已完结
商家以次充好发201不锈钢冒充304
商家通过淘宝诱导线下加微信沟通,下单付款。下单前确认要订制304不锈钢材质面板,按照304单价付款,收到货当天发现货没有按照下单前沟通要求定制,折弯接口没有焊接,开预留孔,外面一圈档水板也没有做。找卖家核实沟通,说赔付加工焊接费用。卖家回复后面处理。收到货后用手磨机打火花发现是201,找卖家沟通说材质不对,商家回复说火花不准确,马上网上购买不锈钢检测液回来测试,发现还是201材质。商家说要查监控。一天后回复。后面打微信电话,商家不承认,说他们发货是304材质,问怎么处理,他说他们知道,他们发货是304,到这边怎么是201,他们也不知道怎么回事,说没法处理。我是报警处理还是怎么弄,他直接说那你报警吧,说我要报警威胁他,触及他底线什么的,跟加不处理,让我报警投诉。微信投诉客服回复对方无违规,让和商家自行沟通处理。打微信通话商家,商家说我投诉他公司收款码了,造成他们收款码不能用,还说他们收款码3000元办理的,要我赔偿他3000收款码费用,才能处理这个事,要我不要再打电话给他们
投诉编号:100971755
投诉对象

其它
平均处理时长:7天内
涉诉金额
2350元
投诉问题
#虚假宣传
#售后服务欠缺
#质量问题
投诉进度
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