KK-锐之锋网络收款不履约且拒退充值款

投诉 kk对战*台 上海锐之锋网络科技有限公司 违规收费 请求机构所在地区市长办公室，消费者协会，公安局，工商局帮助协商调查机构收费事宜并帮助本人退费。本人2023年9月-2024年4月 在 上海锐之锋网络科技有限公司 KK对战*台游戏中 共计充值支付 3935.2元左右，该游戏公司人员诱导本人充值消费 ，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还！详细地址：上海市青浦区赵巷镇佳杰路99弄2号2层A区2401室

本人于2026年4月18日在kk对战*台误充1200元 误操作 此*台虚拟货币比例为1比100，即12元。由他*台的自定义充值界面存在误导性 ，导致原本要充值12元的变成了1200元人民币。且账户余额完全未使用,未消费，*台无任何损失。 尽管满足"未消费、第一时间申诉，发现充值错误后第一时间联系工作人员 里面的任何虚拟币都没有动用一分。结果工作人员不予退款 态度十分敷衍 。依据《民法典》第147条（重大误解可撤销）、第985条（不当得利返还），要求原路全额退款6060元。*台“充值成功不退款”的格式条款排除消费者合法权利，依法无效。请尽快处理。

我于2026年4月13日在闲鱼上面与一位电动车卖主有订单交易，订单交易成功等待发货，卖家又在*台上面说有担保，要扫码支付木架包装的押金。等签收快递员返还，要缴纳才能上传单号发货，如是通过支付宝扫码支付，下午一直没发货，*台上也失联了，只好申请退款，然而，支付宝扫码支付后无法退款，只显示收款方是上海锐之锋网络科技有限公司。

本人于2026年4月1日被第三方以「店铺未升级、订单冻结」为由诱导诈*，向上海锐之锋网络科技有限公司（KK官方对战*台）充值98元U币。该笔交易非本人真实消费意愿，属于被*充值。 我已多次向微信支付、KK*台商家申请退款，均被拒绝现依据《消费者权益保护法》，要求商家全额退还98元被*充值款，维护消费者合法权益。

本来想在游戏*台充值4800游戏币，结果充值成了4800人民币，由于充值界面有点误导。希望能尽快退款，急。

本人于3.3通过支付宝/银行向贵司（上海锐之锋网络科技有限公司，KK营地）支付共计1000元，该笔交易并非本人真实消费意愿，本人未在*台注册账号、未进行任何消费操作，也未获得任何商品或服务。贵司未尽到交易真实性审核义务，导致本人资金受损，现要求全额退款，并请说明该笔资金的流向。

2026年三月三号，因急需用钱，在微信万会多公众号上进入第三方链接，链接让我下载一个轻融快贷的软件，我在里面带了款，却被客服提醒要交认证金才能放款，我交了认证金后面却还提现失败，让我交更多的钱，这时候我意识到我被*了，然后查看收款方是kk营地，所以我要求退款 还有银行的500也要退加起来一千

投诉人本人于*期在微博*台与陌生卖家沟通商品交易事宜，双方初步达成交易意向后，对方未通过正规闲鱼官方渠道发起交易，而是向我发送了一个仿冒闲鱼的虚假交易网址。 我当时未仔细甄别网址真伪，误以为是正规闲鱼交易链接，便按照该虚假网址页面的提示完成了付款操作。付款完成后，页面立即弹出提示，称我的账号存在刷单嫌疑，账号已被冻结，无法查看订单信息，也无法查询钱款去向，同时页面显示所谓“客服”联系方式，引导我与客服沟通解冻事宜。 随后我联系该虚假客服，对方以解冻账号、追回钱款为由，要求我下载指定的陌生软件，我察觉此事存在明显诈*风险，并未按照对方要求下载任何陌生软件，当即终止了与对方的沟通。 截至目前，我支付的钱款完全不知去向，未收到任何交易商品，也无法通过正规*台渠道查询订单、申请退款，对方的虚假链接、虚假客服话术均属于典型网络诈*手段，严重侵害了我的合法财产权益，现特此向消费保*台投诉，恳请*台协助处理，帮忙追回被*钱款，维护消费者合法权益。

于2026.3.8我在诈*犯的哄*在这个*台充了200元，此时本人不知情！诈*犯诱导我离开闲鱼支付，并且强制威胁我支付200元押金，我以为是闲鱼客服就相信了！那个客服用的是闲鱼的头像！并且伪造闲鱼的二维码！我是未成年人，并不了解，我本来不想支付200但是客服说不支付就要赔偿60000元，我很害怕就交了200！事后客服说会退给我！让我加了另一个人，那个人先后看了我微信支付宝的收款码都说退回不了！并且将我拉黑

游戏充值时输入错误，需求退款，客服拒绝。