华硕旗舰店无理拒退七天无理由退货

我于2025年11月26号在淘宝*台华硕官方旗舰店店铺购买一台价格为6869元的笔记本电脑，该电脑于2026年1月10号开始频繁出现黑屏重启的故障，严重影响了我的工作，于是我联系了该店铺的技术人员，在店铺的技术人员的帮助下多次操作电脑仍无法解决问题，在该人员的建议下，我去了华硕授权服务中心维修该电脑，进行维修两次维修后，该电脑仍频繁出现黑屏重启的故障，无法正常使用，因此我要求华硕商家退货退款。 根据相关法律规定，第十三条在整机三包有效期内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。 第十四条 在整机三包有效期内，符合第十三条规定的换货条件的，销售者既无同型号同规格的商品，也无不低于原产品性能的同品牌商品，消费者要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。 根据以上法律规定，经两次维修，电脑仍无法正常使用，提供了维修记录，消费者要求退货的，商家不得拒绝退货，并按照发票价格一次性退清货款。我要求商家退货退款，商家却以电脑检测结果正常为由拒绝退货退款。 我强烈要求商家全额退款。

,签收后发现存在以下问题: 1.**商品质量问题**:屏幕实际显示色差明显，与宣传页“专业级色准*严重不符: 2.**健康损害事实**:使用屏幕仅1小时后出现严重眼痛、眩晕； 3.**误导性退货***:贵店以已激活“为由拒绝七天无理由退货，但**关键事实如下**: ·开机后系统强制要求联网才能进入桌面，无任何“激活即不可退”的弹窗提示； ·商品详情页用加粗字体宣传”七天无理由”，却未告知"联网即激活“的霸王条款项； -根据《消费者权益保护法》第二十条，经营者不得以格式条款规避告知义务，贵店已涉嫌虚假宣传。 **现严正主张**: 1.请于3个工作日内全额退款； 2.如逾期未处理，

我于2025年12月8号在天猫asus华硕官方旗舰店购买华硕天选6Pro电脑，在激活用了几天后发现电脑为后封机。现在客服以电脑激活为由不给退货退。款

我在10月30日从淘宝天猫上asus华硕官方旗舰店下单了一台显示器，11月1日16：40收货当天发现屏幕质量有问题插电后屏幕显示画面有裂纹和虚线，然后当天11月1日19点联系客服反馈问题，客服要求寄回检测出问题退货，到货后拖了三天商家拒绝退款，以屏幕有损为由拒绝签收退货，*台介入一直拖延时间不给处理。侵犯了消费者权益保护法中的二十四条经营者提供的商品不符合质量要求的，根据*法律规定，当事人约定退货。我的诉求是要求商家在对我在11月9号之前完成退货退款处理。

我10月20日在淘宝asus华硕官方旗舰店购买了配置七的组装电脑，买的时候显示配置为华硕tuf5070ti显卡，收到货为prime5070ti显卡，存在虚假广告，以次充好的情况。要求换货或者退款。

我在2025年8年26号，通过淘宝在asus华硕官方旗舰店 购买了一款华硕无畏15锐龙7 15.6英寸高清屏轻薄笔记本电脑，商家宣传该款笔记本电脑是高清屏幕，冲着高清屏幕的卖点我购买了，我收到电脑后打开的第一时间发现华硕15锐龙7这款笔记本屏幕发黄发暗，屏幕散光严重模糊不清，无法看清，与宣传的高清屏幕严重不符，尝试使用一个小时后发现该笔记本对使用他的人伤害非常大，对着屏幕眼睛疲劳，头晕。由于商家虚假宣传，产品存在质量差，劣质屏幕无法正常使用等问题，我向商家发起了退货退款，9.2日我将笔记本退回给商家截止到9.20过去18天时间，我未收到商家退款，我从未手动激活过笔记本，商家以笔记本以激活为理由拒绝处理，我想申明我从未激活过笔记本，激活的程序是商家自行设定的打开电脑联网就视为激活，现在以这个理由拒绝退款，不合法也不合规。同时也投诉天猫客服不作为，忽视消费者的投诉问题，

12日下单，13日到货，14日出现明显故障 到货第2天，消费者手中不足24h，使用时间不足半日。在电源充足、网络良好的情况下，发生诸多故障： 1️⃣无法开机 2️⃣运行状态时黑屏，无法唤醒 3️⃣扬声器无法使用 4️⃣页面部分黑屏 5️⃣页面的黑白阴阳屏 消费者在收到货的第二天，即出现了诸多问题，理应进行道歉和及时退货。客服坚持称其门下检测中心报告不是硬件问题，不符合相关规定（非硬件问题，是系统故障）而不进行退货。且商品目前外观完好，原送达时包装保存完整，客服非常固执推诿。其在淘宝协商的售后中称要求提供证明故障的图片视频或检测单，但是在实际后续协商中坚持要求检测单证明，而上传的图片证明早已足够证明存在的故障

我于2025年1月10日在淘宝asus华硕官方旗舰店购买了华硕a豆14笔记本电脑，购买到现在没有使用10次，电脑主板就坏了，我个人不接受一个新的东西这么快就坏了，找客服售后都让我修，却告诉不了坏了的原因，我严重怀疑一开始就是有问题的

我于2025年6月14日在淘宝天猫asus华硕官方旗舰店购买了一台“华硕无畏14 2025”电脑，购买当天我咨询客服购买电脑额外有100元猫超卡，是否需要通过“核芯玩家”直播间下单才能领着100元猫超卡，客服“磐石7号”明确回复不用，找他领取即可（详见截图对话），15日收到货16日确认收货后，找到该客服要求兑现“100元”猫超卡，客服给了链接，但是我找不到，希望对方详细指导一下，遂回复我“自行查找，不是我的活动我不清楚”，19日我终于自己找到直播间客服，直播间客户又说我没有通过直播间下单，说我不符合领取要求，两边推诿，华硕的客户“磐石7号”恶心至极，不配当服务业客服，误导消费者、诱导消费者。我的要求如下：1、对象客服承诺的100元猫超卡；承诺必须履行，不能事后玩文字游戏，我的聊天截图显示对方明确告诉我不用重新下单；否则我购买的时候，只需要花半分钟重新下单，没道理不重新下单；2、额外补偿我100元，这几天处理这个事情浪费了我很多时间和精力；恳请*台维护消费者的合法权益，否则我一定较真投诉到底。