已完结
三农信隐瞒合同、违规收费、使用高危号码
投诉内容:尊敬的*台
本人在洋钱罐*台有多笔借贷,担保方黑龙江三农信融资担保有限公司,担保费十息费综合年化率达35.9%,远超持牌金融机构综合年化利率24%上限。
本人收到三农信23份发票,相对应有23份合同,跟*台多次沟通后,但该公司至今仅在*台展示5份合同,剩余合同拒不提供,也不提供完整交易记录、资金流水、收费明细,刻意隐瞒、拒不提供完整借贷与担保凭证,严重侵犯消费者知情权。
此外,该公司联系本人使用的号码,已被多地反诈中心预警为高风险号码,反诈中心明确建议本人报警处理。如本人遭受任何损失,三农信和洋钱罐*台负全责。
该担保公司存在隐瞒合同、拒不提供流水、违规收费、使用高危通讯线路等多项严重违规行为。现要求:
1. 立即完整公示本人名下全部23份合同及全部交易流水、资金流向、收费凭证;
2. 全额退还违规收取的担保费、服务费等高息费用;
3. 停止使用反诈高危号码联系本人,并对以上违规行为作出合理解释与整改。
本人同步会向12378,12345进行技术,恳请消费监督,谢谢
这里最多只能上传9张图片,现上传部分发票,本人有录音和其它发票,有须求可完全提供
投诉编号:101008278
投诉对象

三农信
平均处理时长:1天内
涉诉金额
100000元
投诉问题
#未履行合同
#信息泄露
#高利贷
投诉进度
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您好,我要申请一笔交易异议。
2026年3月10日我的尾号8377银行卡被易宝支付-黑龙江三农信融资担保有限公司。分别扣款596.74和66.3元。
2626年1月11日,我的尾号8377银行卡被易宝支付黑龙江三农信融资担保公司扣款663.38元。
我本人未知情、未授权、未确认该交易,属于恶意扣款,请协助发起全额退款1326.42元,并关闭该商户对我卡的代扣权限
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机构全称:黑龙江三农信融资担保有限公司
统一社会信用代码:91****02MA1987L03B
注册地址:黑龙江省哈尔滨市道里区
涉事开票人:张鹰峤
涉事金额:¥13346.26元(16张增值税普通发票,2026.03.06统一开具)
收费项目:担保费、担保咨询服务费、担保费+服务费
三、核心投诉诉求
1. 责令该公司立即全额退还违规收取的各类费用13346.26元,并按全国银行间同业拆借中心公布的一年期LPR,支付自2026年03月06日(费用支付日)起至实际退款之日止的资金占用利息;
2. 依法对该公司未取得陕西省地方金融监管局跨省经营备案、拆分收费、强制捆绑收费、未披露收费信息的违法违规行为立案查处,作出行政处罚并责令限期全面整改;
3. 将本案受理回执、立案情况、调查进度、退费结果及处罚决定,以书面/电子文书形式正式告知投诉人;
4. 加强对该公司后续经营的常态化监管,杜绝其再次向陕西省内金融消费者开展违规融资担保业务。
四、投诉事实与经过
投诉人2026年03月在陕西省咸阳市办理个人贷款业务期间,被投诉公司作为贷款合作担保方,在未取得陕西省地方金融监督管理局跨省经营备案批准的情况下,擅自跨省开展融资担保相关业务。
该公司以“不缴纳相关费用则不予放款”为胁迫条件,强制要求投诉人支付担保费、咨询费等费用,合计13346.26元;收费前未披露任何收费标准、服务内容,未与投诉人达成书面合意,仅扣费后于2026年03月06日开具16张发票拆分收费,未提供完整规范的担保合同,无合法收费依据,刻意规避监管。
五、违法违规事实认定
1. 未经备案跨省经营:违反《融资担保公司监督管理条例》第十三条,跨省开展业务未取得陕西省金融监管局备案,经营行为自始无效;
2. 强制收费侵害消费者权利:违反《金融消费者权益保护实施办法》第八条、第十六条,以放款为要挟强迫缴费,未事前披露信息,剥夺投诉人知情权、自主选择权;
3. 拆分收费规避监管:开具16张发票拆分收取小额费用,以拆分形式掩盖高额收费,进一步抬高融资成本,违规情节恶劣;
4. 未履行信息披露义务:违反《融资担保公司监督管理条例实施细则》第二十八条,未提供正规担保合同,发票无费用明细、费率依据,收费不透明;
5. 无服务实质收费:收取的“担保咨询服务费”未提供任何实质性咨询服
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