投诉详情
已退款

抖音账号误封致无法退款

我在 2026 年的 3 月 13 日晚上 3:40抖音账号被封禁理由为违规注册他人账号我的手机号是我本人注册的,登记实名也是我本人登记的,他们莫名其妙给我封禁 这是非常不合适的我的资产已经遭到了损失我现在唯一要求把款退给我就行在抖音电商*台的因为我没办法申请退货退款或者是退款了我也找不到他们给我发货的订单号了。
投诉编号:100991107
投诉对象
抖音商城(抖音购物纠纷)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
5元
投诉问题
#退货不退款 #联系不上客服
投诉进度
相关投诉推荐
投诉抖音双鹿官方旗舰店。冰箱两次不制冷不化霜,属质量问题
我在*台上买的447升双开门双鹿冰箱。2000。四年4月2号下的单,到现在2006年3月24号为止,已出现了两次。冰箱不制冷,不化霜。第一次维修师傅来,他没有跟我。那个留那个维修证据,但是第二次来我会留到维修证据来。他现在就是说只维修他的三包纸维修。但是我这个他同样的一个问题出现了,第二次属于纯属于质量问题。那三年过后,我这个冰箱就废掉了。因为他第一次维修到现在为止还没有两个月。他这个冰箱本来就是无霜冰箱。她现在不化妆,她把那个霜全部冰*在那里了。零件那个化妆的全部在里面,然后上面那个吹风机不吹风。造成他工作不了。质量的问题纯属质量问题,因为第一次和第二次一样的问题,只没有隔到两个月,只隔了一个多月。
处理中
投诉抖音造物者官方旗舰店售过敏面膜不处理赔偿
2026年2月17号下单,到货时间为2月2号。用了3贴,我的肤质是油皮,在买之间和容服沟通过,她说可以我才买的,2月27号发生的过敏,商家沟通 根据商家的描述,叫我和手持产品和不适的脸部红肿部分进行拍照,以下由我和客服的全部对话,我不太能接受,而且我和他已经沟通过,总体来说,商家总共和我联系各三次,我因他过敏产生的误工费,他说*台规定,我想问的是根据中国法律哪条法律法规规定的。 这是2026年3月17号的肤质情况,依旧不好,商家依旧没有联系我,也没有解决方案,依旧在拖。赔偿方案不对,因过敏导致的误工费没有法可依依旧没有联系我,也没有解决方案,依旧在拖。赔偿方案不对,因过敏导致的误工费没有,无法可依,抖音官方客服不作为16个专员解决问题一个方案相同的回答。连字都一模一样。
处理中
投诉抖音丰美斯Fengmeisi内衣旗舰内衣肩带断裂且拒退换
2026年2月27日在抖音*台的丰美斯Fengmeisi内衣旗舰店购买了【苏半月专属】三件装内衣,3月19日第二次准备穿肩带就断了,质量奇差。和商家沟通已读不回,服务态度极差申请抖音*台介入,却要求这种贴身衣物寄回才能退款,我认为极度不合适,不能保证商家后续是否会二次销售!!!为防止商家以为我要占便宜,我提出可以拍视频将内衣剪烂拍给商家,他再退款!抖音*台却站在商家一边,不考虑到贴身衣物的私密性,不积极协调反而强制性关闭了我的售后申请。我认为极度不合理,请*台考虑到内衣是贴身衣物的问题,且我已经穿过一次,这要寄回的话根本无法保证商家后续的行为,我曾经也在*台上买到过被穿过的东西,太恶心了!
处理中
投诉抖音馥郁满铺官方旗舰店赠品试敏过敏拒退退款
 本人于2026年2月2日在抖音*台馥郁满铺官方旗舰店购买精萃水,商家赠送小样及洁面赠品,目的就是供消费者提前试用、测试是否过敏。 我收到货后正装完全未拆封、未使用,仅按正常使用方式试用商家赠送的小样,随后出现皮肤过敏反应,因此申请退货退款。 *台以信誉良好为我先行垫付退款,但目前商家以赠品已用完、未退回为由拒绝退款,并要求我返还*台垫付款。 我认为: 1. 赠品小样本身就是试敏试用用途,试用后必然无法退回,这是正常消费常识; 2. 我未使用正装,未对商家造成任何实际损失; 3. 因产品不适导致过敏退货,责任不在消费者,商家无权以此拒退或扣款。 商家行为不合理加重消费者责任,侵害消费者合法权益。
处理中
投诉抖t音商城雅诗兰黛旗舰店50ML小棕瓶货不对板拒退
您好,我要申请*台介入处理订单售后问题。 我于3月7日购买的【50ML小棕瓶精华】,订单号:69***************92,收到后发现商品与下单链接、直播间展示完全不一致,属于货不对板,第一时间联系商家申请退货退款并按要求寄回。 商家以“防伪贴已拆”为由拒绝退款,但我拆防伪贴是为了核验商品是否与订单一致,属于正常验货的必要操作,并非恶意损毁包装。 根据《消费者权益保护法》,商品与描述不符属于商家根本违约,我有权要求退货退款,商家不能以“拆封/拆防伪贴”为由规避责任。 现附上:商品对比图、拆封验货视频、与商家沟通记录、退货物流记录等证据,请*台核实并协助我完成退货退款,维护消费者合法权益。
处理中
抖音商城充电宝质量差且拒退换
由于抖音购买充电宝 仅使用 3 次就无法使用 商家承认质量问题 我要求退货退款 商家拒绝 说给与换新 现在商品寄出已一周余 商家不返还垫付运费且未邮寄新的商品 多次询问 都是敷衍态度 未给于任何解决与答复 只说尽快 一直不解决订单编号 69***************69
已完结
抖音商城酒店券不支持因故退订
2026年4月3日在抖音*台购买春日赴繁花 美好在华住 北京华住会春季大促718元两晚同兑,共买两单,分别在全季酒店(北京丰台南路地铁站店)预定了4.13-4.15的房间、在汉庭酒店(北京崇文门天坛北门店)预定了4.14-4.16的房间,行程有变后续无法入住,4月5日下午1点30分左右联系至今,酒店同意退款反应*台不同意退款,*台反应酒店不同意退款,我因行程有变无法入住,需要酒店全额1436元。
已完结
抖音商城七天无理由退货不退款
商家收到货不给我退款 我是七天无理由 并且产品质量完好 没有损坏 不影响二次销售 单商家确不给我退款
已退款
抖音商城退款延迟,要求立即退款
4.4号下单的水杯从抖音旗舰店我现不需要了暂时我就想退款非得等着到六天左右才能退款说等到看回物流退回的信息才能退为什么不给我二十分钟左右退款我看别的商家都是二十分钟左右退款 我现在很急很急需要立刻马上退款
已退款
抖音商城直播间货不对版拒退运费
直播间里面展示的衣服和收到货的衣服完全不一样,让商家展示模特图商家拒不展示收到货的版型不好,收到货的完全是AB货,运费应该商家,商家拒不承担
已退款