已完结
十方融海虚假宣传诱导购买高价课
我与2025年12月在抖音买的3.3元的十方教育影视特效课程,然后被商家拉进私域直播间推销7980元的高价课程,直播期间通过非常简单的操作诱导用户学*简单,宣传各种好处,实际拍了课程以后是录播课,课程也一般,现要求商家退款!
投诉编号:100965128
投诉对象

十方融海
平均处理时长:7天内
涉诉金额
7980元
投诉问题
#退款问题
#诱导消费
#虚假宣传
投诉进度
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我与2025年11月27号在抖音*台看到该公司直播卖的3.3元的课程,收款方是深圳创和文化科技有限公司,买完课被商家拉进私域直播间推销7980高价课程,后续学*期间还一直推销其他课程。现要求商家退全款7980元!
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本人投诉深圳十方融海科技有限公司、深圳十上文化有限公司存在虚假宣传、消费欺诈、超范围经营等严重侵害消费者权益的行为。
1.虚假宣传、消费欺诈:2025年我被深圳十方融海科技有限公司以“1元体验课”引流,该公司通过夸大配音行业收入、晒学员高收益、虚假测音评级、无学历、年龄要求、言语施压等方式进行虚假宣传、诱导消费,2025年3月9日本人8800元购买该企业配音课,不到半年连环诱导本人高额付费:18800元版权书、299元*台会员、3999元录音棚、7999元阅读器,累计花费*4万元,不购买便无法接单赚钱。实际教学仅提供录播课,老师不重视教学质量,只为完课率,并要求挂课、点开放完就算完成,学*半年仅能接到30元/小时低价单,与宣传承诺严重不符。目前3999元录音棚、7999元阅读器费用已全额退还,但27899元课程及版权书费用一直未收到。3999元录音棚、7999元阅读器全额退款到账,说明企业承认自身问题。
2.超范围经营:深圳十方融海科技有限公司、深圳十上文化有限公司涉嫌超范围经营,无证开展配音职业技能培训。
根据深圳市市监局公示信息,两家公司经营范围均明确标注“业务培训(不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训)”,不具备开展配音培训的合法资质。而本人于2025年3月9日和5月14日分别向深圳十方融海科技有限公司和深圳十上文化有限公司支付8800元和18800元,购买配音培训课程和版权书。上述两公司实际通过录播课教授配音技巧、接单变现等职业技能,属于需行政许可的职业技能培训范畴,超出登记注册的经营范围。
诉求:1.请求依法严肃查处上述公司超范围经营、虚假宣传、诱导消费、欺诈消费等违规违法行为;2.责令其停止违规培训并全额退还本人27899元培训费及版权书费用。
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