已完结
亚瑟士收货后三个月未换货，涉嫌失信
我购买的日本亚瑟士鞋子首洗后两只颜色出现色差很大，明显严重质量问题，无法再穿。反映后，亚瑟士让把鞋和发票寄回，表示给换货。我基于信任便将鞋和发票通过顺风快递验收后寄回亚瑟士，回复已确认收到（附：顺风提供的签收后的照片）但目前亚瑟士依然无人理睬，多次催促亚瑟士竟然推诿扯皮，恶意拖延至今仍未换货，严重丧失诚信！一双鞋事小，但我们决不允许日本亚瑟士这种劣质服务严重损害中国消费者合法权益。“315”来临之际，希望相关部门对亚瑟士收到鞋和发票后严重失信长达三个月恶意拖延，至今无人理睬无人处理的恶劣事件严肃处理，以儆效尤！谢谢！
投诉编号：100952478
投诉对象
鬼冢虎（亚瑟士）
平均处理时长：7天内
涉诉金额
2000元
投诉问题
#服务问题
#售后服务欠缺
#质量问题
投诉进度
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