光大银行信用卡利息畸高及隐私泄露

光大银行信用卡中心在其商城发布苹果13首发并且做了分期付款活动，手机倒现在才用了不到两年时间，因为去拉萨旅游，手机碰到了点水内屏就直接坏了，防水功能几乎为零，觉得和苹果手机宣传的防水功能不一致，当时联系多家手机维修店都没配件，最后好不容易找了一家有配件的，联系里当地手机维修店花了1000元更换原装内屏，结果维修师傅刚打开手机就发现周围一个大大的手指印，并且手机内部各部件明显是拆动过的，也并不像是才用了不到一年多时间的磨损程度，才发现那么大一个银行居然挂羊头卖狗肉做虚假活动以新机首发价格去售卖二手货！！！ 在光大银行投诉后直接把锅甩给所谓的供货商方正互联，后就再也没有联系过了，方正互联联系过来只提我买这个手机超过质保时间，压根不提自己卖的是翻新机等事情，反正这个哑巴亏只能客户自己吃，就因为没人会在买了手机以后把后盖拆开看看里面有没有手指印，无赖至极！ 光大银行作为*台方，买手机也是看那么大一个银行不至于这点诚信都没有，结果出现问题只知道甩锅压根不管，光大银行只负责收钱，0售后 后面去百度搜索相关信息，结果发现光大银行根本不是第一次助纣为虐去卖苹果翻新机赚黑心钱了，只是时间发现的或早或晚而已！ 沟通下来只得到对方两个答案，第一个手机是从我们这买的，但超过质保时间所以和我们没关系 第二我们只出售原装正品，没有翻新机，那请问为什么还有别人在投诉翻新机的事呢

被光大银行工作人员上门办理工资卡时，在本人未知情未同意的情况下捆绑办理个人养老金账户，还私自转存10元激活账户！违反了《*办公厅关于推动个人养老金发展的意见》与《个人养老金实施办法》 原文第一条：个人养老金是政府*支持、个人自愿参加、市场化运营、实现养老保险补充功能的制度。 《商业银行和理财公司个人养老金业务管理暂行办法》 监管红线原文： 1. 商业银行不得捆绑营销、不得未经客户同意私自开立账户； 2. 开立个人养老金资金账户，必须本人知情、授权、确认； 3. 银行违规开户造成的问题，由银行自行承担全部责任，不得转嫁客户。 *顶层文件明确规定：个人养老金必须自愿参加，银行无权强制、捆绑、私自开户。办理社保、工资卡绝对不会自动开通。 光大银行办理工资卡是默认“一键开通”个人养老金账户这个行为，属于严重违规行为！要求光大银行自行处理账户余额清零后销户！

我是光大银行信用卡尾号0245的用户，发现名下信用卡存在，在不知情分期，要求利息等多项收费，办理过程只提示每月还款金额，没有明确告知，真实年化利率，，计费规则，全部收费明细，。帮我登记正式投诉工单，。客服推诿不处理，我要求全部重新退还违规收费，，出具明细，及开通记录

现在有催收短信。我联系了光大银行信用卡中心。光大银行信用卡中心说催收会联系我。并且光大银行信用卡中心长春非常态度暴躁。我本身有*症。加重了病情。我就是想联系光大银行信用卡中心确认这个私人号码暴力催收是光大银行吗？结果受到了更为猖狂严重的暴力催收。恐吓

本人2026年1月30日-31日在淘宝消费多笔，使用光大银行卡付款，全程不知情、未主动点击、未授权、未确认办理任何分期业务，被光大银行私自自动分期。 本人从未申请开通该笔消费分期，属于银行私自强制捆绑分期，侵犯消费者知情权、自主选择权，违反商业银行信用卡监管规定，属于违规强制分期。 现正式提出诉求： 立即全额撤销、解除该笔违规自动分期； 已还款部分只认可本金，已经被扣掉的分期利息、手续费全部原路退还 / 冲抵账单； 重新核算账目，我只承担扣除已还本金后的剩余本金，不再承担任何后续利息、手续费、违约金；（即本金5058.15，已还款708.03，剩余本金4350.12元） 永久关闭本人名下光大银行卡所有自动分期、智能分期、默认分期功能，后续不得再私自给我办理任何分期。

纠纷过程：本人欠光大银行信用卡一定数额人民币无法正常还款导致逾期（前期始终在积极还款并无逾期），目前工作特殊未及时接听电话，并无失联等恶意逃避债务行为，该行与第三方催收*台在本人不知情的情况下通过法院对我的微信支付功能进行了财产执行保全（冻结），导致并直接影响我目前的生活及日常出行。 遇到的问题：因属于诉前调解阶段，且法律文书与短信通知标明了在开庭阶段可以和解或调解，且本人也在已经积极与银行方面进行协商，并通过信息提供的相关信息查询到法院的调解联系方式，接听方（01*******79），此号码却为该行委托的三方催收*台，并不是法院的正规调解电话，在与该*台协商过程中本人表明了还款意愿，也确有困难无法一次性偿还，但该催收*台口气强硬还带有威逼等语气进行恐吓导致无法正常协商。 诉求：1、希望该行能提供一个正常、有效的协商途径，禁止第三方*台参与。 2、解除尽快解除微信支付的冻结，如长时间冻结会导致即便我有还款能力也无法正常还款。

我现在经济上困难了 还不上钱 我和他们协商说 从6月20左右 协商分期还第一笔欠款 可他们说不行 现在吧我的微信给冻结了 我现在生活的基本保障都没有啦 我名下还有两个孩子要抚养 ， 每月还得给老人抚养费给每个月都给孩子用微信给他们存饭钱 可银行和基本的保障都不给我

这个私人号码不说是谁。请和我本人联系。。

在2026年4月15日光大银行年化利高了，我就想把还了还要收我违约金

我和光大银行沟通不了。这个电话的工作人员，是之前给我办分期的。现在银行给我的方案是很多利息，我之前还的全部冲销利息去了，这真的无语了。我现在是有钱我之前能逾期吗 。这个客服还说我玩他？有这样的工作人员？真搞笑。麻烦换一个人态度好点客服好吗，个个像催收一样。不给解决问题就算了，没有一个客服解决能问题和态度好的。