淘宝*台未督促叠纸心意旗舰店商家按时开票且推诿处理

我于2025年10月22日在叠纸心意旗舰店购入沈星回GSC粘土人手办，11月5日领取快递，11月29日拆封快递后发现手办脸壳上缺少眉毛，要求商家换货，商家以订单超出售后期为由拒绝换货。我的诉求是商家给我换货

我于2025年12月2日收到叠纸心意旗舰店发货的恋与深空CD专辑礼盒商品，内容物瑕疵破损，商家不响应售后需求。我的诉求是补发瑕疵商品。

本人于2025年5月25日在淘宝*台“叠纸心意旗舰店”购入17个商品，预售等了将*200天，于11月29日收到商品。结果其中3个商品与卖家秀严重不符，货不对板，有虚假宣传嫌疑。与商家协商，商家拒不承认，也不肯换货不肯赔偿。我于淘宝*台进行投诉，商家只同意退货退款，但是这个商品我等了200天，且目前已经下架无法再次购买，我投入了大量的时间成本，现在损失却要我来承担！完全没有获得消费者应当享有的权益，根据消费者权益保护法第五十五条，货不对板，欺*消费者，退一赔三，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。我的诉求就是赔款500元并且对商家加以处罚！ 【这三个商品和卖家秀完全不符，货不对板，以次充好，1、紫色头发的，面皮发黄，右边脸往上歪斜，两只耳朵明显一高一低，裤子中间开线，毛衣底的中间往上凹并且缝*，整个头部也是歪的，头上还有莫名的鼓包，按不下去；头部明显不对称；充棉少。2、白头发，面皮发黄，眼睛脱线，有线鼓出来，如果剪掉将会整个脱线；下巴缝线歪七扭八，有鼓包；明显的长短腿；充棉少。3、黑色头发的，面皮发黄，下巴缝线扭曲呈现w型，头歪，眼斜，充棉少，两脚缝线有明显的一上一下不对称，裆部褶皱明显…】

我于2025年4月8日，4月9日，4月10在淘宝网叠纸心意旗舰店总共下了五单，商家于2025年10月17日私自合单发货又无故召回，本该10月27号前发货（预售200天），最后在多次催促下，于10月30号发货，在此期间想向客服投诉订单，而淘宝*台不作为，其中有两笔大额订单等了一个多月了，期间一直拖着判定不了投诉结果，说是提交赔付不了，其他笔订单早都赔付了，这两笔订单*****和*****是一直没结果，我一直积极联系，一直没有结果，让我等。说是投诉成立，但是结果一直没显示赔付结果，换了好几个客服，一直互相推诿，一会儿说是他们小程序崩溃，然后换不同人的重复核实，最后11月13日说是没办法，然后私自完结投诉说是后续依旧会帮我处理，现在又是一会儿说单笔订单赔付上限是五百，会儿又说是一百，一会儿又说我五笔不同的订单算是一个订单，其他都是子订单，只能赔付一个订单，说辞一会儿一变，总之就是没结果，不赔付，我要求投诉结果，赔付到位。

我在2025年8月14日在淘宝叠纸心意旗舰店购买徽章的商品后面出现疑似质量瑕疵问题，第一次联系客服售后的时候客服帮我换货了，结果我收到换回来的商品又是跟第一次我收到的商品一模一样的瑕疵，我此时怀疑这个产品可能并不是瑕疵，他可能做工就是这个样子，于是我联系客服想问一下客服这个产品的做工到底是什么，但是客服就是说也不回答我的问题，一直是让我辛苦等候，然后让我再次换货。但是我再次换货又是一模一样的瑕疵过来了怎么办？说不定这个东西他就并不是产品的瑕疵呢如果不是产品的瑕疵，我一直换货一而再再而三的换货的意义是什么？我的时间是不是很多？如果是瑕疵，他为什么不承认他就是又记错了一次瑕疵品给我。然后明明是他们一而再再而三的犯错却要让我来承担这些后果

2026年1月11日在淘宝天猫*台叠纸心意旗舰店购买的【恋与深空】黎深GSC粘土人手办 【尾款】由于质量问题在商家同意情况下退货退款，与2026年1月24日退回，2026年1月26日商家签收 后续联系商家换货进度未得到回复，至今已经过去12天我购买的商品已经寄回，商家迟迟不发货，拒绝我的换货申请，我的消费权益受到了侵犯。 以上，是我本次投诉原因及过程，麻烦尽快帮我处理

我于2025年7月19日13点26分23秒付款购买的在淘宝*台天猫叠纸心意旗舰店购买的恋与深空，祁煜致朝暮与长久系列专属定制戒指鱼尾神眷预售款，出现货不对款少钻问题，侵害买家获得赔偿权，我的诉求是退货，立即退款。

1月15日，收到天猫叠纸心意旗舰店发来的《【恋与深空】2025BW系列相卡组》商品(订单号:46***************23)，其中有2张相卡存在瑕疵，和客服沟通，可以进行换货，并承诺会在10-15天内通过支付宝退还因换货产生的运费。 1月15日当天，通过中通快递寄回换货(快递单号 73**********76)，并在客服指引下填写退运费信息表。 1月17日，退回货品显示签收。 1月20日，换货货品已收到。 截止1月30日，距离登记退货运费已15天，未收到店家承诺的退还运费，几次线上与客服沟通，客服无法提供有效信息，一直重复对话，敷衍对待，完全无法解决问题。 【诉求】1.限时尽快退回承诺的退货运费8元。 2.客服作为店家与消费者的沟通渠道，需要为消费者提供有效信息并解决问题，拒绝重复套话回复消费者，消耗消费者时间和精力，无法解决消费者问题。 3.店家需要如实为消费者提供退换货保障，拒绝店大欺客、套话应对、消极对待消费者，要求店家诚信经营！

淘宝的叠纸心意旗舰店，买了莫名其妙就发货收货了，我没有收到任何的货物，货不对版，虚拟发货。都是自动收货的，要求全额退款我的50块。狗叠纸看一下天天做的什么狗事。

淘宝商家叠纸心意旗舰店客服随意向第三方透露本人本人的订单信息，在第三方明确承认的情况下叠纸心意的客服仍旧嘴硬不承认，本人向淘宝官方客服举报投诉后，接连两位客服皆不作为，态度消极、恶劣。淘宝网作为购物*台对叠纸心意商家随意透露用户订单信息的行为负有监督责任与连带责任，现要求淘宝网对本人做出道歉并赔偿损失。