彩虹5G强制换卡且无退款功能

虚假宣传 网速卡，态度敷衍，套餐还有很多期，想要退套餐不给退，想要退余额不给退。之前办理流量卡，还不允许换卡槽换设备。霸王条款

充值成功后 发现卡不能使用 联系客服说一经消费还不退款 还要求我换卡 我不需要新卡 只想退款 238 元

充值了一个全年的套餐 238 每次外出都没法使用 找到客服 客服就说刷新 一直都这样 然后强制你换卡 充值 要不然就是不理你

虚假宣传 网速卡不给解决 态度极差影响了我正常工作

在25年8月充值一年的流量包，25年12月突然用不了 客服恶意污蔑诽谤，态度恶语，说换了卡槽，其实根本动都没动，因为是父亲用的，客服污蔑说过了七天时限导致销户，一直不退款，不处理，消极对待

本人于2023年3月份在快手商店购买此卡，使用期间：1.一个月订购下个月套餐，未到一个月且还有流量情况下无故给我停机，使得每月订购日期一直往前。2.于2026年2月23日充值50元加上余额2元共计52元，充值成功后购买19.9元200G发现一直不显示网络，寻找客服后，客服一直说刷机，随后就说卡不能用了，需要我换新卡，将其余额转入新卡内，我回复说只要退款，不需要新卡，客服说购买成功后不予退款，现在我的需求是要求商家退回我充值的50元

充值成功后 发现卡不能使用 联系客服说一经消费还不退款 还要求我换卡 我不需要新卡 只想退款我的50

我在2026.2.16与彩虹5G客服MM【竹苓】沟通套餐问题时不给我合理的解决方案，而且态度极差。起因是因为我在14日收到缴费通知时及时缴费，让后过了两天在16日下午16:45又收到停机通知，问客服原因，她说是本期套餐用完了，那我说我不是在14号缴费了吗，客服给我来一句（14号的事不在当天问，为什么要在今天问）而且还有一副极度不耐烦的样子！我真不知道他是做客服的还是当大爷的！让查个试用记录说查不到，那我说每天的试用量总能查到吧，也给我来一句个人隐私，这有啥好隐私的，没有记录客服说什么就是什么吗，你说我两天用掉三百G流量我也只能认了是吗，而且我的设备记录是试用了72.02G，他给我说已经试用完了，三百G我下片都用不了那么多吧！而且我问他为什么16号用完的14号就给我停了它还直接跑了，我想知道这就是他对消费者的态度吗？ 14号的事情你不告诉我我怎么知道！16号了你说我为什么不在14号问你，这就是你的态度？

2025年12月20号，开始用不她们的网，重启，刷新都不能用后，客服开始强制说要换卡，才可以用，充值的不可以退，