惠州德盛通讯店假冒荣耀畅玩50

本人购买两台荣耀*板GT 11.5英寸设备，均在首次日常使用中出现严重损坏，现仅就第二台设备正式提出维权诉求。 第一台设备：配置为8GB+128GB，订单号250503-24***********92，实付144****0255月3日购买。设备在购买次日从床上正常跌落，这是首次受到外力触碰，便直接导致背板与边角严重变形，无法正常使用。因当时该型号暂无官方维修渠道，我只能自费更换第二台设备。 第二台设备：配置为12GB+512GB，订单号81*******57，实付2996.85元，于2025年5月17日购买。在*一年的正常使用过程中，我始终爱护设备，并无任何暴力操作。*期仅发生一次轻微跌落，便导致机身边框出现严重凹陷，严重破坏外观并影响使用功能。 两台同型号设备，均在首次非重度跌落中出现结构性损坏，这绝非偶然情况。这充分证明了该产品的机身材质耐用性不达标，不符合作为电子产品应有的基础质量标准，属于产品设计与品质问题。 我就以上问题多次联系荣耀官方客服，对方却始终以“人为损坏”为由拒绝提供任何售后处理方案，拒绝承认产品本身的质量问题，未履行应有的售后服务义务。 请荣耀官方对受损的第二台12GB+512GB*板提供免费维修；若维修无法达到完好状态，请给予相应的合理经济赔偿，或办理退换货处理，请尽快处理我的问题。

本人2026年4月6日通过荣耀游戏中心为游戏君临传奇充值共计200元，支付成功游戏购买后无法申请退款被拒）。已在APP内提交反馈、联系客服，但问题至今未解决，*台以“系统正常”“已消耗”“超时”等理由拖延、拒绝退款/补发，严重侵犯我的消费者权益 。

本人今天在荣耀商城购买的换屏服务 但是说不是我外屏的事情 然后就把机器拿回来了 这个很理解 排线非常贵 没必要换了 但是我先购买的屏幕跟维修工人没有关系 跟店面也没关系 我要投诉荣耀商城 为什么不给我退款 老说处理打了客服电话这个推给经理 推给那个经理的 一直不处理问题 老是不处理问题 我购买商品时怎么不是这样 我要退货得时侯 一直不给退 说要和事 然后订单显示发货了 我机器都在客服拿回来了 说不换屏了 他为什么还发货 我拦截订单也拦截不了 不让拦截

本人于26年3月17日在i荣耀小程序购买手机，后商家一直不发货，并电话告知无货，随后申请退款，商家一直已程序有问题为理由不退款

2026年3月8日于荣耀商城购买了500pro手机，买了之后发现中镜头有划痕，且覆盖了半个镜头，找客服，客服各种扯皮，说专员会跟进，结果一直拖，无视我的诉求，态度也非常不好，最后一次打电话好像威胁一样，意思我不同意他们给的方案，就冷处理，直接不处理。我的要求是换货，而且他们还*法律之上，说什么国补产品不给换，体验感极差。所有录音我这都有，聊天记录也是。期间还要求我去线下门店，各种无理要求均已配合，最后确是不作为，不处理。

2026年在荣耀商城*台购买荣耀winrt型号手机，官方宣传教育认证用户会赠送价值299耳机一款，实际下单后并没有赠送此款耳机，联系客服，客服以系统问题和库存不足为由，只愿补偿价值100左右的礼品，两者价格严重不对等，欺诈消费者，多次沟通无果，现希望企业能尽快处理，按照宣传所写，补发应该赠送的耳机礼品

2026年2月24日，我在荣耀商城购买荣耀winrt手机，有教育认证送耳机（荣耀Earbuds A pro 149元)活动，购机之后说教育认证要第2天才能生效，我本想退货等第二天再买，客服说可以补偿我另一款耳机（荣耀LCHSE x7e 129元），我同意了。但是在未通知我的情况下给我发了一个荣耀GEG x7e 青春版（74元），我找客服，客服说LCHSE x7e没货了，然后说补偿我50元优惠券，我没同意，已经好几天了，一直不给我第2个解决方案。 根据《消保法》第55条我要求补发荣耀LCHSE x7e 并且假一赔三

质保期刚过就频繁自动重启，半夜两点自动重启，造成巨大精神刺激，诉求免费更换配件维修

2026年3月13日购买荣耀折叠V6后，通过我的荣耀权益申请免费贴膜，通过咨询需要收取9.9元费用，反映官方客服后，解释该企业微信不是他们的授权员工。 投诉一：该企业微信不是授权员工，为啥还在服务*台上面。 投诉二：客服为啥不去调查清楚结果，反而找我解释不是他们的授权员工。 建议：我该享受的服务必须免费，同时补偿我这几天的精神困扰。 图一.找到的服务网点，图二.添加客服企业微信，图三.企业信息，图四.咨询内容