投诉详情
已完结

投诉网商银行利息问题

我在支付宝网商贷里面的经营贷中,借了一笔贷款,由于当前资金问题,无法按时还款,我有还款意愿,所以需要协商进行还款,但客服不同意。
投诉编号:101000174
投诉对象
网商银行
平均处理时长:1天内
涉诉金额
18299.96元
投诉问题
#利息问题
投诉进度
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浙江网商银行股份有限公司侵吞本人资金4万元,并恶意抽贷,恶意断贷,严重侵犯本人合法的消费者权益。
本人投诉浙江网商银行股份有限公司侵吞本人资金4万元,并恶意抽贷,恶意断贷,致使本人个人资金链断裂,无力偿还贷款,一家四口的生活陷入困难,而且还把我的个人信息泄露给其他机构或个人,严重骚扰本人的日常生活;不断的发送威胁恐吓催收信息。严重侵犯本人合法的消费者权益。 事实陈述:本人于2018年起在支付宝*台进行网商银行的网商贷(消费贷)产品的借款,日利率万分之四(即一万元一天利息4元),年利率14.6%,随借随还,可以分期还款,可以提前还款,每月25日为约定还款日。因本人个人信用记录非常良好,在这几年的时间里借贷额度逐步从3万元被提升为11万元。(备注:是个人消费贷,绝不是什么网商微小企业贷款) 2022年12月16日,本人提前还款,分四笔还进去4万元本金和利息(见转账记录),但页面上没有显示我还款进去40000元的记录,再仔细看下面很小的文字:额度30000元,额度已经从11万降为3万了。我从来没有违约过,信用记录一直都是非常良好的,我从未收到任何信息通知我违约或者降信用额度,也从未接到过网商银行电话告知,我当即打了支付宝客服电话投诉,被强硬告知这是系统执行的,没有通知,没有电话,也没有告知客户的义务。本人又和支付宝客服沟通2次,投诉未果。 2022年12月25日后,网商银行没有通过其公司的电话跟我沟通,而是变着法子通过其它不明不白的电话来骚扰我,向我恶意追债,它把我的电话透露给其它机构或个人,他们不停的在这两个多月的时间里对我进行骚扰(见截屏记录,167开头的电话,杭州171开头的电话等),还不断发催债信息恐吓我,威胁我,信息通知里没有任何可以沟通的渠道和联系方式(见信息截屏)。
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