投诉详情
已完结

Now冥想诱导消费、拒退会员费

抖音上看到在now冥想的广告,而且抖音通过算法不断推送,结果在nowAPP中开通了半年的会员,进去后还要求再充值88元什么的成为VIP会员,否则就无法进入使用页面。投诉1,此款软件涉嫌诱导欺*消费者。投诉2,抖音在没有明确审核此APP的情况下通过算法不断向用户推送此APP的广告,涉嫌协助诈*我在抖音*台于2026年3月3号浏览视频时误点进入冥想app的推广网站,当时发现需要付费后,我立刻想要退出该app,但页面根本不允许退出,后续直接人脸识别扣款,我需要一个合理的回复 本人于2026年3月3日在苹果App Store内,通过Now冥想App购买了“VIP会员一个月”(88元)和“连续包年会员”(168元)两项订阅服务。 1. 未使用服务:购买后,我未使用Now冥想App内的任何会员专属功能,也未享受任何会员服务。 2. 自动续费风险:在购买过程中,App未明确提示连续包年订阅的自动续费规则,存在诱导消费的嫌疑。 3. 退款被拒:我已通过苹果官方渠道申请退款,但未得到妥善处理,Now冥想客服也以各种理由拒绝我的退款诉求 现要求: 全额退还我已支付的会员费用,共计256元(88元+168元)。 立即取消所有相关订阅,避免后续产生不必要的扣费。 3. 对其诱导消费、拒绝退款的行为进行整
投诉编号:100952632
投诉对象
Now冥想
平均处理时长:1天内
涉诉金额
256元
投诉问题
#充值问题 #客服不处理 #收费不合理
投诉进度
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