已退款
云开科技高利贷及违规收取服务费
我在2025年4月26号在你我贷app上借款10000元,当时没留意出资方是云开科技,直到还款好几期看到的在你我贷上的跳跃卡跟服务增值费用,看到这笔借款服务费共2300元,另外每期还款945元, 算下来借款10000元需要还款共2300+945*12=13640元,已经违反了*规定的24%的利率,我联系了他们客服。他们不给我处理,我的诉求是退回服务费。
投诉编号:100978667
投诉对象

云开科技-云开见明科技(江西)
近30天投诉解决率100%
平均处理时长:1天内
涉诉金额
2300元
投诉问题
#利息问题
#霸王条款
#高利贷
投诉进度
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投诉云开科技高额服务费及暴力催收
5200借款(借一年),当时签订的合同上没有任何什么关于所谓“增值服务费”一说,然后到后期放款了拨款方就变成了“江西云开见明科技有限公司”,这个没有征求过我的同意要不要选择该“金融公司”放款就下了,然后昨天到了还款日,发现了有两笔增值服务费这一说,并且对这个增值服务费没有任何解释,本身按照法律规定服务费、保险费等等都算在年利率之内的。我算了一下年率高达35.7%,然后两笔借款加起来本金是6千多,除去利息、保险费后光这个所谓的增值服务费就1170多,年利率为28%左右这个是肯定不接受的,按照规定的四倍LPR才不过13%左右,这个简直太高了,再消费保投诉*台看见了该公司有二三百条投诉经历都是和我一样,有着有着无头高额增值服务费且都是没有合同告知,今天打电话联系*台索要当初和他们签订的借款合同,*台客服以他们没有权限需要等这个借口来打发我,然后合同我也看不到,后面搜了一下该公司,该公司是不具备金融贷款、催收相关资质的,今天两个催收电话同一个人打的态度恶劣还带有威胁恐吓的话来威胁我,我期间说明了等待*台专员今天联系我然后我好把逾期该还的换掉,昨天也和*台说了这个第一期本金加利息和保费和这个所谓的“增值服务费”属于捆绑支付,单一支付不了,只能今天协商好后处理,然后该公司还发了催收短信来恐吓威胁我说去联系应急联系人去核实什么什么的,第一个我是想着积极处理可是台迟迟没有电话来,第二个我没有玩失踪或者联系不上我就直接要开始爆通讯录联系应急联系人,现我要求只还本金,利息和服务费不还,要求退还我两期服务费,如果不处理好,我有权暂停还款。不然我将上诉到中国金融协会和12378,也会上访到信访局
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2025年11月8日在你我贷第三方*云开科技借款9400,2025年11月12日到账发现*台上多了一项增值服务费扣款业务,在借款时并没有显示为没有告知。今天11月12日联系人工客服时也没有告诉我增值服务费的具体情况,费用的用途和收费标准等。客服说只有放款成功第二天全部还款才能取消增值服务费,在这个对话中也没有告知我全部还是还9400,还是10665.24。如过是10665.24 借贷利率13.46%已超出法定上限。我是不认同,我要一个合理合法的处理结果。
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身份证号码:510921*********793
联系电话:181****4825
联系地址:四川省成都市武侯区果堰路1号
被投诉人:吉林省云开科技有限公司
统一社会信用代码:91****02MA1740C701
注册地址:吉林省长春市宽城区北凯旋路与北四环路交汇青年创业园2号楼A座101-112室
抄送单位:吉林省地方金融监督管理局、*金融监督管理总局吉林监管局、长春市市场监督管理局、12378银行保险消费者投诉维权热线、12315市场监管投诉举报*台
一、投诉核心诉求
1. 要求被投诉人全额退还第一期已违规收取的超出年化24%司法保护上限的超额款项,立即取消第二期还款中强制绑定的967.50元违规增值服务费,停止收取所有无合法依据的附加费用;
2. 要求被投诉人以实际到账本金8600元为基数,严格按照年化24%的司法保护上限,重新核算该笔借款的合法本息,确认投诉人提前结清的法定应付金额,出具合规的提前结清方案,结清后立即出具无欠款的结清证明;
3. 经法定标准核算,投诉人提前结清该笔借款,最终仅需支付截至结清日的剩余合法本金及对应合规利息,合计不超过7110元(截至2026年3月11日核算),超出该金额的所有违规息费、服务费,投诉人有权拒绝支付;
4. 要求被投诉人就其强制搭售服务、隐瞒真实借款成本、侵害金融消费者合法权益的违法行为,向投诉人作出书面道歉;
5. 恳请各监管单位依法对被投诉人涉嫌非法开展金融放贷业务、违规收取高额费用的行为立案查处,督促其全面整改,切实维护金融市场秩序与消费者合法权益。
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