津学法考虚假宣传诱导缴费不退费

陌生号码给我打电话让我报考研究生说我符合要求，后来让我下载津学教育app让我付钱上他们的课，说绝对能过，还有一对一教师培训，等我付了钱才发现，这不是一家正规教育类机构，所谓的网课也只是一些录播课，所谓的一对一培训老师，也是难得和你沟通一次，这时才反应过来可能被*了，于是和他们沟通，但是他们通过霸王条款说我不能退费

协议内容：含霸王条款，拒不退款类似条约，并且虚假宣传，我没有学位证报考我要求的区域根本没有岗位，附件如下图

本人5月10日向北京津学未来教育科技有限公司郑州分公司支付299元购买事业编考试网络课程，未开通账号、未使用任何课程服务，现申请全额退款，商家以“优惠名额”“课程已开通”为由拒不退款，涉嫌使用霸王条款侵害消费者权益，请求市场监管部门协助处理

2026年2月24日和2026年3月5日分别以399元和7396.20元，通过企业微信和电话。购买所谓的事业编通过考试和vip上岸班。购买后发现课程和介绍不一样，师资团队质量差，不满意要求退费。该机构涉嫌虚假宣传，诱导消费。机构以合同规定退费为由拒绝退费。企业微信号以及电话：180****0027

我在2025年10月30日购买津学法考郑州市教育科技有限公司第一分公司《事业单位全程上岸班》299元的课程，班主任许利军电话沟通，诱导我升级服务，于11月5日再次支付6681元购买《事业单位VIP内训上岸通关班》，当时说的做行业排名让一批学员先上岗，百分百对学员负责，老师全程陪伴式督促学*，只要按照他的规划，就能让我上岸！后面的学*让我知道我是被割韭菜了，虚假宣传和诱导消费是我退费的原因之一！原因之二是他的服务并未做到，老师就像无情的机器人，每周发你一个课表之类的，助理老师也是每天甩你一道题，其他什么都没有。我于2026年1月27日提出退费，班主任推诿售后老师，年后3月27日加售后老师微信，最终没有回复！此机构在此期间并未给我开具发票，经查询也没有办学许可证，收款方于合同签署甲方不一致，在此提出举报，我的诉求是申请退款6980元！希望（相关部门）工作人员可以帮忙处理，谢谢！ 班主任许利军电话180****0027 客服电话400-161-6979(电话未接听) 微信都是企业微信，看不到微信号

本人于2025年12月8日在津学法考郑州市教育有限公司购买事业编课程，报名后按要求参加了线上课程，后续出现虚假宣传问题，具体表现为:报名时老师说1v1答疑，可上了课之后我不找老师，老师就不会问我学的怎么样（但报名前说的是老师会关心进度）期间换了很多老师都是在我发消息后才告诉我的，还有老师微信号被封我也不知道，甚至找不到人，说好考试报名选岗都会老师给通知，试都考完人也没出现；另我报名的是津学法考郑州市教育有限公司，但收钱方确是一家已注销的汤阴县津学信息技术服务中心，协商过程中多次避而不回在冷处理

企业名称 津学法考郑州市教育科技有限公司第一分公司 住所 河南省郑州市金水区凤凰台街道郑汴路127号环球大厦B座1806 商品/服务名称 津学法考 争议发生时间 2026-03-17 消费金额 286.00 元 投诉问题类型 经营者利用合同格式条款排除消费者权利 投诉内容 投诉对象：津学法考郑州市教育科技有限公司第一分公司 投诉事由：教育培训服务拒不按比例退费，格式条款违反《消费者权益保护法》 具体情况说明： 本人于2025年12月11日与该机构签订《津学教育课程购买协议》，购买“事业单位全程上岸班”课程，支付费用286元，课程服务有效期为360天。 本人仅学*了少量课程内容，剩余大部分服务未使用；且因本人专科学历，可报考的事业单位岗位极少，继续学*已无法实现备考目的。该机构协议中约定“一概不予退还剩余费用”“不得以任何理由主张退款”等格式条款，属于排除消费者权利、加重消费者责任的霸王条款，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第26条，应属无效。 现依据《消保法》及《民法典》相关规定，要求该机构退还本人未使用部分的课程费用。请市场监管部门督促该机构履行退款义务，维护消费者合

津学法考郑州市教育科技有限公司服务严重违约，对接老师失联，报考信息推送严重滞后，要求全额退还备考服务费 本人于2026年1月17日，向津学法考郑州市教育科技有限公司（统一社会信用代码：91****05MA9KT50978）缴纳人民币399元，购买江苏省事业编考试备考指导服务，机构承诺提供实时报考公告推送、精准岗位筛选、专属老师对接、报名全程指导等付费专属服务。 但在2026年江苏省事业单位统考公告已于3月18日—19日全省全部正式发布的情况下，该机构仍以“岗位表未出全”为借口，长期延迟、不推送关键报考信息，其付费服务的及时性、完整性远不如官方免费渠道，完全未体现付费价值，已构成实质性服务违约。 本人多次提出合理退费诉求，机构均以各种理由推诿拖延，拒不处理。现依据《消费者权益保护法》相关规定，强烈要求该机构立即全额退还本人全部服务费399元，请消费保*台协助督促商家履行退款义务，维护消费者合法权益。

1.2026年3月11日在津学教育购买299事业编全程上岸班课程，2026年3月17日，该机构的老师以指导学*为名义诱导我购买七千八百元的vip精讲班，总共七十一分钟的通话内容中有30多分钟都在诱导我去买他的精讲班。 2.我购买的299全程上岸班中包括一对一陪学/督导、老师协助报名、选岗规划等所有的都没有，唯一的一次指导教学，还是想让我买课。存在严重的虚假宣传行为，欺*消费者。 3.津学教育的课程我只学了两个小时却要扣我50块钱的开号费，存在乱收费问题。