海南学魁榜虚假宣传诱导购课拒退费

看抖音宣传购买学魁榜图书，后接到号称学魁榜公司的工作人员添加微信，说是指导怎么使用，添加后客服打电话说可以量身定制课程，带着孩子学*提高成绩，夸大效果，经过挺长时间不断的宣传，抱着能够给孩子提分的侥幸心理报了课，也担心效果不好和被*，之前一直要求如果不行可以退款，后工作人员说请示领导一周内可以退，光打印课件就好几天，才看了一节课，工作人员又说课调整了，需要从新打印学*，这时候都一周了，还怎么退，发过课件后才知道都是录播课，也没有老师带着学，而且买的课还有期限，两个多月后就失效了，如果是买的课不能退那这些课应该归我所有，为何又失效，如果是买的服务，那请问从买了课以后再也没有老师与我联系，也没有什么指导孩子学*，之前说找领导申请了三次一对一，后来一对一就是给孩子出几道题做做，还是在微信里，定好时间老师也不见人，说五月份发押题卷，也没有，这个公司就是虚假宣传，夸大效果，抓住家长想为孩子提分的心理诱导消费，卖视频，退费还非常强硬，合同都没有，凭啥他们说啥就是啥。服务极差，所有的错都是别人的，他们都没错，服务人员都是耍无赖，态度极差，这样的公司就是诈*。

海南学魁榜虚假宣传，诱导我付16200元，未承诺还拒绝协商，要求退款。下面是买课时的承诺和买完课的承诺

2025年9月14日，该公司向本人一次性收取培训费3985元，收费周期覆盖至高考结束，远超“校外培训机构不得一次性收取超过3个月或60课时费用”的监管要求，且未将预收费纳入监管专户。 频繁更换授课教师：未提前告知且未获本人同意，多次更换一对一授课老师，导致教学连贯性严重受损，学*效果下降。 未按承诺提供教材与正规发票：培训期间，该公司始终未发放配套教材并且欺*性应付发货，实际始终教材未发货，经多次催促仍拒绝开具正规发票，仅提供收据。 缺失课后辅导服务：承诺包含“课后”讲解性辅导、答疑等课后辅导，但实际从未提供，无法满足学*需求。 “保证性提分”承诺未兑现：宣传及沟通中明确承诺[具体提分幅度]，但经完整培训后，本人[对应考试]成绩未达到约定标准，该公司拒绝承担责任。 最重要的是“未提供承诺的录播课程”：培训前明确承诺配套提供录播课程，方便课后复*巩固，但截至举报之日，本人从未收到任何录播课程的观看链接、提取码或相关学*入口，经多次催促仍无回应。 一对一课后讲解性辅导：付款前未明确标注告知两百一节课，购买后才告知就没了是200一对一辅导一节课(20节上完就没了，不包含录播课)这些都未告知。 付款前未明示退费规则，剥夺我交易前的选择权，违反明码标价与信息披露义务，并且在10月份以后到现在从未收到过购买知识承诺的教师指导性的课程服务，并且已投诉到海南监督管理局对方告知商家拒绝行政处理

本人于2025.11.3日晚上通过微信向学魁榜客服缴纳了500元定金购买生物伴学服务，说是让我补齐尾款再服务，今天早上11点左右又支付了尾款500元，但是我这边因个人原因不打算继续接受商家的服务，现在的诉求是退款我多次汇总向商家支付的1000元，和商家的客服协商，客服拒绝，后来又说只能退500元，我这边不接受。

学魁虚假卖课，夸大宣传，涉及金额大 我在抖音*台上买了学魁榜的图书，后来加了学魁榜的微信，今年在学魁老师的强烈推荐下，花了4万报了高考协议班，签了盖有他们公司的公章的协议，承诺补*6科高考科目到高考结束，刚补*到10月8日，就说课时已上完要求缴费补课时，我说签了协议，他说协议是个人行为，跟公司无关，但章是公司的，钱是交到公司账户上的，一边说我这边课时不够，一边又让我退费？！？！这不是矛盾？！？联系我退费问题，一下说可以退10000，一下说可以20000，最后又打电话说只能8000，根据协议如果有一方退款，按课时每节100退，按那边的老师说上有140-150节课，我按150节*100=150000，那学魁榜必须再退给我25000元，课程对孩子没有效果

本来我是报了生物和化学的课程，但由于我去美术集训了回来学校并不开展这两个课程，所以我需要更换高考科目，但申请退款的时候老师是拒绝的。

我于2024年5月1日，购买该公司课程，数学和化学总共161节课，至今我只看了十几节，还全部是录播课，也不知道是几年前录的，申请部分退款也不给退，购买时销售人员并未说明录播课不予退款，也没签合同，只是给我收款码让我扫。购买后一月内曾咨询客服退款，才说不给退款，存在诱导消费嫌疑。课程费用对比其他机构也高，收费不合理。现在现在再次联系销售人员退费，给我说一分不给退，态度恶劣。我要求没看的课程全部退款，至少要退大部分，这是我的合理诉求。本人是学生，钱也不是大风刮来的，买的课程我大部分都没有使用，不应该过的时间久了，就不给我退了

2025年5月13日晚上23：16分我以3785的价格报名学魁榜数学学科辅导3个月的辅导费，在学*两天后发现实际学*模式与对方宣传有差异，孩子不能适应，并且非常排斥。故我于2025年5月18日向相关工作人员提出退费申请。对方工作人员于2025年5月20日回复，将扣取2066元费用，只退回1719元。对于这个扣费我不能接受，只看了两天的视频课，即使算上老师督学也就4天，这个扣费十分不合理，所以提出投诉，希望相关部门对他们这种乱收费现象进行监督管理，感谢！

2025年5月13日晚上23：16分我以3785的价格报名学魁榜数学学科辅导3个月的辅导费，在学*4天后发现实际学*模式与对方宣传有差异，孩子不能适应，并且非常排斥。故我于2025年5月18日向相关工作人员提出退费申请。对方工作人员于2025年5月20日回复，将扣取2066元费用，只退回1719元。对于这个扣费我不能接受，只看了两天的视频课，即使算上老师督学也就4天，这个扣费十分不合理，所以提出投诉，希望相关部门对他们这种乱收费现象进行监督管理，感谢！

海南学魁榜科技有限公司收取学生培训数学三笔费用分别为：2024年11月2日花呗支付1580元（大写）壹仟伍佰捌拾元，2024年11月30日花呗支付1580元（大写）壹仟伍佰捌拾元，2025年1月6日借款支付10000元（大写）壹万圆整的培训费，历时五个月，并未达到该公司工作人员邱天宣传的成绩有所提升。仍然无法达到我方签订合同之目的，提高孩子学*成绩。经多次沟通后，工作人员学魁辅导邱天态度恶劣，枉顾*消费法，强买强卖，霸王条款，坚决不退款。第三笔费用支付壹万圆整，正式上课时间为2025 年 2 月 15 日至 2025 年 5 月 7 日，实际服务天数 48 天。剩余 9 个月多的课时费，不予退回。欺负家长弱势群体，房贷，孩子培训费几座大山，遇到无良培训机构，以老师绩效为由诱导家长借花呗信用贷交的培训费，现在孩子 150 分的试卷考 29 分，家长诉求退费，培训机构邱天言辞凶狠，坚决不予退款。 2025 年 1 月 6 日支付价税合计（大写）壹万圆整 名称：海南学魁榜科技有限公司 发票统一社会信用代码/纳税人识别号：91460000MAC509A1X6 订单号：20************************18