众安易行虚假宣传拒赔拖赔

我于2025年1月18日在微信上购买车险服务，向众安易行(四川)汽车服务有限公司支付了3790元，发现我购买的车险并非是正规汽车保险，对方也并未提前告知，最开始对方使用中国人民保险的保单报价和我沟通，我看到是中国人民保险的报价单后才进行交易。今天发现我并未购买汽车保险，因此要求对方全额退款。

2025年9月2日，一位众安易行保险公司的经理电话联系我关于车险的报价，我加微信后，对方将报价发给我，随后，在2025年9月2日，我通过联系经理付款并购买车险，但完成购买后，并无实际的优惠，而车载礼品也至今未收到。在2026年1月9日，我发生车祸并立刻打电话给经理，但对方未接听电话，后来，我打电话给保单上的400-003-3050的24小时客服电话，但对方也未接听电话，虽车祸最后判定我为无责方，但自车祸发生后至今，该保险公司的销售或客服均未给我回电或询问车祸情况。2026年4月3日，我联系车险销售经理希望可以退保，但对方未答复。为了保障我的人身安全及行驶安全，经慎重考虑，我希望可以完成退保诉求

办理易车行时，工作人员说的充200当过路费用，这都几年了用不上，跟客服人员沟通问题也不解决，而且过路费他们还要收服务费当时也不说，还和一些乱七八糟的路边停车场合作乱扣费我记得一次停了一个小时不到扣了我16块，当时跟他们停车场沟通反了我钱，然后我就跟他们说我记得了你们返我不记得了怎么办，

在微信，购买众安易行（四川）汽车服务的汽车保险，投保后查到自己的车险商业险已经脱保6个月以上了，希望退保

我于2026年3月7日倒车撞了停放车辆，无法联系理赔员去定损

该公司以商业险性质误导我在其公司投保，造成我商业险脱保，其性质极其恶劣。

众安易行汽车服务公司涉嫌欺诈销售及拖延理赔 尊敬的消费保投诉*台： 本人现就众安易行（四川）汽车服务有限公司涉嫌欺诈销售保险及恶意拖延理赔事宜提出投诉，恳请*台依法维护消费者合法权益。 2025年2月，该公司业务员冒用*安保险公司名义，通过电话实施欺诈性销售行为，诱使本人为家用新能源汽车签订机动车保险合同。2025年3月，车辆发生交通事故导致尾门变形，在取得交警责任认定书后，本人第一时间向该公司报案。 理赔过程中，该公司存在多项严重违约行为：其一，理赔人员起初承诺，并保证在维修后第二周内完成理赔，但后续态度骤变，采取拖延、推诿、拒接电话等方式逃避责任；其二，该公司既未出具书面理赔方案，亦未作出任何合理解释；其三，客服人员对合同条款随意曲解，先是将上述行为已严重违反《民法典》相关规定：根据《民法典》第四百九十六条、第四百九十七条，保险合同中的"30个工作日"解释属于单方恶意曲解，合同约定的"30日"应按通常理解为自然日；同时，限制电池赔付金额的格式条款，既未履行提示说明义务，又不合理免除企业责任、排除消费者主要权利，依法应认定为无效条款。 综上，众安易行（四川）汽车服务有限公司的行为已构成合同违约及消费欺诈，严重损害消费者合法权益。现恳请贵*台介入调查，督促该公司立即履行保险合同义务，对受损车辆进行合理维修或赔偿，维护市场交易秩序和消费者合法权益。

拒赔，拒退款，需各种证件。赔付不能走4S店，去维修店仍然要车主本人垫付，而且说的是45个工作日才打款给车主，期间还要车主无数次提供各种证件！ 申请退保，也以各种证件为难拒绝退保，希望能得到帮助

众安易行(四川)汽车服务有限公司，保险拒绝理赔，申请退保仍然各种为难，不退保也不理赔

2025年8月份在电话说众安保险员的说我要的3者100万险车损险能买，在他那买了保险，2025年12月15号放事故我车全责，16号下午去了众安易行沈阳店找打当时所谓的经理管事的在她的联系下加上所谓理赔员，还有点不愿意，还和第三者电话吵起来说你爱休不休必须去修配厂，理赔员消失，，交强险以出赔付了另一个车主2000元，现在是那边理赔第一个不回话到现在，前几天又来个所以新的理赔员我不敢发他信息怕还在耽误，我先只想要求*台让他们进行理赔