广仁驾校东升店退费不透明扣款

投诉人信息 - 姓名：周林 ​ - 联系电话：134****9673 ​ - 身份证号：450902*********896 ​ - 联系地址：[你的地址] 被投诉方信息 - 单位名称：广仁驾校-东升店 ​ - 经营地址：[驾校地址，可从合同或地图查询] ​ - 联系电话：0769 33****33   投诉事项 本人投诉广仁驾校-东升店在办理退学退费过程中，存在单方面违规扣款、拒不提供收费依据等侵害消费者合法权益的行为。 事实与理由 1. 本人于[报名日期]在广仁驾校-东升店报名参加机动车驾驶培训，签订《机动车驾驶培训合同》（合同编号：[合同编号]），并缴纳培训费用共计[金额]元。 ​ 2. 因个人原因申请退学退费后，驾校单方面依据合同条款进行扣款，未提供任何正规票据、收费依据及课时消耗明细，扣款标准和依据均不透明、不合理。 ​ 3. 驾校以“合同有效期至2026年3月13日”为由，催促本人接受不合理方案，否则“按合同约定处理”。该条款属于格式条款，免除了驾校应承担的合理退费义务，加重了消费者责任，应属无效。 ​ 4. 本人多次与驾校沟通，要求提供合理、合规的退费方案及扣款明细，但驾校拒不配合，严重侵害了本人的公*交易权和知情权。 投诉请求 1. 要求广仁驾校-东升店立即停止单方面扣款行为。 ​ 2. 要求驾校在3个工作日内提供书面的退费明细，包括每一笔扣款对应的合同条款、正规收费凭证、已完成培训项目的课时清单及成本核算。 ​ 3. 要求驾校与本人协商制定合理、合规的退费方案，而非直接扣除大额费用。 ​ 4. 恳请监管部门依法对广仁驾校-东升店的违规行为进行查处，维护消费