好课在线拒退未上课费用且无合同

说是看几节课剩下的都能退结果退不了了 而且还说是课已经结束了

本人于2021年8月在作业帮旗下“好课在线”*台购买网课，支付金额两千余元。购买后因个人原因未能学*，仅试看第一期课程开头几分钟，后台学*进度*乎为零，全程未实际享受服务。 *期本人向*台申请退款，客服以“购买超过三年、已超退款时效”为由强硬拒绝。

本人于2025年7月6日，在好课在线花费3800元购买了高二数学目标一本班和新高二数学目标双一流班的课程。商家在宣传及合同中明确承诺授课形式为“线上直播”，但实际履约过程中，商家未能提供足额的直播服务，导致本人绝大多数课程被迫观看录播回放。商家的行为已构成违约及虚假宣传，严重侵害了消费者的合法权益。 本人现要求退还剩余未消费的22节课时费用，共计3156.4元。但商家以过了时间不能申请退款 为由拒绝退费。现恳请市场监管部门介入调查，责令商家退还本人合法财产。本人已保留相关宣传截图、上课记录及缴费凭证作为证据。

投诉标题： 好课在线虚假宣传直播变回放，拒绝退还剩余课时费 投诉内容： 本人于2025年7月6日，在好课在线花费3800元购买了高二数学目标一本班和新高二数学目标双一流班的课程。商家在宣传及合同中明确承诺授课形式为“线上直播”，但实际履约过程中，商家未能提供足额的直播服务，导致本人绝大多数课程被迫观看录播回放。商家的行为已构成违约及虚假宣传，严重侵害了消费者的合法权益。 本人现要求退还剩余未消费的22节课时费用，共计3156.4元。但商家以过了时间不能申请退款 为由拒绝退费。现恳请市场监管部门介入调查，责令商家退还本人合法财产。本人已保留相关宣传截图、上课记录及缴费凭证作为证据。

2026年4月17日在好课*台购买初二下学期的课程，客服说不退教辅，已经退课了，留着教材也没有用处了，请帮忙。

本人2023年6月19日在广东省好课在线教育培训中心购买的新高一数学课程，根据*台提供的学*记录，大部分课程直播及回放时长均为0分钟，仅前几节有少量挂机时长，未实际学*，后续课程完全未参与，未享受对应课程服务。商家以购买时间过久为由拒绝退款，我质疑这条条款的合理性，希望申请按未使用课程比例办理退款。

2023年的时候，我家孩子上高一。然后当时从*台上了解到了这个好课在线，他们宣传的很好。然后呢，等我买完课以后，等第一次孩子刚上了几节课，就说这个课还特别好，要坚持下来坚持下来。然后呢，等第一批课还没有上完，他就催着我上第二买第二批课，说是限时就得购买，不购买就没有优惠，然后诱导消费。然后等第二批没上完，又让我买第三，嗯，即可一直买的，买了四次或者。后续的的孩子一点都没看，*台一直催促我缴费。存在欺诈，诱导消费的行为

2026年4月4号23点46分孩子没经过家长同意在手机上支付了5900块钱，想把这钱退回来

2026年3月22日23：55在好课在线中购买5700元网课。网课宣传5700一周内包全额退款，第二天随机点开一个发现和预期的不一样。宣传上面写未观看或观看不超过一节课可以全额退款，当天我观看已开放网课一共有四个，每个都点进去看了一眼，*均每个视频五分钟左右，发现视频没有宣传那么好，提出退款要求，老师说我点开了四个网课无论看没看，只要点开了就算观看，要求克扣我这四节网课费用，退除这四节其余费用。*台退款标准说明已观看标准为同一个视频观看时间超过十分钟。一节课一共两个多小时，我*均每个视频观看五分钟不到用扣除我1900元人民币。*台申请退款只退了3765元，扣除已发货讲义35元材料费。现讲义已拒收，剩余1900元的课程一直拖着不处理。一直显示退款中，售后无响应。