投诉详情
已完结

深港驾校违规扣费及霸王条款退费纠纷

本人实名举报深港驾校违规乱收费、利用霸王条款侵害消费者合法权益。 本人于2017年3月15日在深港驾校报名报考机动车驾驶证,按驾校要求缴纳学费3680元(学费的1/2),驾校承诺科目一考试通过后再交全款。报名后本人因个人时间原因,从未参加任何培训、从未预约及参加科目一考试,未产生任何培训与考试成本。 2020年本人向深港驾校申请退学退费,驾校以格式合同中的霸王条款为由,强行扣除所谓“违约金”1806元,仅退还1874元。本人当时明确表示反对,但因缺乏法律知识,未能及时维权。 本人现已了解相关法律法规:未参加任何培训、未考试,驾校仅可扣除合理建档工本费(约100-200元),不得高额扣取违约金。驾校此举属于不合理扣费,加重消费者责任、免除自身义务,违反《民法典》《消费者权益保护法》及机动车驾驶培训相关管理规定,严重损害消费者合法权益。 深港驾校行为恶劣无耻!吃相难看!危害社会!影响极大!! 现恳请监管部门依法调查处理,责令深港驾校退还违规扣除的费用,维护消费者合法权益。同时对其违法行为作出处罚。并对本人作赔礼道歉。
投诉编号:100981612
投诉对象
深港驾校
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
3680元
投诉问题
#霸王条款 #退款问题
投诉进度
相关投诉推荐
我投诉深港驾校虚假宣传强买强卖
具体情况描述:这边是在20年七月十三号报考了深港驾校,但是他这边23年七月份说我这边过期了,我这边是没有考过科目一的情况下,然后让我续约了一年多交了一千块钱,也是问过啦车管所只有考过了科目一才开始算三年我觉得我这边是没时间去学车,但是如果你这边不给退学费就是有点虚假宣传以及强买强卖,因为按照*规定来说只有考过了科目一才开始算三年,未参加科目一或参加后未安排科目二的驾校应予以全部退费,部分科目合格后,但未在三年有效期内完成剩余科目的,驾校应退还部门培训费,选项科目考试合格,路考前要求退费的,不予退还学费,科目一考试未合格要求退学的,扣出建档,服务费,理论培训费用,
已完结
深港驾校考试费报销拖延超半年
我科目三等考试费用迟迟不给我报销,一拖再拖,最早的可追述到去年8月初那会,到现在都没有报销给我,我找报名的老师咨询,他们让我打电话,打了电话就一直说要排队排队,刚开始问,说只要考到驾照,很快就会下来,但现在就一直推脱,一点消息都没有,我还是个学生,用自己攒的生活费考驾照,我以为是个老牌公司,没想到司机个老坑家公司,真的恶心人,那么准点下班,就没见到早点报销完结束的,
已完结
深港驾校拖欠驾培退款3999元
2024年7月11日在深圳市深港机动车驾驶培训集团有限公司购买驾培服务,后续退款问题迟迟未能解决,拖欠退款金额3999元
已完结
深港驾校拖延退款超八个月
深港驾照2025年7月6号申请退款,目前经多次电联,客户不确定什么时候退,一个企业三千多块拖八个月,我报名二年后才申请退的
已完结
深港驾校违约金过高、发票不符、合同不合规
于2023年12月7号在深圳市深港机动车驾驶培训集团有限公司,简称:深港驾校,原合同地址在深圳市罗湖区友谊店,后搬店在深圳市罗湖区春风服务店报名购买驾培服务,本人情况是已注册已体检未刷学时未考科目一,之后出现以下三点问题: 1.违约金条款效力,根据《民法典》第五百八十五条及相关司法解释,40%的违约金比例显著高于驾校实际损失(我未接受实质培训,驾校无明显履约成本),因此该条款可能因“过分高于损失”被认定为可调整或无效。 2.发票问题:我支付的金额通过*安银行信用卡扫码美团5440元与发票金额(4950元)不符,这可能违反《税收征收管理法》。 3.合同合规性:虽然合同标注为统一示范文本,但我并未在i深驾网上签订标准合同,那么合同可能违反《深圳市机动车驾驶人培训服务规范》的规定,这将进一步削弱违约金条款的正当性。
已完结
深港驾校无故扣40%违约金且拉黑用户
我今天想把钱退了,他却说要扣40%的违约金,我问他这其中的违约金里面有啥他直接把我拉黑了,打电活过去显示我不是他的好友,一下就要我40%的违约金,你起码要告诉我为何要扣那么多吧,结果发消息过去回都不回我
已完结
深港驾校未报销垫付费用且拒接电话
我2025年3月1日交的科目三考试费和驾驶证本子的费用共290元 合同写着这些费用全包需要学员先垫付后面再由公司报销 但直到现在都还没有给我报销 门店管理人员一直以各种理由推托 联系公司 打电话给公司电话也不听
已完结
深港驾校退款拖延不处理
缴报名费两千多因我本人怀孕和疫情原因没学车在合同有效期内要求退款,手续都办完了答应的退款一拖再拖,大半年过去了一直没收到退款,找上门和电话总部都不理睬就说一直在走流程各种推脱
已完结
深港驾校拖延退还考试费用
我在2025年4-20、10-4、8-22、9-25、6-15、5-3等日期科二的考试费及科三的补考费到现在2026.1月8号都没退回,就一直拖着没给准确时间,说的都是在处理在处理等文字,说好的全包结果到现在都不退
已完结
深港驾校未退还考试费用
我于22年报考深港驾校,报名费4480元是包含所有考试费用的,但考试时驾校却称需自行缴费后续统一报销,直到现在只退还了我科一的考试费用,还差我科二,科三,科四的考试费用共625元,多次询问驾校工作人员均称财务未报销下来推脱,拨打深港总部电话也无人接听
已完结