交个朋友教育虚假宣传乱收费拒退全款

我只使用了我本人于2025年10月7日，在抖音付款39.9元购买交个朋友视频号带货课程，后由客服加我微信，微信发送直播课程链接上课，在直播间诱导购买3980元的视频号运营训练营（支付商号：广州交个朋友文化传播有限公司）。没有合同，只发了3980元包含8项权益及内容，没有每项权益的具体明码标价，也未提产生纠纷或退费怎么处理。 （1）我于11月22日提出提款。为什么要退？是因为先看了37.6%的录播课程，质量非常差，东拼西凑的视频大杂烩放在一起，属于内容拼盘行为。与直播间宣传的完全不符，非常不满意课程质量，就打算退课。同时我还看到一起买的同学们反馈：直播课程内容更糟糕，宣传是带你实操，实际都是基础理论拼凑，AI工具也不是如直播间宣传的那样可以有效使用，答疑服务老师无法解决实操问题。与宣传的“全程指导、实操赋能”严重脱节，存在虚假宣传的问题。所以我没有使用直播课程、AI工具、货盘、线下课程等等其他服务。 （2）该公司恶意核算8大权益费用明细。在直播间支付前，提到课程内容包含八大权益，但没有提出每项权益金额明细。 ①60天专属1V1答疑：我只问了老师1次，答疑没有解决我的问题 ②独家圈子线下分享交流会：我没有使用 ③93节线上课程：看了37.6% ④8次线上直播课程：发了链接，没有观看 ⑤交个朋友独家AI工具：没有使用 ⑥开通橱窗1000粉丝账号：没有使用 ⑦达人建联表，直接链接达人：没有使用 ⑧精选资源：货盘及货盘素材：没有使用 （3）申请退款时，该公司说了，按照我实际使用的服务进行扣除。但看看这个扣款和退款金额明细，对于我很多没有使用的服务做了回避。 ①：录播课程：1496.48元 ②：直播课程：920元 ③：答疑：450元 应扣款金额：2866.48元 退款金额：1113.52元 （4）这个明细很莫名其妙，没有扣款的依据，也没有8项具体的金额各是多少。对我没有使用的权益视而不见，只讨论我使用了什么，要扣除什么？在支付前没有各项明细说明，退款时扣款也没有明确的依据，只是给了几个数字。 我认为该公司存在虚假宣传，霸王条款，恶意核算权益费用，损害了我的消费权益。我根据我自己使用的权益情况，做出70%的退款申请，我认为是合情合理合规合法的。希望该公司能认真对待消费者的权益！

我于2025年12月1日，在抖音付39.9元购买视频号带货课程（抖音店铺名：君子获客电商讲堂，企业名称：杭州君子获客教育科技有限公司），后有该商家客服-杨老师，其企业微信认证为“交个朋友电商学苑"）加我微信，微信发了直播课程链接上课，这个是引流课程，并在课程上搭售2980元的后续课程和服务。诱导消费者预付费“跨境电商陪跑课程”，支付2980元至“广州交个友文化传播有限公司”账户。付款后，由“交个朋友电商学苑”的辅导老师（微信昵称：杨老师）提供服务对接。 我于12月2日支付宝转账给对方2980元，收款方: 广州交个朋友文化传播有限公司，既没有合同，也未开发票，没有每项权益的具体明码标价，也未提产生纠纷或退费怎么处理的情况。 二、投诉事由与理由 1.明确承诺：购买前，销售人员明确在直播课明确说出“购买后不想学了可以退款”，我有直播的录屏为证2. 付款2980元的当天，我发现所谓的跨境电商陪跑课程只是一些录播的视频课程，觉得完全不像直播间里说的那么好，我想退款，但是至今未收到任何退款，且该微信账号一直不回复消息了（以上我都有截图为证）3.未使用服务：付款后，我从未点开任何课程视频进行学*，未占用任何教学资源。3.主体关系说明：“杭州一点获客教育科技有限公司”负责销售并作出承诺，“广州交个朋友文化传播公司”是2980元的收款方。 我的诉求是要求责令商家立即全额退还2980元。

尊敬的领导们，您们好！本人与杭州交个朋友教育科技有限公司第五分公司存在退费维权纠纷，恳请各位领导们伸出援助之手，并做以下陈述:2025年12月2 6日，我在抖音直播间里购买了浙江省杭州市交个朋友科技教育公司的网课（付款金额:3980元）订单编号:90************60，该公司未给我任何权益保障（无合同,无发票），网课只学*了半个月，因为'我家里有事，就申请延期暂停了。后来，因我家里一些特殊原因（家人得了癌症）急需要用钱，我与20 26年2月25日，申请退费，但该公司给出方案，只能延期，不能退费，我不接受这个方案，我又再次提出退费，该公司就故意推诿敷衍，申请退费遭拒，不处理退款，(之前在直播公开课说过可以退费)，多次沟通该公司未处理。该公司存在虚假宣传，诱导消费，直播间低价引流等行为，本人承诺以上所述内容及提交的证据均真实有效(有聊天记录，付款记录为证)，如有虚假，愿承担相应法律责任。请求领导们协助调查此事，化解纠纷，退还费用，给老百姓的合法权益保驾护航，谢谢！

我于26年1月8日线上买的39.9元3节直播课程，听到第二节就开始推销3980元的进阶课程，1月9号购买了3980元的课程并添加了专属老师，老师要求必须先听完部分录播课才开始陪跑，按要求听完部分录播课后，发现老师的陪跑并不专业，并没有按要求完成交付，且无跟踪服务，因此在1月20号提出了终止学*退费，1月23号再次提出了退费要求，并无答复，在1月26号的时候又再次追问结果，给予了不合理的退款结果，在我一再自证下，1月27号给予了*一半退费结果，因当时临*过年，不想徒增痛苦，就接受了，现在我申诉把剩下的2045.18全额退还

2026 年 2 月 24 日，我通过抖音*台向交个朋友电商优选学苑，购买了售价 39.9 元与 9.9 元的两款直播体验课。该课程于 2 月 26 日至 28 日以在线直播形式开展，授课人员在 2 月 27 日、28 日的直播中，反复对售价 3980 元的高阶课程进行夸大宣传，声称该课程拥有 “AI 一键出爆款视频”“90 天 1V1 专属答疑指导”“助力学员快速实现盈利”“包涨 1000 粉丝并协助开通橱窗”“单条视频可收入数万元”“甚至实现月入百万” 等核心优势，以此诱导学员报名。受上述虚假宣传内容误导，我于 2 月 27 日支付 3980 元，购买了该高阶课程。 但在实际使用课程及配套服务过程中，我发现实际体验与宣传内容严重不符，商家存在明显的虚假宣传行为：所谓的 AI 工具、选品、货盘、建站等相关功能，均需我自行付费开通；宣传中核心的 “AI 一键出爆款视频” 功能存在严重缺失，完全无法达到其宣称的效果；承诺的 “90 天 1V1 专属答疑” 服务更是流于形式，助教回复敷衍潦草，未提供任何实质性的指导与帮助；课程内容也仅为基础理论知识，毫无宣传中提及的核心干货与实操价值，与 3980 元的售价严重不匹配。 因课程及配套服务与宣传内容严重不符，且我仅观看了课程录播视频，其余各项服务均未使用，我随即向该公司提出全额退款申请。但该公司以 “课程录播已观看 45.8%”“前期赠送权益退款时需扣费” 为由，明确拒绝了我的全额退款诉求，扣掉了2192.84.元。本人仅收到了1787.16元的退款。截至目前，我既未与该公司签订任何书面课程合同，也未收到该公司开具的正规发票。 经查，该商家对外公示的高阶课程包含六大项服务内容，录播课仅为其中一项。我即便快进观看了 45.8% 的录播内容，也绝非商家拒绝全额退款、不合理扣费的理由。我认为，商家上述行为属于单方面设置霸王条款，既未向我出具合理、详细的扣费明细，扣费金额也极其不合理；同时，其在课程宣传中夸大功效、虚假承诺，诱导我进行消费，已严重损害了我的合法权益。 本人强烈要求将2192.84元扣款退还于本人！

我于2026年2月25日，在抖音付39.9元购买视频号带货课程（抖音店铺名：君子获客电商讲堂，企业名称：杭州君子获客教育科技有限公司），这个是引流课程，并在课程上搭售3980元的后续课程和服务。诱导消费者预付费“跨境电商一战式陪跑课程”，支付3980元至“广州交个友文化传播有限公司”账户。付款后，由“杭州交个朋友教育科技有限公司”的辅导老师（微信昵称：跨境电商ivy老师）提供服务对接。 我于2月28日支付宝转账给对方3980元，收款方: 广州交个朋友文化传播有限公司，既没有合同，也未开发票，没有每项权益的具体明码标价，也未提产生纠纷或退费怎么处理的情况。 二、投诉事由与理由 1.明确承诺：购买前，直播老师JOJO明确在直播课明确说出“购买后不想学了可以退款” 2.购买前明确说明了没有其他后续费用，后买后又要买账号，VPN，搭建独立站还要收费等等，如果做官方店铺还要投入更多， 这些都没有售前说明，要是说明根本不会买。 3.90天老师一对一辅导，期间每天上午和周日还不能教学， 实际是一个老师对多个人，回复特别慢，不能语音沟通，只能用文字教学，根本没有学*体验。这些售前都没有说明，误导消费者，质量极差 4.实际学了2~3天，和ivy老师说明情况想要退费时，各种扣钱理由，而且很不合理，先是说录播课程3980，其它(AI工具，答疑，资源库，直播课)免费， 后面又说直播课看了一节要扣200，录播课看了30%扣1350， 答疑扣125，加起来要扣1600多。 5. 我的诉求是要求责令商家立即全额退还3980元。

本人于今年2月底下单了杭州交个朋友电商学苑在抖音*台销售的跨境电商课程3980+29.9+9.9=4019.8直播课程承诺不满意可退款，学了几节课后发现不论是售后课程内容还是一对一老师教学都毫不负责，简直是虎头蛇尾，欺*消费者，三月初提出退款，交个朋友售后两位老师相互推诿，拒不退款，答非所问。拖延时间，至今不理不睬，也没有课程培训了。本人诉求很简单，希望严肃查处杭州交个朋友电商学苑这种欺*消费者的行为，关停杭州交个朋友线上售课相关行为，避免更多消费者上当受*，无法维权。且退还我全部课程费用，并赔偿我因这次课程交个朋友让我们买的手机和流量充值等额外费用约2300，合计7319.8

现在抖音直播叫买了个几十块钱的课程，三节直播课就是推销3980的进阶课程，2025年12月27日购买之后加了答疑老师的微信，听了部分录播课和直播课，发现和当时在直播间里推销的差距极大。 1.宣传的课程内容全部干货，跟着头部企业学着做就行 结果内容极其粗糙，随便在网上搜搜都能了解的信息，没有任何学*的价值 2.宣传的1对1老师在线答疑，手把手教学 结果所谓老师感觉就是培训上岗的普通工作人员，回答不及时，模板化答疑，我说我要做产品，他说你做达人吧，承诺的什么精选货盘在整个过程中也从未听说，根本就是鸡同鸭讲，敷衍了事 3.单方面更换对接人员 2月24日告知我服务升级了所以换老师，结果他头像显示微信号被封了，加上新号又说是原来的答疑老师离职了。都听不到实话，毫无信誉 4.没有售后渠道，没有投诉路径，态度恶劣至极 综合上述我就感觉这个机构很不靠谱，他们在课程中包含的千粉账号、出海匠会员、独立站课程这些我都没有领取，于是申请退款，结果对方除了说可以申请延期，就是给我反馈，问就是7-15个工作日，不催不回答，回答完了就是只能退700多，再问又成了只能退200多，要他们售后电话就一句话“同学，我只负责答疑没有其他权限”，就像跟机器人在聊天，说完还给你发个玫瑰图标，简直是侮辱消费者 综上，除了部分录播课，其他福利一律未领取，结合学*体验极差，要求对方全额退款。

本人于2025年7月21日在抖音店铺‘交个朋友之君子获客’购买了19.9元的蝴蝶号运营实操课。随后根据指引添加了大林老师的微信，根据引导听由景晶老师讲授的3天直播课并报名3980元的视频号培训课。 1.报名及承诺情况：直播间前15名购买的，由景晶老师亲自带；60天陪跑计划（详细列出 每天安排）；与视频号*台合作0粉丝也可开通橱窗。 2. 实际违约情况：自2025年7月23日课程开始后，实际情况与承诺严重不符： ①原承若前15名由景晶亲自带，但建立专属学*群时景晶老师在群中，过几天就推出群聊，且没有任何带教的行为； ②原承若60天学*计划，被安排先学*前三章视频课，随后一直让自己尝试拍短视频，询问何时开通橱窗一直回复“继续拍短视频，后续会安排”，且并未明确列出后续学*计划； ③本人于2025年10月30日申请退款，对接老师于2025年11月5日回复申请反馈。期间催促多次均未有任何回复，直到2025年12月12日回复称已经过了3个月服务期没办法退款。但费用由微信直接支付，且当初未签订任何协议。 3、主体关系：交个朋友电商学苑负责引流与对接，实际收款人未杭州一点获客教育科技有限公司（电话0571-86****01）

我于2026年2月27日，在抖音付39.9元购买视频号带货课程（抖音店铺名：君子获客电商讲堂，企业名称：杭州君子获客教育科技有限公司），后有该商家客服-跨境电商李老师，其企业微信认证为“杭州一点获客教育科技有限公司"）加我微信，微信发了直播课程链接上课，这个是引流课程，并在课程上搭售3980元的后续课程和服务。诱导消费者预付费“跨境电商陪跑课程”，支付3980元至“广州交个友文化传播有限公司”账户。付款后，由“杭州交个朋友教育科技有限公司”的辅导老师（微信昵称：跨境电商ivy老师）提供服务对接。 我于3月3日支付宝转账给对方3980元，收款方: 广州交个朋友文化传播有限公司，既没有合同，也未开发票，没有每项权益的具体明码标价，也未提产生纠纷或退费怎么处理的情况。 二、投诉事由与理由 1.明确承诺：购买前，销售人员明确在直播课明确说出“购买后不想学了可以退款”，我有直播的录屏为证2. 付款3980元的当天，我就向跨境电商李老师问了课程是否可以退，他明确说是可以退的，随后我发现所谓的跨境电商陪跑课程只是一些录播的视频课程，觉得完全不像直播间里说的那么好，立马提出了我要退款的需求，当时这位李老师答应说第二天财务上班就可以走退款流程，但是至今未收到任何退款，且该微信账号一直不回复消息了（以上我都有截图为证）3.未使用服务：付款后，我从未点开任何课程视频进行学*，未占用任何教学资源。3.主体关系说明：“杭州一点获客教育科技有限公司”负责销售并作出承诺，“广州交个朋友文化传播公司”是3980元的收款方。 后附：承诺不想学可以退款的录屏，交易截图，客服“李老师”承诺可以退款但是并未退款的聊天截图，课程未学*过的截图证明。 我的诉求是要求责令商家立即全额退还3980元。