梅州客商银行暴力催收非法拖车

1. 投诉的主要内容: 实名投诉梅州客商银行股份有限公司（总部：广东省梅州市梅县区华侨城客商银行大厦一、二层）存在暴力催收、非法拖车的违规违法行为，恳请上级部门督办，责令该银行立即返还我的经营车辆、停止一切违规催收行为，依法查处其违规操作，维护我的合法财产权益。 2. 投诉的主要事实: 本人系小微企业经营者，在梅州客商银行办理车辆抵押贷款，因*期市场低迷、企业经营困难，导致贷款出现逾期。但本人自始至终有强烈的还款意愿，且多次主动联系该银行工作人员，如实说明经营困境、表达还款诚意并协商缓冲还款事宜。该银行无视本人合理诉求，拒绝协商，在未履行任何书面告知义务、未出具任何合法手续、未通过人民法院判决或调解的情况下，私自安排人员将本人用于维持企业经营的唯一抵押车辆强行拖走并扣押，期间伴随违规催收行为，导致本人企业彻底停摆、收入中断，多名员工面临失业，家庭生活陷入绝境。 3. 投诉的主要理由: 1. 梅州客商银行作为持牌民营商业银行，受*金融监督管理总局监管，其未经司法程序、无合法手续私自强行拖车的行为，违反《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国商业银行法》关于抵押权行使、金融消费者权益保护的相关规定，严重侵犯本人合法财产权；2. 该银行拒绝与有还款意愿的本人协商，且采取违规拖车、不当催收方式，违背*金融监管部门关于保护小微企业、规范银行贷后管理的相关要求；3. 其违规行为导致本人企业停摆、民生受影响，破坏正常金融秩序和营商环境，理应受到严肃查处并纠正。 4. 其他内容: 本人已留存相关证据（包括贷款合同、还款记录、与银行工作人员的沟通录音/截图、车辆被拖现场照片/视频、报警回执等），可随时配合上级部门调查核实；本人始终愿意在合理缓冲期限内履行还款义务，仅诉求梅州客商银行立即返还车辆、停止违规行为，恳请信访部门加快督办进度，切实解决本人的实际困难，维护普通公民和小微企业的合法权益。