山西金育诚教育退款拖延且失联

本人于2025年9月在山西金育诚教育科技有限公司报名公共英语三级考试课程，费用7500元。 机构承诺考试会顺利通过，但实际未提供相应服务，现已无法联系上老师，打不通电话。 本人申请退费，对方一直拖延、上次机构退了1258元 诉求：立即退还剩余学费6215元。 请*台协助维权

客服微信我有， 发信息她不回，去年2025年签的合同，到现在她联系不上

我于2025年5月先后交了定金5000后续又交了10500，双方签订了合同，因他们的义务没有完成，根据合同他们需退回我的全部款项，到期后他们一直拖着，说再等等啥的，一直拖到26年，存在诈*，一直联系他们也不搭理人，无响应

虚假宣传，违约，联系人不接电话，不回信息，我有该公司的营业执照和合同图片，还请工作人员联系并且把钱退给我，有 500的定金，和5000元钱，我也有票据，山西金育诚教育

投诉内容 本人于2025年10月24日与山西金育 诚有限科技公司签订合同，约定支付培训费1万元，由该机构提供取证培训服务，并承诺于2025年底或2026年底取得相关证书。 自2025年起，本人多次通过微信等方式联系该机构及对接人员，均未得到任何回复，机构已处于失联状态。对方未按合同约定提供培训及取证服务，已构成根本违约，且存在虚假宣传，诱导消费的情形。 现正式提出以下诉求： 1。解除与该机构签订的培训合同； 2。要求该机构全额退还本人已支付的1万元培训费； 3。要求相关监管部门对该机构的违法违规行为进行查处。

事件经过: 初次接触(2025年11月4日) 通过抖音看到该公司宣传"100%通过取证”的广告， 主动联系对方。教导主任声称"有内部渠道保证通 过"，推荐我报名价值12000元的服务取证，并签署合同。未兑现承诺，对方处理4个月后未通过，与宣传承 诺不符。联系教导主任，教导主任微信无回复。目前失联阶段。尝试联系公司其他老师，均未获回应。核心争议:公司涉嫌虚假宣传"包过"承诺，未履行合同条款。缴费后无任何补救措施，且目前处于失联状态。

2025年4月签订合同金额5000通过微信山西金育诚教育科技有限公司复核英语二英语成绩和十月份英语二成绩 公司承诺通郭，其中等待复合成绩的结果超过三个月 本人一直在催微信 对方不回甚至敷衍回答例如：再等等 还没呢 我去催催看 本人和家属除了联系对方教务外还发信息给推销签署合同的人 期间一直不回信息 一直拖到十月份报名英语二 说 直接处理十月份的英语 结果 结果没通过 本人也联系教务处理 结果还是一样 一直到合同期限快截止 本人联系教务说退款 一直在说还要等30个工作日可是合同12.31截止本人也没办法只能妥协 结果今天突然说公司经营不好了 只能先退几百块钱金额 一直逃避我问的问题 这确实存在欺诈行为 要求全额退款

我于2025年11月30日与山西金育诚教育机构公司签订了教育合同，合同的标的额为6000元，无办理分期，通过微信方式向山西金育诚教育共支付了合同金额6000元。过程中机构没有提供资料，没有提供任何服务，三个月后失联， 机构承诺与事实不符，侵犯了我的消费者权益，机构目前退租，卷款跑路，诈*范围广，公司所有人员失联，电话空号，受害人要求抓到受益人员，协助诈*人员，严加惩办，不能让公司空口承诺，卷款跑路不正之风盛行。

本人于2025年8月19奇，通过抖音*台的人介绍加上了这个所谓山西金育诚教育科技有限公司的客服，因为我要考社工证，他们承诺能包过。收了我12800以后，让我加了个所谓的后续报名的老师。现在消息不回我了。这个已经完全涉及诈*，欺诈消费者。我要求退我钱