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泰康海南汽车服务理赔纠纷及服务差
2025年1月16号一个自称泰康保险公司的业务员打话推销汽车保险,说提前买保险可优惠,并加微信发送了泰康保险的价格和优惠力度,那时候离续保时间还有两个月,当时只是看了一下,后来一直跟进,态度也非常好,只到25年2月20号在她热情的推送下就选择了泰康保险,买了车损险和300万的三责泰康商业保费3221.37元,优惠后2321元,人保交强险855。我还特意问了一下,她说交强险没有优惠,都是一样的。当时我也就没有仔细的去看保单了。直到26年3月5号发生了交通意外才知道公司名称是泰康海南汽车服务有限公司。,打电话报了保险,接电话的工作人员非常不耐烦,叫我直接报交警122。半小时左右保险公司理赔员打电话过来态度更加恶劣。所有照片,证件,事故证明发给他几天时间就回复一句稍等。后来通过保险推销员了解流程才把车开去4S店。现在结果是保险公司只赔付维修费用200元。剩下的需要自己支付才能拿车出来,最终希望泰康海南汽车服务有限公司支付4S店的修车费用8950元,退还2321元的商业保险费。
万分感谢!-
投诉编号:100984166
投诉对象

泰康(海南)汽车服务
平均处理时长:1天内
涉诉金额
11271元
投诉问题
#理赔纠纷
#拒绝理赔
#服务不到位/态度差
投诉进度
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