中盛润德考研培训虚假宣传、价格欺诈及霸王条款

本人于2025年9月27日在中盛润德教育科技有限公司追加了一笔10500的考研包过服务费用。但后续并没有兑现承诺，现要求退款，一直拖延不处理。

2025年10学16日在北京中盛润德教育科技有限公司，购买北京建筑大学-工程管理专业-专项培养计划，在该机构推销老师冯文凯承诺“过不了全额退款”的基础上，向其对公账户支付了16000元，在不知情已经被欺诈的情况下进行了培训，培训课程全部完成后才收到了该机构寄来的合同，发现和推销老师承诺不一致，第一时间反馈，并未收到满意答复。但是现已出考研成绩，没有达到*线，过不了，但是该机构拒绝兑现付费前“过不了全额退款”的承诺，因此判定，虚假宣传，诱导消费，其合同涉及霸王条款，在此主张退费。

本人于2025年报名北京中盛润德教育科技有限公司考研培训课程，缴费17808元。该机构在销售中存在严重虚假宣传、价格欺诈及霸王条款等违法行为：其一，多次承诺“70%内容+三套卷=初试百分百通过”“花钱走捷径、精准对接名额、定校录取”“最后一年扩招、研究生津贴”，对考试结果作出保证性承诺，构成虚假宣传；其二，报名前明确承诺“不会有人比我价格高或低，如有差价三倍退还”，但后续该机构老师说我报课交的钱也不一样，价格都是有浮动的。属于价格欺诈；其三，本人按要求学*并参加考试后初试未过，机构所有承诺全部落空，却以“公司规定”为由只允许重修、冻结，拒绝退款，该条款属于单方格式霸王条款，依据《民法典》《消费者权益保护法》应认定无效。本人已完整保存宣传“保过”的聊天记录、价格统一+三倍退款承诺记录、付款凭证、初试未过成绩单及机构明确拒绝退款的记录，事实清晰、证据完整，现要求该机构全额退还费用17808元，保留对价格承诺支付三倍差价赔偿追责的权利，同时停止虚假宣传、整改霸王条款，恳请*台严肃处理，维护消费者合法权益。

本人魏中卿（身份证号：620103*********015），于 2025 年 10 月 21 日与北京中盛润德教育科技有限公司签订课程购买协议，支付 17900 元报名西北师范大学公共管理考研专项培养计划，含管综、英语直播及一对一辅导，服务期至 2026 年 5 月 1 日。现实名举报该公司多项违法违约行为，具体如下： 1.无合法办学资质，违规开展考研辅导：该公司未取得办学许可证，擅自开展考研学科辅导培训，违反《校外培训行政处罚暂行办法》相关规定，办学行为本身不具备合法性。 2.虚假宣传误导消费，营销噱头欺*学员：报名前该公司老师夸大辅导效果、承诺优质教学服务，后期却自认相关宣传均为营销噱头，主观故意误导消费者，构成消费欺诈。 3.未履行协议核心义务，教学服务严重缩水：协议明确约定为本人设计个性化辅导方案、提供因材施教的一对一辅导及全程答疑服务，但实际培训中，该公司未制定符合本人情况的辅导计划，授课老师不负责任，完全未做到因材施教，核心服务未落实，已构成根本违约。 4.利用格式条款加重消费者责任，拒不承担违约后果：本人因该公司违约导致研究生笔试未通过，提出退费要求后，该公司却依据协议中单方加重消费者责任的格式条款要求扣除高额违约金，无视自身先违约的事实，拒不履行退费义务。

1. 缴费与宣传承诺：本人于[具体缴费日期]向该机构缴纳7800元课程费用，报名其宣传的“一对一班主任+专业教师”培训课程。机构招生时明确承诺：配备专属一对一班主任，全程跟进学*进度、定制个性化学*计划；授课教师均为经验丰富的专业人士，保障教学质量。同时明确说明，课程包含的网课为附赠内容，核心付费项目为一对一专属课程。 2. 班主任服务严重缩水，涉嫌虚假宣传：实际履行中，所谓“一对一班主任”仅在初期提供过一份笼统的学*计划表，此后未再提供任何后续规划，也未主动跟进我的学*情况、解答疑问。因本人工作繁忙，多次主动联系班主任咨询学*事宜，均未获得有效回应与支持，班主任形同虚设，完全未兑现“全程跟进”的宣传承诺，与付费前的服务描述严重不符。 3. 授课教师资质存疑，教学质量堪忧：机构所称“专业教师”实为00后在校大学生，与“经验丰富”的宣传严重相悖。该教师授课期间多次出现知识点纰漏、讲解错误等问题，导致学*效果大打折扣。后续机构虽更换一名教师，但新教师授课方式机械，仅照本宣科，未进行有效讲解与互动，无法满足正常教学需求。 4. 协商无果，机构拒不退费：针对上述服务问题，本人曾多次与该机构沟通协商，要求改善教学质量、履行承诺服务，但均未得到妥善回复。现因机构未按约定提供核心服务，本人提出退还未完成的一对一课程费用，却被机构以“不予退款”的霸王条款拒绝，该条款明显排除消费者合法权益，无任何法律依据。 二、相关法律依据 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供；未按照约定提供的，应当按照消费者的要求退回预付款。该机构未履行“一对一班主任跟进”“专业教师授课”的核心承诺，已构成违约，本人有权要求退还未接受服务部分的费用。 同时，《民法典》第四百九十七条明确规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。该机构“不予退款”的霸王条款，未经合理提示与说明，且严重限制消费者合法退费权利，应属无效条款。 三、投诉诉求 基于该机构的违约事实及本人实际消费情况（核心一对一课程仅少量参与，大部分未履行），现提出以下明确诉求： 1. 要求北京中盛润德教育机构退还剩余课程费用3900元（即总费用7800元的50%），对应未完成的一对一核心课程服务； 2.

您好，北京中盛润德教育科技有限公司（2026.1.25）已收到我提出的3280元考研课程退费申请，且承诺明日（2026.1.26）向公司反馈并给出明确退费答复。请文字确认以下两点：1. 明日具体几点前给出全额退费；因为我未使用任何课程服务，请按照7天无理由全额退款，我需要还公司尽快退回3280元。

其实，我之前是想退款的，后来发现该*台课程老师讲的不错，就没在退款了，一直学着，也确实有收获，跟我说有直播课程，我等到考试前一天打开那个学**台，都没有，这不是虚假宣传吗？我当时是2980报的课程，推2000就行。

因为想考研 于2005年5月21日 与北京中盛润德教育科技有限公司 签订购买协议 说是初试复试全包 直到毕业都包含 之后我因为个人原因没办法考研了 向招生老师沟通 愿意接受扣除一些费用 希望可以退费 遭到拒绝 北京中盛润德教育科技有限公司的全包范围只是收到钱 其他的 直至上岸为止 未做到 承诺内容却不退费 存在严重霸王条款 虚假 涉* 虚假宣传，协议文本本身看，由于缺乏如甲方资质等关键信息，且部分条款可能存在排除乙方权利、加重乙方责任等情况，需进一步审查。实际中，还需结合协议签订过程等具体情形综合判断其合法性。

我在2022年9月22日，购买了钻石精讲班的考研课程，前期给了资料，后期时间一直不联系，出现机构在后期无作为，根本不联系了，我的诉求是退款，解除合同。