投诉详情
已完结

快小租强制续费且未按约退租扣款

我于2024年4月6日在快递站点租赁电动车,在美团站点签署租赁合同(强制签署12个月)。站点承诺使用一个月支付一个月租金。本人于4月22日因身体原因离职,切当天已归还车辆,随即快小租对车辆进行锁定(无法启动使用)。后,本人于一个月使用期限内归还车辆配套电池,快小租扣款1个月租金后继续收取租金。并恶意续费续,通过配套的智租换电电池使用,可以看出车辆仅仅使用半个月,后续继续收取租金属于欺*消费者。
投诉编号:100970565
投诉对象
快小租-嵘翊网络
平均处理时长:1天内
涉诉金额
1993元
投诉问题
#霸王条款 #不予退款 #自动续费
投诉进度
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虚假宣传 与实际不符 招聘外卖骑手 说一单5-20 一天可以接40-60单,后面加入一个叫帮啦跑腿的接单*台,发现*台单量很少,上线时间八九个小时,只能接到五六单,而且单价几乎在3-6元,而且要骑很远,然后做了五天才做了一百多一点,后面实在是做不下去退了车,又不退多余款项,租车中并未签纸质合同,希望*台正义办事,刚开始信息上问多少钱一天,说什么身份证实名配车又不说价钱,然后去到说要699,还说一天可以赚200-400,我跑了五六天才跑到一百,后面我就把车退回去了,但又不退多余款项,虚假宣传+恶意引导,希望*台正义执法,我是一个普通人没有背景,但这是我一个月的生活费啊,希望*台正义执法,不要让这些虚假宣传恶意引导别人的人逍遥法外,不要让更多人受*!!!
已完结
快小租单方收车后仍强制扣款
本人于2024年11-12月份在南京-嵘翊网络科技有限公司办理了车辆以租代购/分期租赁业务,合同期为12月分总租金7838元。 但在2025年2-3月,*台在未与我协商、未履行合法告知程序的情况下,单方将车辆收回。自车辆被*台收回后,我已完全失去对车辆的使用权、控制权,合同目的已根本无法实现,双方的租赁合同事实上已因*台的单方违约行为而终止。 然而,截至今日,*台仍在持续向我收取租金,且设置了自动扣款,导致我的账户被反复扣款。更严重的是,部分期数的账单已显示“账单关闭”,但*台仍未解除合约,待付租金仍在累积,对我的个人信用和正常生活造成了严重困扰。 根据《民法典》第五百六十三条、第五百六十六条规定,当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的,另一方有权解除合同;合同解除后,尚未履行的部分,终止履行。*台收回车辆的行为已构成根本违约,无权再向我收取后续租金,更无权继续通过自动扣款划扣我的资金。 现我正式提出以下投诉请求: 1. 立即解除我与贵*台的全部租赁合同,终止所有后续租金支付义务,不得再向我收取任何费用; 2. 立即关闭与该合约绑定的所有自动扣款协议,停止从我的账户中划扣任何款项; 3. 对已扣收的不合理租金进行核查,并依法予以退还; 4. 消除该笔合约对我个人信用记录造成的不良影响。 *台在收回车辆后仍持续扣款的行为,严重侵害了我的合法权益。请消费保协助我督促*台依法处理,与我联系并解决上述问题,否则我将进一步向市场监管部门、金融监管部门投诉,并通过法律途径维护自身权益
已完结
快小租单方收车后仍强制扣款
本人于2024年11-12月在贵*台快小租-南京嵘翊网络科技有限公司办理了车辆以租代购/分期租赁业务,合同期为[合同期数]期,总租金7838元。 但在2025年2-3月,*台在未与我协商、未履行合法告知程序的情况下,单方将车辆收回。自车辆被*台收回后,我已完全失去对车辆的使用权、控制权,合同目的已根本无法实现,双方的租赁合同事实上已因*台的单方违约行为而终止。 然而,截至今日,*台仍在持续向我收取租金,且设置了自动扣款,导致我的账户被反复扣款。更严重的是,部分期数的账单已显示“账单关闭”,但*台仍未解除合约,待付租金仍在累积,对我的个人信用和正常生活造成了严重困扰。 根据《民法典》第五百六十三条、第五百六十六条规定,当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的,另一方有权解除合同;合同解除后,尚未履行的部分,终止履行。*台收回车辆的行为已构成根本违约,无权再向我收取后续租金,更无权继续通过自动扣款划扣我的资金。 现我正式提出以下投诉请求: 1. 立即解除我与贵*台的全部租赁合同,终止所有后续租金支付义务,不得再向我收取任何费用; 2. 立即关闭与该合约绑定的所有自动扣款协议,停止从我的账户中划扣任何款项; 3. 对已扣收的不合理租金进行核查,并依法予以退还; 4. 消除该笔合约对我个人信用记录造成的不良影响。 *台在收回车辆后仍持续扣款的行为,严重侵害了我的合法权益。请消费保协助我督促*台依法处理,否则我将进一步向市场监管部门、金融监管部门投诉,并通过法律途径维护自身权益。
已完结
快小租单方收车后仍扣租,涉嫌霸王条款
本人于【合同签订日期】与【*台名称】签署以租代购/车辆租赁合同,合同约定由我按期支付租金,*台交付车辆供我使用。但自【*台收车日期】起,*台在未与我协商、未出具合法解除合同的书面通知、未提前告知的情况下,单方将车辆收回,我自此完全失去了对车辆的占有、使用、收益权,合同的根本目的已无法实现。 根据《民法典》第五百六十三条规定:“当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的,当事人可以解除合同。”*台收回车辆的行为,已经构成根本违约,双方的租赁合同自车辆被收回之日起,事实上已经终止,我不再负有支付后续租金的义务。 然而,*台以“合同未解除”为由,拒绝办理解约手续,持续通过自动扣款协议向我划扣款项,甚至在部分账单已显示“账单关闭”的情况下,仍不停止累积待付租金。我曾尝试通过微信支付后台关闭自动扣款,但因*台的代扣协议设置限制,无法直接关闭,导致我的账户仍被持续扣款,对我的正常生活和个人信用造成了严重影响。 *台的行为完全违背了《民法典》规定的公*原则和权利义务对等原则:*台收回了车辆,就应当承担合同终止的法律后果,无权再要求我履行支付租金的义务,更无权通过强制代扣的方式划扣我的资金。这种“只收钱不提供服务”的行为,属于典型的霸王条款和强制消费,严重侵犯了我的合法财产权。 现我正式提出以下投诉请求: 立即解除我与贵*台的全部租赁合同,终止所有后续租金支付义务,不得以“合同未解除”为由继续向我收取任何费用立即向微信/支付宝支付渠道发送指令,解除所有与该合约绑定的自动扣款/代扣协议,停止从我的账户中划扣任何款项对自车辆被收回后,已违规扣取的租金进行核查,并依法全额退还消除该笔合约对我个人信用记录造成的所有不良影响,出具无欠款证明。 请消费保协助我督促*台在3个工作日内联系我处理上述问题,否则我将进一步向市场监督管理局、金融监管部门投诉,并通过法律途径维护自身权益,追究*台的违约责任 本人于[合同签订日期]在贵*台(该租车*台)办理了车辆以租代购/分期租赁业务,合同期为[合同期数]期,总租金7838元。 但在2025年1月,*台在未与我协商、未履行合法告知程序的情况下,单方将车辆收回。自车辆被*台收回后,我已完全失去对车辆的使用权、控制权,合同目的已根本无法实现,双方的租赁合同事实上已因*台的单方违约行为而终止然而,截至今日,*台仍在持续向我收取租金
已完结
快小租擅自改付款方式并推诿责任
我与2024年6月28日在快小租租电动车,我是在站点租的,当时我是直接租一个月用一个月,结果他们在我不知情的情况下改成先用后付,等到我7月28日退车时站点那里要我另外给钱我也给了,说是租车钱,当时站点明确说了我已经结清了所有还给的钱我才走的,结果等过几个月快小租*台给我发逾期的通知,因为我当是租金都是让站点代付的,我收到通知后就联系了*台和站点,结果互相推脱,站点说钱交给*台了,*台又说没收到,然后*台就一直让我把钱补齐,我不干,就一直拖到现在,*台经常会发信息恐吓我,我很害怕。
已完结
快小租*台未解除绑定导致扣款问题
我于8月2日在快小租*台商家店铺租赁电动车一辆,租期1个月,租金共计550元。我已按约定于9月1日完成还车付款,并与商家协商好由其为我解除线上绑定,但商家迟迟未处理。 9月3日,因绑定未解除,*台自动从我账户扣除了248元。我发现后立即联系商家沟通,要求解决该问题并退还扣款,但截至目前,商家仍未给出处理结果。
已退款
租车订单无法支付致逾期费用投诉
本人于1月8号租车,在按照合同归还车辆后自己无法支付线上订单,商家告知自己支付订单,却无法支付,产生高额逾期费用,很不合理!要求取消逾期费用!取消订单!
已完结
租车订单无法支付致逾期费用争议
本人于7月1号租车,在按照合同归还车辆后自己无法支付线上订单,商家告知自己支付订单,却无法支付,产生高额逾期费用,很不合理!要求取消逾期费用!取消订单!
已完结
租车合同存在霸王条款及退款纠纷
我于7月1号在东莞市虎门镇租车被*,该公司合同含有多个霸王条款,在第一天稀里糊涂完成合同后,晚上发现车用不了就想退租,第二天还没有使用车也没有开走离开车行,马上提出退车,车行就以已经签订合同为由,一个月起租,现在退车也必须交一个月租金,非常不合理,报警无果。现在拖到月尾要交款了,涉事未深被*,当时说是一个月,后来签合同变成3个月分期,提出解除合同!
已完结
合同内容不清且退车被收车期费
我在7月4号去店铺去面试,进去后就就被那个店长拿手机点来点去签了合同,没有说清楚具体合同内容,严重侵犯了我的知情权。我的后来想退车却被告知推车要交699的车期,否则无法退车。可车却并没有使用,车是先用后付,多次协商无果,被告知不交钱会影响征信
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