电饱饱杭州站点大量撤销致无法归还

我于2024年6月9日19:20分于电饱饱*台借出共享充电宝，并于当日20:55分归还（归还后照片见图1），但该充电宝*台并未停止并扣费，仍然持续计费中。多次与在线客服联系，但一直未出现人工客服来解决此问题；已按照故障申报要求填写申报（次日还派人去到归还的充电站拍下充电桩编码，图2），但仍然在未查明的情况下判定未归还（图3为投诉时点电饱饱计费界面）。此*台强买强卖，无人工客服予以跟进，不查明自身原因即判定消费者未归还，*取消费者钱财，以*台扣费优势，严重侵害消费者权益。要求消费保帮忙跟进、整改电饱饱*台及公司，要求电饱饱停止订单恶意持续计费，按照实际使用时间计费，退还不正常扣费金额。

3月16日，晚上在徐家汇百脑汇商场四楼宅玩公社于21:38租借充电宝，并于22:00前商场关门之前归还。20日收到电饱饱的扣款情况并电话咨询询问商家表明并未查收到我的充电宝的任何信息，并要求我提供归还的证据和商场的监控才予以归还。并且告知我如果不提供监控无法进行退款。 在线客服一直显示繁忙并忽视我的诉求线上客服在长达5分钟的对话里一直在转移话题到需要商铺提供，并且说并无途径在我如果提供了监控的情况下，帮助我完成退款，需要我再次联系线上在线客服才可以进行。其扣款金额数也远超其他充电宝*台。

没有弹出来一直说有弹出来 现在联系不到人工客服只有机器人 我根本没有拿出来还要扣除我149元，机器的故障为什么要消费者来承担

已经处理了，没弹出来，没充电还扣费，充电宝碰都没碰到

出去吃饭时正常归还充电宝，结果7天后显示没还，当时一定还了充电宝的记得一清二楚，现在电饱饱要当时的监控，我认都不在那个地方了，并且已经过了7天了，我怎么找，霸王条款吗？乱扣费完全就是在坑人

26年3月12日 12点22分在西安未央区方新南路宝龙大厦一层商铺渝阔阔麻辣火锅外扫描电饱饱品牌充电宝，设备不弹出充电宝设备。联系小程序客服无人工服务，智能服务解决方案，执行后。自然计费无法还设备。需要联系电饱饱维权无路沟通。需要帮忙沟通处理撤销订单，切返还押金。谢谢

我3月6日凌晨取了充电宝用了不到一个小时，后归还了，扔计费过了三天3月9日晚上扣了99元，跟客服联系说系统未识别不退，是他们机柜有问题已经把充电宝归还了还扣我钱

我于3月2号下午3点27在江西省上饶市横峰县人民医院借的电饱饱品牌的充电宝，于4点06分已经归还，现在3月5号晚上扣了我99押金，客服不给处理，要我去当地借的地方去拍照，希望能够处理退款

我于2026年2月20号下午6:01分左右在长葛市把把胡电饱饱借租点，借了一个充电宝，大概借了五分钟左右就归还了，当时充电宝也没有弹出，大概过了2天5个小时，*台给我发了一个订单支付，让我支付99元买下这个充电宝，但我现在根本没有拿这个充电宝，我现在要求取消支付订单！

我于2月20号下午6点01分借的充电宝，大概几分钟就还了，但是系统一直显示我未归还，让我花99块买下这个充电宝，但是我现在根本没有拿这个充电宝，当时也归还了，我要求撤销这个支付！