额退还学费388元。 另外,商家对我明确提出的江苏省事业单位考试需求不予理睬,提供的却是针对5月其他考试的通用资料,而非江苏省4月份的考试,与我的要求不符,严重影响了我的备考计划与备考节奏。现要求解除与商家的服务合同,并全额退还学费388元。现要求解除与商家的服务合同,并全额退还学费388元。
投诉编号:101056862
投诉对象
广州中慧上启-职上教育
平均处理时长:7天内
涉诉金额
388元
投诉问题
#退款问题 #虚假宣传 #服务质量差
投诉进度
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投诉广州中慧上启退款难及培训贷问题
我在2025年10月29号,然后购买他们那个事业编的这个课程。后续由于我自己的各种原因,以及我觉得他们有一点点不靠谱,让我觉得嗯不太好,然后我就想着要退款,但他们一直不让退,说不过才报退,像我这种情况是不退的,让我要么冻结,现在嗯不看,要么就继续看,觉得特别无然后我就说我要退款然后他们一直不干然后我就后续由于我自己的各种原因,以及我觉得他们有一点点不靠谱,让我觉得嗯不太好,然后我就想着要退款,但他们一直不让退,说不过才报退,像我这种情况是不退的,让我要么冻结,现在嗯不看,要么就继续看,觉得特别无,然后我就说我要退款,然后他们一直不干,然后我就去了12315进行了投诉,投诉到现在还没有结果,询问微信,这上边消费投诉能帮我一下,我想如果他不想退款也行,但是至少把那个贷款给我取消了,把合同取消了,我也不在上面学了。
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