投诉详情
已完结

拼多多商家货不对版且商品破损

DPK21********86 商家一直不回消息,给物流打电话,物流那边说是商家的问题,商家说是物流的问题,他们现在在踢皮球,寄过来的锅和我买的不一样。商家一直不回消息,给物流打电话,物流那边说是商家的问题,商家说是物流的问题,他们现在在踢皮球,寄过来的锅和我买的不一样,锅还损坏了
投诉编号:101053893
投诉对象
拼多多
平均处理时长:7天内
涉诉金额
87.1元
投诉问题
#货不对版 #商品破损 #联系不上客服
投诉进度
相关投诉推荐
投诉拼多多*台监管失职致假授权变质猫粮销售,喵梵思宠物用品旗舰店
本人自2025年3月9日起,在拼多多*台“喵梵思宠物用品旗舰店”(主体:绍兴瑞梵商贸有限公司)累计购买猫粮,实付928.5元。收货后发现该店铺存在重大违法违规问题:一是授权造假且无证经营,商家提供自我授权的无效文件,未公示宠物食品经营资质,却以旗舰店名义销售;二是销售变质产品,2025年12月批次猫粮泡水后油脂析出、酸败明显,猫咪食用后出现呕吐、眼红肿,商家还要求寄回销毁证据。 该商品页面明确标注“假一赔十”,我多次向拼多多客服反馈,*台推诿拆分诉求,喵梵思品牌方也回避核实授权。我已向*举报(案件编号:13*********************67),至今未获解决。 现依据《消费者权益保护法》及*台承诺,要求拼多多履行监管责任,责令商家一次性全额退还自2025年3月9日起的全部货款928.5元,并支付十倍赔偿金9285元(合计10213.5元),同时封店该店铺、下架全部商品。
处理中
投诉拼多多达利园旗舰店售出含苍蝇食品
本人在拼多多*台达利园官方旗舰店购买了一箱花生牛奶,到货拿了一瓶打开喝了几口发现有异物,从嘴里吐出来一看,是一只*透了的苍蝇,和*台反映情况后,*台偏袒商家没有给予任何处理 根据《食品安全法》第148条规定:消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,金额不足1000元的赔偿1000 我的诉求是是赔偿我500元
已赔偿
投诉拼多多品牌好货蔻驰包质量差且拒退
2026 年 3 月 3 日在拼多多*台的品牌蔻驰购买了一款蔻驰包,有质量问题,做工粗糙,商家以没有防撕贴为由拒绝退款申请【其实我收到的包根本就没有防撕贴】
已完结
投诉拼多多购买四川省蜀福香食品有限责任公司无骨鸡爪还没来得及拆封,便发现食品里面存在异物
本人于2023.12.25在拼多多购买价值人民币33.56元的无骨鸡爪。12月28日,收到货后,还没来得及拆封,便发现食品里面存在异物,去找客服和拼多多*台客服投诉多次无果。12月30日,拼多多客服在本人不知情且未同意的情况下擅自退款,还辩解这是他们的的方案,居然还说是为了保证我的权益。在此期间内,商家并未对食品存在的异物现象进行处理。2024年1月7日,客服要求将无骨鸡爪寄回核实才能赔偿,也同意了我的诉求,我就寄回了。1月9日,该公司收到快递,收到后一直推脱处理,先前答应了我的1000元赔偿,也反悔了说必须反馈才能处理的,可他们在我寄回前却信誓旦旦的说可以同意我的诉求。不敢想象本人及家人如果吃下了这样有害身体健康的食品会造成多大的后果,这完全侵害了消费者的权益,并且违反了食品安全法。本人希望根据《中华人民共和国食品安全法》获得应有赔偿!还消费者一个公道!
已完结
拼多多商家酸掌柜食品旗航店违反承诺,出售变质商品无骨鸡爪,要求四川省蜀福香食品有限责任公司退款赔偿
投诉拼多多入驻商家出售发霉,变质商品,要求退款赔偿 本人于2023年11月08日!在拼多多购买的无骨鸡爪 企业名称胃四川省蜀福香食品有限责任公司,商家为了省钱!想赚利益大的钱 就选择了最慢快递 申通快递!导致食品发生了腐烂变质!我让客服给予我赔偿,客服拒绝赔偿,商家在*台承若坏了包赔,商家未履行这种责任。我现在诉求是赔偿+退款。
已完结
拼多多遮阳帽未发货且拒退全款
2026年4月11日在拼多多购买遮阳帽,后续没有收到货想要退款,商家拒绝退款,拼多多官方客服态度推诿不给解决,现在要求解决退款
已改善服务
拼多多糖果小妙屋售九制梅含红砖异物
2026年4月9日在拼多多*台的糖果小妙屋中买九制梅梅肉无核酸甜干果干蜜饯果脯开胃梅子零食休闲
已补偿
拼多多签收后不退款且客服推诿
签收后不给我退款 问了客服是ai不管 商家一直装傻
已退款
拼多多拒处理七天无理由退款
4月12日,我在拼多多*台购买了二手华为畅享7s支付,是369元,4月13号申请七天无理由退款,商家拒不处理,*台也未有效介入,要上线要求全额退款,立即退款,无需退货
已退款
拼多多‘拼3单免1单’活动虚假宣传
本人于4月12日在拼多多*台参加“拼3单随机免1单”活动,订单号分别是260412-67***********32,260412-62***********32,260412-42***********32,支付了超160元。商家宣传说完成3单会随机免1单返现,但我完成后,*台只给了优惠券,没返现,这明显是虚假宣传,违反了《消费者权益保护法》第五十五条。我有订单截图、活动宣传页面截图和跟客服的聊天记录作为证据,现在要求*台退一赔三,不足500元按500元算,一共赔偿500元,并且兑现免单承诺。
已退款