投诉之了课堂退款问题

2024年购买过初级密训跟VIP题库，老师一直在推销课程，后抵扣掉密训跟题库后购买2025-2026的中级无忧班，因为工作原因，现没多少的学*时间，原本想换班，但是换班是得加钱换，否则就不行，也不让退，老师说超过7天无理由。这课程也都无任何协议合同，现投诉退款，因为自己中级都没有消费。

2026年5月6日在之了课堂，购买了注册会计师《会计》单科奇兵制胜1系列书籍，至今未发货，有意愿退款，发现没有退款功能，询问客服，久久未响应。

想要退款，他们自己的APP无法申请退款。5月4号刚下单，今天刚下单。

2025年5月购买了2026年中级会计职称全程无忧班的课1340.8元，我买的是2026年和2027年两个考期，现在卖家要扣我819.56元，其中要扣6个月的费用335元，违约金268元，课本费用116元，支付手续费100.56元。而且班主任加我没有任何学*上面的帮助，全是推荐课程，然后售后打电话给我，都是霸王式的，只能退521.24元，你接受也得接受，不接受也得接受

本人于2025年6月购买某教育机构2026年CPA线上课程，合同金额450元。购买时销售人员未告知“超过7天不得退费”的条款。现因个人原因申请退费，核心事实如下：1. 2026年主课程本人从未观看、从未刷题（有后台学*时长为0及刷题记录为0的截图证明）；2. 本人仅观看了作为赠品的2025年课程，该部分不属于主合同对价；3. 2026年3月19日沟通中，对方先以“超7天不退”拒绝，后电话同意退40%，理由竟是“2026年课程上线有运营成本”。本人未享受任何26年服务，该成本系机构自身经营支出，转嫁给消费者极不合理。 根据《民法典》及5月1日将施行的预付式消费司法解释，合同解除后未履行部分应退还费用；合同中“超7天不退”属于排除消费者权利的无效格式条款。本人愿意承担合理违约金，要求退还剩余费用的80%以上。恳请市场监管部门介入调解，责令机构提供实际损失证据，依法维护消费者权益。 （附：合同截图、后台学*时长截图、沟通记录、付款凭证）

本人在该商家购买线上课程，仅少量使用，大部分课程未学*。申请退款时，商家以超过退换期为由拒绝，并且恶意要求我提供家人*亡证明才给办理退款，属于严重无理刁难、侵犯消费者合法权益。 根据《消费者权益保护法》，未使用的课程费用应当退还。商家设置不合理退款条件、索要无关隐私证明，属于霸王条款和恶意刁难。 现请求市场监管部门介入，责令商家退还未使用部分课程费用。

2021年1月25日，我在微信小程序"之了课堂"购买了"2021注册会计《全程班》"课程，共6科，实付2588元。购买前，客服明确承诺"未激活永久不过期"。 2026年2月，我发现课程显示"已过期"，但我只激活了2科，剩余4科从未激活。联系客服后，对方声称"三年有效期已过"，但这与购买时的承诺完全不符！ 【争议焦点】 1.客服承诺"未激活永久不过期"，实际未激活也过期——虚假宣传！ 2.客服先说扣10%违约金，后改口20%——随意变更！ 3.我要求提供违约金依据，客服无法提供——霸王条款！

本人购买注册会计师超值名师班，在冻结期申请退款，超过了七天无理由退货，可是商家说我使用了赠课及赠送服务，并且要求我支付20%的违约金，这项内容未事先告知协议中也没有体现，询问售后也一直对该项条款闭口不谈。对于未向我提供服务的课程我并没有使用也没有教材，并不认为我的退款造成了20%的损失，希望扣除10%比较合理甚至全额退款

我于2025年5月26日报名了CPA，后因难度大换成了中级会计，期间，我不想表明CPA，客服天天给我发消息，存在诱导行为，于2025年8月20日换成了中级会计课程，考期为3考期，现因身体原因无法继续学*，申请退费。根据《消费者权益保护法》及相关教育培训合同规定，本人有权主张剩余课时费用的退还。客服说不能退款，会打电话给我，到现在一个电话都没有，请贵司在3个工作日内联系我办理退费事宜，并明确告知退费金额及到账时间。

2023年11月，我向之了(成都)科技集团有限公司(91****00MA65W848XY)支付4520元购买注会课程。在全额退款期限内申请退款，客服承诺“先锁定课程，后续可退”。后我要求换中级课程+退差价，但截至2025年下半年，该公司未履行换课、退差价或退款义务只收钱不提供服务。现要求:全额退还4520元