兰州银行催收骚扰、利息畸高、态度恶劣

通过分期乐*台借款1955元（ 实际放款资方是兰州银行股份有限公司）我要求退还高出*规定利率的利息，退还大学时期借贷利息，*规定不得向在校大学生提供借贷

我要投诉兰州银行股份有限公司，其与桔多多*台合作发放的消费贷款，在收取利息之外违规收取高额担保服务费，两笔贷款（8200元、3200元，分12期）的综合利率远超*法定标准，属于变相高利贷，严重侵害消费者权益。现要求监管部门介入调查，责令银行退还多收费用、调整利率，并依法处理该违规行为。

兰州银行本人多次投诉问题。证据确凿。不回复，不处理。私自结案。逃避责任。尽快退还我血汗钱。

2025年7月27日，在桔多多优享版网贷*台借款，逾期一天，已还本期。还被第三方催收骚扰家人朋友，抖音朋友评论区爆我隐私

本人2026年1月17日向借款*台360反馈索要相关借款合同及发票，该*台提供40******99(农牧建客服)联系后，本人邮箱1月17日收到放款方为兰州银行的两份合同，2026年2月11日通过“全*院电子签章统一验证*台”验证2024年5月11日10000借款合同，2024年6月7日10000借款合同，两份放款方（兰州银行）电子签名被修改。通过360*台的扣款明细记录，两笔借款合计扣款10605+10601.73=21206.73，扣除本金20000，在合同存在重大瑕疵的情况下扣取息费1206.73，已构成不当得利，2月27日至3月24日多次通过正规渠道和该放款机构沟通调取未被修改的原版合同，开取息费电子发票，重新核算实际利息，但该机构长期拖延，推诿不处理。请求*台介入，要求兰州银行： 1. 立即退还收取的款项1206.7元至本人原还款账户； 2. 对违规合同、违规收费、拖延处理问题进行全面整改，并向本人正式道歉； 3. 依法规范贷款业务流程，杜绝电子签名造假、违规收费等违法行为。 本人承诺所述内容全部真实，并已保留全部还款记录、合同验签报告、沟通记录等证据材料。

我在360*台上借款被收了担保费服务费保险费及利息率超过了法律规定的，现在已经结清了，要求退款担保费服务费保险费及利息率超过了法律规定的

本人2023年通过兰州银行APP线上贷款，贷款产品百合随意贷，金额10万元，23年6月-9月每期还款8932.42元，都已正常还款，23年9月底因本人银行卡被司法冻结后未能及时还款，本人于10月还款日到当地银行柜台现金还款，被工作人员告知此贷款为线上贷款，线下不支持还款，后本人多次与银行客服人员沟通，直到23年10月有兰州银行百合随意贷工作人员与我沟通加本人微信，要求我开通新的银行卡，并多次指导我进行操作还款本人积极配合但到23年12月都未能成功，工作人员说她会向上反馈问题后续解决但一直未能解决，本人积极配合，多次按照银行工作人员要求进行操作，但都未能还款，直到23年12月2日都未能还款成功，造成贷款逾期，直到25年4月本人卡正常使用后进行部分还款后发现贷款除正常本金利息有高额罚息及利息后几次与银行工作人员沟通都不能处理，本人诉求，贷款未能及时还款非本人故意拖欠，且本人有非常强烈还款意愿，造成未能还款原因是因为贷款产品本身还款渠道问题，本人银行卡被司法冻结后，到当地银行现金未能还款，后又多次按照银行人员要求进行操作都未能还款造成贷款逾期非本人原因，并且对本人征信造成严重影响，现请求贵单位出面解决，免除高额罚息及利息，并且对已还部分的高额罚息及利息予以减免，并对本人征信作以恢复，剩余本人因予承担，本人一次积极配合归还，望贵单位协调解决。 2

本人于2021年3月30日通过小赢卡贷*台，向兰州银行股份有限公司借款15000元，不但收取利息，还收取了高额的担保费，咨询服务费等费用，放款资方涉嫌违规异地放款并且未尽到监管义务，联系小赢卡贷*台，*台称他们是助贷*台，借款是由银行金融机构放款的，要求退还所有不合规的息费，担保费以及服务费等费用

2025年4月1日在洋钱罐*台借款41700元。借款期限一年！已还10期，剩余两期未还。该借款每月本金3571.74元！担保费371.35元，债务管理费246.11元。年化率达到36％！但是洋钱罐*台提供的合同只有兰州银行的合同，合同显示年利率只有5％！存在阴阳合同的情况。经按*金融监管要求使用 IRR 内部收益率公式精确计算，该笔借款综合年化利率约 35.99%（包含利息、服务费、担保费、管理费）等属于高利贷