已解释
江苏省连云港市东海县欧龙世纪城才航数码优品强拆设备压价拒退
本人于2026年2月27日于咸鱼app上公开售卖自己的富士xs20相机和适马56mmf1.4的镜头，随后一昵称为：“你舒行呀”的一个人联系到我，商定好相机价格为7200元，镜头价格1450元，而后引导我到名为：“才航数码优品”的淘宝店铺进行交易，我于其确认邮寄地址后，于2026年2月27日寄出相机，28日，寄出镜头，商家于2026年3月2日牵收两个快递。而后3月2日晚，商家称检测出我设备有问题。说cmos和主板损坏，但是我的相机不可能坏，他发的那个视频能够证明cmos只是进灰了，并不是损坏，然后对方提出4600元收购我的相机和镜头，我不同意，另其退回。当时他给我发了一个故障视频，当时就告知他退还我相机，结果他们在为经过我允许下把相机拆了，于2026年3月6日，该商家通知我相机坏组装以后无法开机。现在强买强卖，说6200元收我的相机和镜头。我不同意就把相机给我寄回来。直接威胁说就算我卖别人别人也能检测出来问题，就让我卖给他们。 他们就是想捡便宜，然后把我相机搞成故障的，好压低成交价格，侵犯我的合法权益。目前就是相机他们邮给我我也不敢卖给别人了，我也不知道他们做了什么手脚。我这几天一直担惊受怕。我的诉求是 按原成交价收购相机，另外在赔偿我等待时间，及精神损失费。江苏省连云港市东海县欧龙世纪城才航数码优品 黄轩 175****6061
投诉编号：100951829
投诉对象
小型/个体数码电脑手机门店
平均处理时长：超过7天
涉诉金额
10650元
投诉问题
#经济纠纷
#质量问题
投诉进度
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投诉对象：云南省昆明市官渡区官渡古镇六谷村550号 官渡古镇二手手机店（负责人微信昵称：靠谱哥二手机创始人/PG手机店）
投诉问题：质量问题、霸王条款、拒绝售后、态度恶劣、消费欺诈
投诉内容：
本人于2026年4月7日，在该门店通过旧机抵扣+*台分期的方式置换购买了一台二手手机：
1. 用个人旧手机折价抵扣了部分款项；
2. 剩余款项通过*台分期支付，订单详情为：已支付第一期租金913.96元+预收租金369.04元，合计1283元；后续仍需支付10期租金（每期414元）+到期购买价44.96元，订单总金额高达5467.96元。
购买时，门店销售全程未口头告知、也未书面说明任何特殊售后条款，没有说过“屏幕不保修、仅保主板”，也未告知手机存在隐性故障，我按行业常规理解为整机保修的二手商品。
手机到手不到1个月，就出现了非人为导致的屏幕故障：屏幕花屏、出现彩色条纹、显示异常，且问题越来越严重。我全程没有摔碰、没有进水，故障是手机本身自带的暗病，属于质量问题。我已保留完整的故障视频与照片证据。
事后我多次和该店负责人（微信昵称：靠谱哥二手机创始人/PG手机店）沟通售后，对方态度极度嚣张、蛮不讲理，全程甩锅耍赖，完全拒绝协商解决：
1. 临时编造霸王条款，说“屏幕不保修、只保主板”，事前完全没跟我说过，出了问题才拿出来当挡箭牌；
2. 颠倒黑白，无凭无据污蔑是我“弄烂了屏幕”，拒绝承认是机子本身的质量问题；
3. 挑衅式回应，说“你去打市场监管也好，去法院也好”，摆明了仗着我“嫌麻烦”，故意逼我自认倒霉；
4. 无视行业常规，声称“二手手机屏幕到哪都不保”，拒绝履行基本的售后义务。
我并非要求全额退款，只希望商家承担应有的责任：
1. 免费修好手机屏幕故障，恢复正常使用；
2. 因手机本身存在未告知的质量问题，与当初约定的“正常二手机”价值不符，请协商降低后续分期租金，调整到合理的价格水*。
商家隐瞒故障、拒绝售后的行为，已经严重侵害了我的消费者权益。现请求*台协助，督促商家与我协商解决以上诉求。
投诉人：骆红玉
联系电话：198****7233
日期：2026年4月30日
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要求：退货退款！
遭到 ：商家拒绝，服务态度差，不退钱！
要求：增城沙埔村沙埔大道78号，辉煌手机维修店，退货退款，商家店铺电话：132****3322
（下面图片有商家微信号，店铺图片，地址，甚至商家电话，为什么每次都说联系不了商家？）
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