投诉详情
已退款

开开华彩虚假宣传且违规扣费拒不退款

2025年12月19日在开开华彩,缴费2980元报的路路老师的朗诵课,当时承诺是*台路路老师亲自授课才报的朗诵班,后期上了4节课后,第五节课就换了老师,授课水*大大下降,跟班主任协商,答应退款,但是扣除5节上过的课时费外,又扣了298的服务费,当时交费时只说是2980元36节课,根本没说过服务费,现在退课又把服务费加上了,非常不合理,退了一本书79.8元,却说要扣我100元教材费,应该要退款:2980—2980÷36×5-79.8=2486.3元,开开华彩却说只退款2169元。 从2月10日到现在,反复沟通,直到现在不退款,麻烦请处理。
投诉编号:100954320
投诉对象
开开华彩
平均处理时长:7天内
涉诉金额
2486元
投诉问题
#霸王条款 #退款问题 #虚假宣传
投诉进度
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