凤凰电动车电控系统故障频发、转向歪斜

商家卖假货，质量严重问题，商家承诺假一赔10。

2026年1月1日，在拼多多*台上凤凰运动旗舰店购买的上海凤凰企业（集团）股份有限公司和上海凤凰电动车有限公司特此授权济宁市星旺文化传媒有限公司在拼多多商城开设“凤凰”品牌旗舰店凤凰运动旗舰店，并归属于上海凤凰电动车有限公司监督管理的店铺，购买了一辆电动车，购买时在运输途中就长时间滞留在快递中转站，甚至告知我快递在运输过程中损坏更换过零配件。购买后因为运输过程中的损坏，商家还不认帐，商家店铺商品主页也写明退换货包运费，在我申请退换货时商家拒绝退换，也不承认包运费，要求退换货运费由我自行承担，全新车辆退换回去还要无故扣费400元做为折旧费。多次协商无果，包括拼多多客服也完全站在商家那边说话，*台也多次拒绝我的诉求。甚至我自行去维修店维修电瓶车问题花费980元。商家仅仅只是给我退了271.45元后直接就没在售后处理过我的问题。没有协商更没有协商困境，找商家不管怎么说，商家都只会说抱歉不好意思。我的诉求就是要求商家把修车钱赔给我，以及赔偿损失，也应当从严处罚商家及拼多多*台。

我于2025年4月17日在京东*台购买凤凰电动车，于2025年10月20日发现电动车开不了，当晚便找客服，客服让我将电池机会才能换新电池过来，由于当地物流商全都拒收电池，导致无法寄出，跟商家沟通，表示要么他发个电池过来但是后续全车不质保，要么赔偿319元后续不质保。电动车买来不足半年电池便损坏可见质量问题有多严重

电动车不能正常运营，叫快递售后维修，一开始让我自己找快递，但是没有快递愿意接受，现在让商家找快递寄走一直没有消息，一直在说催促

2023年7月我在京东凤凰联强专卖店购买电动滑板车一台，今年仪表盘失灵，我联系商家想购买一下配件或者查找一下线下维修地点，结果发现该店铺已从京东退店了，已没人回复。我曾从凤凰别的线上专卖店联系想购买一下配件，但是这些店均以滑板车不是在他们店铺购买的，不能卖给我配件为理由，拒绝售卖配件。我在网上找到凤凰公司电话，每次都是拨通无人接听。

我于2025年5月1日在拼多多*台凤凰户外配件官方旗舰店 购买凤凰电动车 商品参数里的品牌是《PHOENIX/凤凰》发货给我的是《建豪牌》 已《 建豪牌》冒充《凤凰》商品卖给我 我的诉求是假一赔三。订单编号： 250501-65***********59

我在这家店买了凤凰电动车，给她退回去了，签收了，一直不给我退款，一直说没有收到，故意不给我退！！！

我在2025年3月1号在拼多多*台购买了凤凰旗舰店的自行车，骑了三天出现了爆胎问题，侵害了我的权益，现在我要求商家给我退款

2025年2月9日通过京东商城*台网购一台凤凰牌电动三轮自行车，于2025年3月16日产品无法启动，当日联系*台商家处理，商家让我拔插电源连接线重启，重新插入链接线时发生火花，并未恢复启动，产品依然无法使用。3月17日商家派遣第三方检测人员上门检测故障，检测师傅在检测过程中，该产品在断电情况下依然出现火花灼烧，最终师傅推断为控制器损坏，我全程记录检测过程并反馈给商家，因为产品发生严重质量问题让商家对产品进行退货，商家不愿意退货处理，只告诉我更换配件，由于该产品在短时间内出现问题，我不接受配件更换，严重品质问题侵害了我的个*益，我的诉求只接受退货退款，希望有关部门协助处理