乐视视频未提醒自动续费扣款345元

乐视视频在我不知情的情况下在我的微信里扣了多笔会员费用，跟客服电话拒不退款，我要求乐视视频马上退回我没有使用的所有会员

很久很久没有打开扣款也没有提示 要求退费

我于2025年3月3号在百度乐视小程序购买的会员，（这是付费账单里看到的开通时间，但是我都不知道我开通了会员！）在我不知情情况下以自动续费扣款13个月共325元，未按法律以显著形式提示消费者没有电话没有短信，我并没有知情权和选择权，我的诉求是全额退款

乐视视频乱扣费，我都没下载这个乐视视频就从我银行卡每个月扣25元，我问客服，客服告诉我是我在爱奇艺看电影或者电视剧涉及到收费跳转到这个乐视视频的，说我开通了这个业务，我不否认我开通没开通，爱奇艺里确实有收费的电影，但是我就以为是在爱奇艺里支付的，如果我开通了我每个月扣费的时候为什么一个提醒的信息都没有，如果我收到提醒信息我是不是就把这个关闭了，我都不知道这个乐视视频的存在，我也没有下载过这个软件为什么不能给我退费，给我的解释是过了有效期，网络交易监督管理办法第十八条明确规定，在自动续费的前五天之内要以显著的方式提醒消费者，乐视从来没有给我发过一个信息提醒，我都不知道我去哪里关闭这个*台收费，这是今天从我支付宝里面显示的在我银行卡扣钱我看了一眼才知道这个乐视，从2025年八月份开始每个月扣我25一直到2026年三月22号，根本就没有提醒就把钱扣了，所以我接受不了我的诉求是退款。

我于2025年5月15号在乐视视频订购视频会员，在我不知情情况下以自动续费扣款7个月共132.72元，未按法律以显著形式提示消费者没有电话没有短信，我并没有知情权和选择权，我的诉求是全额退款

2024年9月在不知情得情况下开通了会员一直至2025年10月份开通了14个月，从未有明显短信或是电话提醒，通过支付宝进行扣款，后来查看支付宝消费记录看到了扣款费用，在扣款凭证上申请退款就只退了最后一笔扣款费用，后来拨打12315投诉电话，乐视视频工作人员打电话只能退款10个月费用，否则一分不退，这种属于欺诈消费者行为，霸王条款，我的诉求是要求全部退款。

2025年11月24号购买了乐视儿童频道半年会员，在看节目时，依然只能试看，明明显示的是已经是会员可以免费看。联系他们客服，不给处理，消极回复，先要求给予补偿，并对不能看会员的原因给予解释！！！

我于2025年10月31日乐视视频购买了0.1元5天会员在2025年11月4日在我毫不知情的情况下进行自动续费这之前我向乐视视频客服如何关闭自动续费却迟迟得不到回复

乐视视频*台投放广告陷阱，引导老人不明消费。从六月份开始一直到现在。8 9月份还重复扣费，每次扣25元。老人从未享受过会员服务，也从未使用过该服务，让老人不明消费。然后我已经试图联系了乐视视频的人工客服、在线客服，他们的态度十分的恶劣，所以现在申请投诉。