投诉详情
已退款

成都绘互动教育虚假计课拒退费

本人于2025年10月28日与被投诉方签订《板绘全能班》服务协议,总费用8380元,分12期支付,已支付1396.66元。现因个人原因提出终止学*,被投诉方主张本人“已完成11节课程”,要求支付高额费用。 本人大量学*时长为0秒、几秒、几分钟,无一次达到合同约定的正课时长。这些记录明显属于误触、试看或网络卡顿,不符合正常完成一节课程的定义。被投诉方将“点击”等同于“完成”,是典型的消费欺诈。 根据实际有效学*时长重新核算费用:本人愿意就已接受的合理服务支付相应对价。按公*原则,即使将本人所有学*记录中超过10分钟的记录视为有效学*(共计约不足2小时),按合同最低单价163元/节折算,本人应付费用远低于已支付的1396.66元。 2. 退还已付费用中超出合理部分:鉴于已付1396.66元已完全覆盖本人实际接受的服务,被投诉方应退还多收部分 查处虚假宣传及经营违规行为:对被投诉方“包就业”虚假宣传、通过违规小程序销售等行为依法查处。
投诉编号:100953365
投诉对象
成都绘互动教育
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1396.66元
投诉问题
#霸王条款 #退款问题 #虚假宣传
投诉进度
评论 1
网友保保_cGFEzGBC

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