飞利浦安全座椅活动退款无门

本人于2021年12月16日参与该商家免费四年试用活动，按要求完成试用流程，商家承诺试用到期后全额退还押金/保证金共计2280元。现试用已到期，本人多次通过（微信/电话/*台客服）联系商家申请退款，商家以各种理由拖延、拒绝退款，至今未返还上述款项。 商家行为已侵害本人合法财产权益，违反消费者权益保护相关规定，现要求：立即退还全部款项2280元，请监管部门依法核查处理，督促商家履行退款义务。 天猫旗舰店首页张贴免单海报，商品的首页，店铺的首页都是免单宣传。店铺关联企业注销，经营异常，天猫店铺依旧正常经营。要求天猫承担连带责任，全额赔付。

我于2021年11月3日通过淘宝天猫“新安怡旗舰店”购买飞利浦安全座椅，参与该商家免单使用活动，商家承诺四年（2025年11月3日）后寄回全额退款，结果活动到期后，我于2025年11月联系商家，商家说已登记信息，一个月内加微信退款，实际至今（2026年3月15日）均无人跟进处理，商家跑路，无人赔付，侵害了消费者权益。 2021年该活动时淘宝商家店铺有免单宣传，飞利浦官方微信公众号、微博账号有公开宣传，为活动背书。淘宝上该店铺亦为旗舰店。该事件不仅侵害消费者权益，利用免费试用活动，让消费者以严重溢价的方式购买安全座椅，活动到期后却拖延不处理、拒不退款。 我的诉求是：请飞利浦官方、淘宝天猫“新安怡旗舰店”立即退还全部款项1700.7元，淘宝承担连带责任。请监管部门依法核查处理，督促商家履行退款义务。

我于2021年10月12日京东飞利浦新安怡婴童出行旗舰店购买安全座椅，参与商家的免单使用。以严重溢价的价格购买安全座椅。商家承诺四年后寄回全额退款。店铺属于飞利浦官方认证旗舰店。多家飞利浦店铺同时宣传。涉及销售*台京东淘宝等。广告发布至抖音，小红书，淘宝，京东，微博，微信公众号等。现在联系商家，商家一直拖延，无人赔付。

我于2021年10月23日天猫新安怡旗舰店购买安全座椅，参与商家的免单使用。以严重溢价的价格购买安全座椅。商家承诺四年后寄回全额退款。店铺属于飞利浦官方认证旗舰店。多家飞利浦店铺同时宣传。涉及销售*台京东淘宝等。广告发布至抖音，小红书，淘宝，京东，微博，微信公众号等。现在联系商家，商家一直拖延，无人赔付。从免单*到，打折回收。严重损害消费者权益。消费者都是无收入或者低收入的孕妈妈群体。现在集体要求飞利浦官方进行全额赔付！

飞利浦新安怡安全座椅试用期到拒不退款问题。 被投诉商家：高拉人工智能科技（上海）有限公司 营业执照号:91****17MA1J4YLG5N 经营地址/*台店铺：京东 本人于2022年10月27日参与该商家免费试用2年的活动，按要求完成试用流程，商家承诺试用到期后全额退还押金/保证金共计2990元。现试用2025年1月1已到期，本人多次通过（微信/电话/*台客服）联系商家申请退款，商家以各种理由拖延、拒绝退款，至今未返还上述款项。 商家行为已侵害本人合法财产权益，违反消费者权益保护相关规定，现要求：立即退还全部款项2990元，请监管部门依法核查处理，督促商家履行退款义务。

我于2022年11月13日在京东*台飞利浦新安怡婴童出行旗舰店参加两年安全座椅免费试用活动，并线上实付2943元。活动承诺试用两年后，安全座椅无人为损伤即可寄回座椅并全款退回支付款及寄回运费。经沟通，本人已于2025年7月27日将座椅寄回商家提供的地址，商家于29日签收。但直至今日商家仍未履行付款义务。京东店家也已注销，但京东*台自己飞利浦公司对此并不负责。此行为严重损害消费者权益，属于虚假宣传，实则是利用此事进行敛财卷款跑路

我于2022年10月26日在京东商场（飞利浦新安怡婴童出行旗舰店）购买的（飞利浦新安怡安全座椅），实付价格（2950元）。 我按照流程，拍下商品，在*台分享。然后2024年5月22日咨询过店铺客服，退货日期是什么时候。客服回复(22 年10月份的是两年免单，两年免单是25年1月份开始退回的，到时候来找小客服会有专门的售后给您处理)。 我于2025年2月10日，把安全座椅的照片和实拍视频都上传给京东店铺客服，客服于2025年2月12日回复(目前登记审核状态，审核通过小客服会联系您寄回)。 我于2月23日咨询店铺客服进展如何，客服回复(还没有通知呢，亲亲)。 后来，通过多次联系*台上的店铺客服都没有肯定的结果，我打给了飞利浦总部，加了微信客服。于7月15号完成退货。当时微信客服承诺3日内完成退款。 截止到现在，依然没有退款。而且，店铺客服和微信客服都不回复。

京东监管不力致旗舰店变更拒退活动款 本人于2011年11月8日参与京东*台“飞利浦新安怡旗舰店”免费试用活动，按要求完成试用流程，商家承诺试用到期后全额退还押金/保证金共计2980元。现试用已到期，本人多次通过（微信/电话/*台客服）联系商家申请退款，商家以各种理由拖延、拒绝退款，至今未返还上述款项。 商家行为已侵害本人合法财产权益，违反消费者权益保护相关规定，现要求：立即退还全部款项2980元，请监管部门依法核查处理，督促商家履行退款义务。 京东作为国内知名网购*台，对店铺监管不力，出现旗舰店偷梁换柱欺诈消费者的行为，严重破坏了社会诚信，破坏了公*公正的经商环境。投诉要求：退赔费用（要求京东出面解决本人的全额退款诉求，践行*台背书的责任，重新赢得消费者对京东的信耐。

 本人于_2021_年_11_月_3_日参与该商家免费试用飞利浦新安怡儿童安全座椅活动，按要求完成试用流程，商家承诺试用到期后全额退还押金/保证金共计_2628.84_元。现试用已到期，本人多次通过（微信/电话/*台客服）联系商家申请退款，商家以各种理由拖延、拒绝退款，至今未返还上述款项。 商家行为已侵害本人合法财产权益，违反消费者权益保护相关规定，现要求：立即退还全部款项_2628.84_元，请监管部门依法核查处理，督促商家履行退款义务。

本人于2021年11月2日参与该商家免费试用活动，按要求完成试用流程，商家承诺试用到期后全额退还押金/保证金共计1980元。现试用已到期，本人多次通过（微信/电话/*台客服）联系商家申请退款，商家以各种理由拖延、拒绝退款，至今未返还上述款项。 商家行为已侵害本人合法财产权益，违反消费者权益保护相关规定，现要求：立即退还全部款项1980元，请监管部门依法核查处理，督促商家履行退款义务。