已完结
成都数媒在线课堂分拆收费涉霸王条款
报课的时候让我先交200就是多收我钱一个课程分两个公司收我钱
投诉编号:100981654
投诉对象

成都数媒在线课堂教育
近30天投诉解决率50%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
200元
投诉问题
#霸王条款
#退款问题
#诱导消费
投诉进度
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成都数媒在线课堂无证办学、虚假宣传拒退定金
我在2026年3月10号支付了200块钱定金后面发现是个*子,现在要求退课,对方一直在拖延,未上课、未产生服务,机构
拒不办理全额退费,存在虚假宣传、无
证办学等问题
举报该公司无证办学、霸王条约、超范围经营、虚假宣传、诱导消费,要求全额退还定金及已付费用。
已解除合约
成都数媒在线课堂虚假宣传诱导消费退款难
本人于新生qq群中有人自称“学姐”加到我的联系方式,问我对编程是否感兴趣,后逐步加上相关人员的联系方式。我于2025年9月28日在成都数媒在线课堂购买Python课程,当时是跟我联系说他的用处(脚本外贵之类),总价4680元,当时本人已说过对于这个价格有些困难,联系人告诉我可以先给100元定金,并声称这是一个小额通道,是破例才被允许的。后要求本人分十期付款,一期458元。在购买前,对方以“课程之后能兼职接单赚钱”“有学长成功案例”“随时可退”“211大学证书”等内容诱导消费,并刻意淡化合同责任和收费细节。我作为大一新生,社会经验不足,被其误导。1. 虚假宣传与夸大效果:所谓“课程能带项目接单”“兼职赚钱”均为夸大宣传;课程内容与承诺严重不符。 2. 无办学资质、超范围经营:该公司营业执照经营范围不含教育培训,属于无证办学,违反《民办教育促进法》第12条。 3. 服务质量差:我已上课数次,授课质量低、与宣传不符,无法满足需求。 4. 霸王条款与乱收费:在提出退课后,对方以“管理费、违约金”等莫名名目要求支付共计 2000+ 元,未经提前告知,违反《民法典》第497条关于格式条款要求。 5. 客服含糊其辞、刻意拖延:提出退款后,对方拒绝正面回复,故意绕圈,并试图继续诱导或增加费用。 6. 存在诱导分期:诱导大学生进行分期付款,且在下单过程中涉及身份证、刷脸认证等敏感信息,与其宣传内容严重不符。 我查询天眼查后发现,该公司存在大量类似投诉,均涉及虚假宣传、诱导消费、霸王条款及退款困难。 综上,该机构存在虚假宣传、超范围经营、诱导消费及格式条款违法等问题,严重侵犯消费者合法权益。 1. 解除课程合同与协议; 2. 退还我已支付的 100元定金和支付的三期分期付款共1474元。; 3. 不承担任何违约金、管理费等不合理收费; 4. 删除本人相关账户、个人信息及学*数据。 请*台监督该机构依法依规处理,维护消费者权益。谢谢!
已解释
成都数媒在线课堂诱导消费与霸王条款
我在6月份进入一个群聊,6月9日加上*子的QQ,她一直在给我发消息用“别的同学都领到了课程和资料”来提醒我领课,并且说明给我安排的公开课程是免费的,然后用高额兼职回报来引诱我,我明确表示学费困难,*子却说帮我申请特殊通道,只要一百就可以报名,误导我以为不需要这么多钱,结果报完才告诉我总共要收四千多,而且是交完钱再让我签合同,签合同的过程中我明确表示要第二天弄,*子强调我必须当天弄完,还说2分钟就行了,说明了我在没有明确合同的内容就被*子带着走,没有和我强调退课违约方面的东西,而是一直在让我签合同,严重违反了相关法律,而且当时我没有绑定银行卡,*子要求我绑卡,还告诉我手机号不用实名制,但是当地银行告知我必须要实名,但是我没有实名的电话卡,于是我就周转了好几次,才弄到了实名制的卡帮了银行卡,在这期间由于*子的原因浪费了我许多时间和体力,后续我就只认真看了一两节课程,其他的时间都是在刷时长,发的题我也是用AI做的,等我刷完4节课以上的时长发现课程内容质量极差,在网上都能搜到,当时我有节课甚至没看就把题做了,加上我多次未填写问卷,而老师只是一直在提醒我看课,可见她的目的只是让我退费更加困难而不是保证我学到了,之后我想退费,但是*子诱导我签合同加上不合理违约金:4个课时之内提出要交1653的违约金,4个课时之后提出要交1799.25到5748的违约金而吓到了我,后续我让老师退费也一直在推脱,狡辩说他们没有违法,多次沟通拒绝退费和解
已解释
数媒在线课堂虚假宣传及霸王条款
数媒在线课堂虚假宣传及霸王条款
我于2025年9月3日购买数媒在线课堂Python课,总价4580元,已付100元的预定入学费用,其余分期未付。该成都数媒在线课堂教育科技有限公司营业执照经营范围不含“教育培训”,却对外售卖课程;且未事先明示和显著提示500元管理费、468元违约金,并声称“随时可跟班主任沟通”,存在虚假宣传及超范围经营。课程通过“小鹅通数媒在线课”进行线上上课,由于上课通知、客服微信、官方系统录屏一一主体都是“成都数媒在线课堂教育科技有限公司”,这些足以证明实施违法经营的主体就是这家公司,即使上课的成都潘森教育咨询有限公司不是该公司自己的成都数媒在线课堂教育科技有限公司,直播授课。但是本人目前上过14%的课,也就是上了课程体验的半个月。在成都数媒在线课堂教育科技有限公司店铺查看其信息时,发现对方无办学许可证。在要求退课、解除合约时,对方有拖延现象并且要求我支付高额的违约金,在天眼查等*台中查询时发现该公司无办学许可证,并存在多起虚假宣传的投诉。同时与其所签合同存在霸王条款,合同双方关系不对等,存在乱收费的现象。我要求解除合约并退还预定金和不承担违约金和莫名其妙的管理费并删除本人在成都数媒在线课堂教育科技有限公司和成都潘森教育咨询有限公司的信息。他说绑定银行卡不是自动扣费。原话回答:“不是自动扣”。欺*消费者,银行卡还是免密支付的。如果不想银行卡被扣钱,就只能选择微信支付。我想主办方提出退费他们列出了不和你的费用合同压我,说是合同里写的有。实际上我根本都没有学什么。课程多内容多老师讲的多。
已解释
数媒在线课堂虚假宣传及霸王条款
我于2025年7月25日购买数媒在线课堂Python课,总价4680元,已付200元的预定入学费用,其余分期未付。该*台营业执照经营范围不含“教育培训”,却对外售卖课程;且未事先明示和显著提示 500 元管理费、468 元违约金,并声称“随时可退\",在构成虚假宣传及超范围经营。课程通过“小鹅通*台”进行线上上课, 由于上课通知、客服微信、官方系统录屏——主体都是“成都数媒在线课堂教育科技有限公司”,这些足以证明实施违法经营的主体就是这家公司,即使上课的*台不是该公司自己的*台。直播授课,但是本人目前上过9节课,也就是上了课程体验的一个月。在*台店铺查看其信息时,发现对方无办学许可证。在要求退课、解除协约时,对方有拖延现象并且要求我支付高额的违约金,在天眼查等*台中查询时发现该公司无办学许可证,并存在多起虚假宣传的投诉。同时与其所签合同存在霸王条款,合同双方关系不对等,存在乱收费的现象。我要求解除合约并退还预定金和不承担违约金和莫名其妙的管理费并删除本人在*台的信息
已免费重修
诱导报名拒不退款,霸王条款不合理
嗯,我在QQ聊天的时候被拉进了一个资料群,然后有人私下联系我,说想不想要做兼职之类的,然后我说想要,然后他就让我加一个人微信,加上那个人微信号,他说让我去学*课程来进行兼职接单,他说可以边学*接单之类的东西,起初是不太想的,然后他就一直找我聊天,然后拉*与我的关系,然后给出各种诱惑之类的话语,然后最终我选择了报名。交了报名费50元后,他又和我说有个零元进班学*的活动,然后我就想着参加一下这个活动,想让他退还我50元,他也承认会退还我。但之后我又觉得没有什么兴趣,不太想学就想退课 ,他让我去签订他们的那个学*协议,我也签了。但现在要退课,而且在这几天内我一节课都没有听,一节课也没有学,但他们却根据那个学*协议说退课应该要根据那个协议的退费流程交相关的费用,折合约300多人民币,而且也不愿退还我50元,说按那个退费流程上的那个费用的基础上减去50元就行了。现在的话我很着急,因为想退课,但对方却以已签定学*协议为要求,要求我去进行相关的补偿,但关键是我一节课没有学,就让我上交费用,觉得很不公* ,希望能够解决这个问题,谢谢你们的帮助。
已延长服务
被诱导报名Python课要求退费
我于2025年9月26日在校园迎新群中被拉进一个qq群,说是资料分享群,但很快就有人加我并问我需不需要资料吗,我说我需要编程资料,其实是推销python网课,我以为此网课能满足我学python语言的需求,一时冲动便支付了200元定金,但上了一个多月后发现该网课难以满足我的需求。我感觉到这些网课无法履行机构报考老师和我保证第二个月接单不用担心学费需求,并且在我付款之前还用之前课程都是其可作为副业接单赚钱的理由来劝说在我提出没有经济实力,不学时,给我看各种成功接单例子引诱我,还明确保证第二个月学费可以通过兼职赚取。目前已经上了11节课,课程是通过小鹅通*台进行的。经过网上查询后发现该公司无办学许可证,而且有混乱收费,退款难的情况提出退费,各种劝解,就是不同意退费本人系大一新生,社会经验尚浅被诱导消费,如今的诉求便是希望成都潘森教育咨询有限公司解除后续课程的合约并返还200元定金并退还我支付的448元,同时删除本人在该*台的信息。恳请贵方理解我的诉求并解决问题,非常感谢!
已解释
成都数媒在线课堂诱导消费拒不退款
我于2025年9月26日在校园迎新群中被拉进一个qq群,说是资料分享群,但很快就有人加我并问我需不需要计算机编程资料,其实是推销python网课,我以为此网课能满足我学*C++语言的需求,一时冲动便支付了200元定金,但上了一个多月后发现该网课难以满足我的需求。我感觉到这些网课无法帮助我在期末考试前提升C++语言能力,并且在我付款之前还用之前课程都是其可作为副业接单赚钱的理由来劝说我。目前已经上了11节课,课程是通过小鹅通*台进行的。经过网上查询后发现该公司无办学许可证,而且有混乱收费,退款难的情况。在申请退课时还产生了*台管理费、违约金等不合理费用,合计竟然要收2126元,明显是霸王条款。本人系大一新生,社会经验尚浅被诱导消费,如今的诉求便是解除后续课程的合约并返还200元定金,同时删除本人在该*台的信息。恳请贵方理解我的诉求并解决问题,非常感谢!
已解除合约
成都数媒在线虚假宣传诱导消费拒不退款
我在2025年9月30号报了这个4480元的Python课程,一开始觉得比b站等其他*台上老师讲的好,实际却是基础知识,当时在QQ上被自称该机构的老师劝导,交200元定金购买了Python网课,他说学完后会提供接单赚钱的途径。同时老师还电话指导我签署文件,期间并未详细说明合同效力,我没看完合同就签了字。10月8日课程才开课,在这之前我一直不知道这个机构之前的评价,在网上看了一下,才发现这个机构完全就是过度宣传,这个宣传人也没有明确说明合同的内容,一味地吸引消费者的注意力,误让人掉入陷阱,而且机构没有办学许可证,教学质量一般,与其他*台比起来相差甚远,于是我在10月末我和班主任说了退款,她多次道德绑架,含糊其辞,逃避退款这件事,难道这种霸王条款是为我们这些没入社会的大学生量身定做的吗?
已解释
