抖音商城承诺7天无理由退款未履行

我在*台上买的447升双开门双鹿冰箱。2000。四年4月2号下的单，到现在2006年3月24号为止，已出现了两次。冰箱不制冷，不化霜。第一次维修师傅来，他没有跟我。那个留那个维修证据，但是第二次来我会留到维修证据来。他现在就是说只维修他的三包纸维修。但是我这个他同样的一个问题出现了，第二次属于纯属于质量问题。那三年过后，我这个冰箱就废掉了。因为他第一次维修到现在为止还没有两个月。他这个冰箱本来就是无霜冰箱。她现在不化妆，她把那个霜全部冰*在那里了。零件那个化妆的全部在里面，然后上面那个吹风机不吹风。造成他工作不了。质量的问题纯属质量问题，因为第一次和第二次一样的问题，只没有隔到两个月，只隔了一个多月。

2026年2月17号下单，到货时间为2月2号。用了3贴，我的肤质是油皮，在买之间和容服沟通过，她说可以我才买的，2月27号发生的过敏，商家沟通 根据商家的描述，叫我和手持产品和不适的脸部红肿部分进行拍照，以下由我和客服的全部对话，我不太能接受，而且我和他已经沟通过，总体来说，商家总共和我联系各三次，我因他过敏产生的误工费，他说*台规定，我想问的是根据中国法律哪条法律法规规定的。 这是2026年3月17号的肤质情况，依旧不好，商家依旧没有联系我，也没有解决方案，依旧在拖。赔偿方案不对，因过敏导致的误工费没有法可依依旧没有联系我，也没有解决方案，依旧在拖。赔偿方案不对，因过敏导致的误工费没有，无法可依，抖音官方客服不作为16个专员解决问题一个方案相同的回答。连字都一模一样。

2026年2月27日在抖音*台的丰美斯Fengmeisi内衣旗舰店购买了【苏半月专属】三件装内衣，3月19日第二次准备穿肩带就断了，质量奇差。和商家沟通已读不回，服务态度极差申请抖音*台介入，却要求这种贴身衣物寄回才能退款，我认为极度不合适，不能保证商家后续是否会二次销售！！！为防止商家以为我要占便宜，我提出可以拍视频将内衣剪烂拍给商家，他再退款！抖音*台却站在商家一边，不考虑到贴身衣物的私密性，不积极协调反而强制性关闭了我的售后申请。我认为极度不合理，请*台考虑到内衣是贴身衣物的问题，且我已经穿过一次，这要寄回的话根本无法保证商家后续的行为，我曾经也在*台上买到过被穿过的东西，太恶心了！

 本人于2026年2月2日在抖音*台馥郁满铺官方旗舰店购买精萃水，商家赠送小样及洁面赠品，目的就是供消费者提前试用、测试是否过敏。 我收到货后正装完全未拆封、未使用，仅按正常使用方式试用商家赠送的小样，随后出现皮肤过敏反应，因此申请退货退款。 *台以信誉良好为我先行垫付退款，但目前商家以赠品已用完、未退回为由拒绝退款，并要求我返还*台垫付款。 我认为： 1. 赠品小样本身就是试敏试用用途，试用后必然无法退回，这是正常消费常识； 2. 我未使用正装，未对商家造成任何实际损失； 3. 因产品不适导致过敏退货，责任不在消费者，商家无权以此拒退或扣款。 商家行为不合理加重消费者责任，侵害消费者合法权益。

您好，我要申请*台介入处理订单售后问题。 我于3月7日购买的【50ML小棕瓶精华】，订单号：69***************92，收到后发现商品与下单链接、直播间展示完全不一致，属于货不对板，第一时间联系商家申请退货退款并按要求寄回。 商家以“防伪贴已拆”为由拒绝退款，但我拆防伪贴是为了核验商品是否与订单一致，属于正常验货的必要操作，并非恶意损毁包装。 根据《消费者权益保护法》，商品与描述不符属于商家根本违约，我有权要求退货退款，商家不能以“拆封/拆防伪贴”为由规避责任。 现附上：商品对比图、拆封验货视频、与商家沟通记录、退货物流记录等证据，请*台核实并协助我完成退货退款，维护消费者合法权益。

货物质量差破损，已经超过一天时间商家不不处理*台也不管

2026年3月26日在抖音*台COME4FREE潮玩企业店购买的两个明盒商品，已拆开知道里面是贾宝玉和林黛玉了，有购买聊天记录和他们发出来的快递两快递单号，然后娃娃到手后，我刚取出来穿好衣服要给脸上卡发片时候辫子就直接掉下来了，这条辫子就是可以塞进去里面的，但是不稳，取出来就掉下来的那种，不固定不稳就是做的时候直接没粘好做稳的，还有手组也没有发给我装进去，只给了我林黛玉的脚组，缺少配件，我穿贾宝玉的时候多出来了一袋手组才知道他们没有给我装林黛玉的手组进去，背后头发的辫子也是坏的，就是个残次品，去抖音找店铺沟通，他们找各种理由不认账也不给补发配件，我买的是贾宝玉林黛玉两个快递一起发走的，一次买两都是我自己一个人收货同一个收货地址同个手机号，你们不给我发对应人物的吧唧就算了，买的两主角还给我发两个王熙凤来，这都不说啥了，林黛玉还给我个少手组的破损的，现没办法维权才来投诉举报，请联系我购买本人号码133****6148处理，我是购买者本人。两个购买快递单号为中通快递：76**********86，76**********86

2026年3月28号在抖音*台的曼诗人服饰店购买内衣，后续出现质量问题，客服还打电话威胁我

本人于2026年4月4日在抖音*台团购的线下拼豆门店到店消费，期间将外套悬挂于店内衣架，消费结束后发现外套被其他顾客错拿。 门店已第一时间调取监控，清晰锁定错拿衣服的顾客，并查到该顾客的核销订单信息，但门店无权限从抖音后台获取顾客联系电话，多次尝试均无法联系对方，导致我的外套至今无法找回。 该外套对我意义重大，内有身份证、银行卡等多个重要证件，证件丢失已严重影响我的正常生活与出行，补办流程繁琐且耗时。 抖音作为*台方，有责任协助商家与消费者处理线下消费纠纷、调取合法合规的用户联系信息。现恳请消费保介入督办，要求抖音商城立即协助门店联系错拿衣物的顾客，尽快归还我的外套及所有随身物品，保障我的合法权益。 诉求：立即协助线下拼豆门店调取订单信息，联系错拿外套的顾客归还衣物；协助找回衣物内身份证、银行卡等重要证件与物品

2026年4月4日在抖音*台哈尔滨比优特民生店买的康巴赫锅质量有问题，以发回去对方不给退款